Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Тула (Тульская область)
1 июля, 20:43

Зетта Страхование

Обратился по каско замена стекла,справки о дтп были на руках по телефону сказали что можно не приезжать в офис по стеклянным элементу и так направят на сто по замене стекла в компанию Р-Т. Согласился т.к.отзывы были не плохие после чего записался на замену стекла. Приехал и узнаю что стекло будет не оригинал,соответственно меня это не устроило,ну думаю может какая то ошибка и сразу поехал в офис в городе Тула написал заявление представил все справки о дтп авто чтоб удостоверились что стоит оригинал сказали пару дней и исправят ошибку и направят на замену на оригинал. После чего со мной связался Начальник отдела урегулирование убытков офиса в городе Калуге и сказал что яко бы есть запись разговора где я соглашаюсь на замену стекла на не оригинал. Я попросил предоставить,на что мне прислали просто набор символов,после чего этот начальник отдела сказал что все будет но завтра, ужас... Четыре года страховал в этой компании и думал что проблем не будет и первый раз обратился и такое халатное отношение к постоянным клиентам. Доверие подорвана...
Не влияет на рейтинг
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    03.07.2025 15:58
    Уважаемый Клиент, сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления. По результатам рассмотрения сообщаем, что по Вашему обращению в страховую компанию было принято решение о выдаче направления для замены лобового стекла Вашего ТС на СТОА ООО «Равт». Со стороны представителей СТОА в телефонном разговоре Вам были озвучены характеристики стекла, которое Вам готовы заказать и установить. С Вашей стороны последовало согласование на данное предложение.
  • Зетта Страхование
    03.07.2025 15:58
    После поставки лобового стекла на станцию сотрудники СТОА связались с Вами и предложили согласовать дату и время замены стекла. По приезду на СТОА с Вашей стороны было озвучено несогласие с установкой данного стекла. В связи с данным обстоятельством Страховая компания на индивидуальных условиях согласовала замену стекла по Вашему выбору. В настоящий момент стекло заказано. После поставки сотрудники с Вами свяжутся для согласования с Вами даты и времени установки стекла. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2025 14:31
    В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, оценку не засчитываем.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть