Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва (Москва и область)
1 июля, 23:14

Страхование жизни «Семейный актив премиум» - как Сбербанк и их менеджеры обманывают пенсионеров и людей! Будьте осторожны!

Мною был заключен договор «Семейный актив» Премиум ВМВР1А 000*****06 от 17.07.2020г и на сегодняшний день сделано 5 взносов и как менеджер обещала, он должен был закончиться через 5 лет в 2025 г. Но его продлили до 31.07.2030 года! На данный момент даже не могу внести взнос за него, нету денежных средств! КАК ТАК МОЖНО ОБМАНЫВАТЬ ПЕНСИОНЕРОВ И ПРИ ЭТОМ ЗНАТЬ, что им не хватает даже заплатить за квартиру! ПИСАЛА И ЗВОНИЛА, ОТПРАВЛЯЛА СПРАВКИ В СТРАХОВУЮ, объясняла им свое положение, что меня ОБМАНУЛИ. А ИМ ВООБЩЕ ВСЕ РАВНО! САМОЕ ГЛАВНОЕ ОБМАНУТЬ ЛЮБОЙ ЦЕННОЙ! Вот номера моих последних обращений 250618-7001-152124 , сб/03/20/40935434-01 Писала, звонила в поддержку! Прошу рассмотреть мое заявление и досрочно прекратить действие вышеуказанного договора страхования на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов. Основной причиной моего обращения является ухудшение самочувствия и предписионный возраст! Не могу работать и зарабатывать как раньше. Из-за моей работа( уборка служебных помещений) у меня полиартоз суставов кистей и рук и варикозная болезнь ног из-за подъемов тяжестей. В последние время не могу даже сжать руки, боль в суставах пальцев! В 52 года были тяжелые операции. Принимаю дорогие лекарства, что выписывал невропатолог! Средств едва хватает, чтоб заплатить за коммунальные услуги и лекарства! За последние 2 года в СБЕРБАНКЕ ОБМАНУЛИ два раза, мой персональный менеджер в том числе! Все это время на нервах. Цены каждый день растут, а зарплата нет, я не могу накопить нужную сумму! Мой бывший персональный менеджер гарантировала, что через пять лет я смогу забрать всю сумму с процентами. У меня на договоре прикреплена записка написано ее рукой! ПОЛУЧАЕТСЯ ОПЯТЬ МЕНЯ ОБМАНУЛ СБЕРБАНК. КАКОЙ УЖАС, ЧТО ТАКОЕ ПРОИСХОДИТ В НАШЕЙ СТРАНЕ. ОБЫЧНЫХ ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАЮТ. МЕНЕДЖЕРЫ СБЕРБАНКА ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! У МЕНЯ ВСЕ СПРАВКИ О БОЛЕЗНЯХ И ПОТВЕРЖДЕНИЯ НА РУКАХ! ПИСАЛА ОБРАЩЕНИЯ В СТРАХОВУЮ, А ОНИ ПРОСТО ОТПИСЫВАЮТСЯ, ГОВОРЯТ, ЧТО ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ! Такой беспредел происходит! ЛЮДИ ДАЖЕ НЕ ВЗДУМАЙТЕ ВСТУПАТЬ В СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ И ВЕРИТЬ СБЕРБАНКУ! Я ПРОСТО ХОЧУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА В 100% размере, НА МОИ ПОТРЕБНОСТИ.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    02.07.2025 00:36
    Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    02.07.2025 13:05
    Добрый день! Коллеги вам позвонили по вопросу. Направьте, пожалуйста, нам на электронную почту заявление в свободной форме с описанием ситуации и вашим волеизъявлением. Адрес электронной почты направили в СМС. При отправке письма укажите тему: "Банки.ру 127551". После поступления заявления сможем рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2025 13:47
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    09.07.2025 17:06
    Здравствуйте! Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Позвонили и сообщили, что подготовили для вас предложение по решению ситуации. Договорились, что вы подъедете для ознакомления с ним и подписания в офис Страховой компании. При себе необходимо иметь ваши банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли нам. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой отец является единственным наследником своего брата (в наследство вступил), имевшим 2 застрахованных потребительских кредита в Сбербанке (СберСтрахование), для оформления заявления о наступлении страхового случая необходимы реквизиты договоров ст…
31 июля, 22:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Начиная с начала июня текущего года я трижды обращался в страховую компанию с ходатайством о расторжении договора с возвратом всей вложенной суммы. На что получал отказ. На тот момент я еще ухаживал за матерью инвалидом первой группы. 10.07.2024 …
31 июля, 17:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховала жизнь в феврале 2022 года при получении ипотеки. В декабре 2022 года впервые диагностировали рак молочной железы. Отправила все подтверждающие документы. При этом Сбер страхование имеет право сам запрашивать необходимые документы в мед…
31 июля, 16:28
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В мае 2024 года подала документы о наступлении страхового случая в связи с листом нетрудоспособности более 14 дней после оперативного вмешательства с диагнозом: Грыжи дисков С5-С7. Комбинированный спинальный стеноз С5-С7. Правосторонний верхний моноп…
31 июля, 15:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сберстрахование жизни вы никогда не сможете самостоятельно отменить без проблем, они принимают договор о расторжении только заказным письмом или курьером. Если найдут ошибки в заявлении значит вам снова нужно будет направлять новое заявление и никто …
30 июля, 16:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Лучший полис) Для сотрудников самое то. Обеспечивает максимальную защиту на 24 часа в сутки, 365 дней в году также. Знал бы раньше, начал пользоваться раньше бы. Сбербанк вообще лучшая компания, только недавно узнал, что от них есть компания, которая…
30 июля, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Данный продукт BMBP1A№000*****79 от 11.02.2022 предлагался мне менеджером Сбербанка премьер как способ получить бесплатное обслуживание пакетом Сбербанк Премьер и улучшения материальных условий сроком на 5 лет, соответственно, заключался мной с целью…
30 июля, 12:02
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток! Я обманута Сбербанком страхования жизни трижды. Они доводят до того, что придется воспользоваться страховкой во время сердечного приступа.  Первый мой несчастный опыт Семейный актив ВМРIA000*****80 от 02.06.20. В 22 г…
30 июля, 11:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Очень удобно. Все коммуникации через приложение, все интуитивно понятно. Получил травму на улице в феврале. Упал на руку и в результате сломал палец. Обратился в травму по дмс. Сделали обследование, назначили лечение. Документы по запросу быстро выда…
30 июля, 10:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!   В Сбербанке менеджер развела меня на подключение договора страхования "Семейный актив" ВМВР1А N  000*****69  от 21.02.2022, убедив в том, что средства я смогу забрать в полном размере через 2 года. Через 2 года средства никто не верну…
29 июля, 18:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
ЗДРАВСТВУЙТЕ. В 2020 году менеджер сбера предложила оформить мне очень выгодный продукт Семейный Актив Премиум. настойчиво предлагая мне оформить без потерь на 20 лет. но при этом можно через три года написать заявление на уменьшение. Прошло 3 го…
28 июля, 14:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я благодарю компанию ООО СК "Сбербанк страхование жизни" и сотрудника А-у Светлану С за оперативное и положительное решение моего вопроса по возврату страховой суммы в полном объёме вложенных мной взносов при досрочном расторжении договора по личным …
26 июля, 13:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2020 году, придя в Сбербанк, чтобы оформить банковский вклад, персональный менеджер Сбербанка практически навязала мне договор страхования жизни «Семейный актив Премиум» сроком на 20 лет. Менеджер банка ввела меня в заблуждение, предложив оформить …
25 июля, 19:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
23.11.23 в связи с наступлением страхового события ( [censored]   родственника) в СК Сбербанк было направлено заявление по Договору страхования жизни ВАТ3МСКР50 №0000* от 27.05.22 Заявление было направлено сотрудником Сбербанка с приложением документ…
24 июля, 14:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Программа Семейный актив. Номера договора и обращений приведены в комментарии к отзыву. Цель поста: мы для Сбербанка «пыль», наши интересы их не волнуют, вас заставлять мучаться, тратить свое время на ожидание ответа на горячей линии, бегать за до…
23 июля, 23:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформлял договор страхования Семейный актив 18.10.2021 номер договора ВМВР1А № 000*****15 и 22.06.2022 ВМВР3А № 000*****56 В связи с тем, что я сейчас на пенсии, нет возможности вносить средства в договор. При написании на внесение …
23 июля, 17:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Сбербанк - это болото. Обмануть, ввести в заблуждение, скрывать информацию - это их конёк, и являться нормальным в порядке вещей. 29.03.2024 заключил ипотечный договор, оплатил пакет "Домклик Плюс" 11 566 ₽, и Услуги Домклик 8 600,00 (не понятно з…
21 июля, 22:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я являюсь наследником своей матери Т-й Ирины И, которая умерла 17 августа 2023 года. У моей мамы в Сбербанке был кредитный продукт, который был застрахован, СЛУЧАЙ СМЕРТИ СТРАХВОВОЙ!!! Все документы собраны кроме одного, не удал…
18 июля, 16:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2021 году менеджер Сберпремьера пригласил в офис и предложил подключить пакет Сбер Премьер и оформить инвестиционный вклад «Семейный актив» ВМВР1A No 000*****65 от 22.06.2021 г. который гарантирует дополнительный инвестиционный доход. Сумма ежегодн…
16 июля, 04:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
04.09.2019 по настоятельному совету менеджера сбербанка и обещании максимальных выгод заключила договор сбербанк страхование жизни. Были обещаны высокие ежегодные доходности, возможность выгодного досрочного расторжения договора в случае необходимост…
15 июля, 15:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу рассказать как сбербанк обманывает людей по страховке жизни по автокредиту. После того как я позвонил сотрудникам сбербанка они меня тупо не поставили в известность, что после  расторжения страховки жизни взят выплату не возможно.…
15 июля, 08:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Огромная благодарность К-ой Марии,- менеджера Сбербанк страхование жизни за оперативную работу!!!!!! Это лучшее впечатление от всех сотрудников Сбербанка за всю историю взаимодействия!!!!! Эта девушка- островок безопасности в аду Сбербанка!!!! Мария …
13 июля, 00:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сил моих больше нет на эту страховую компанию! За каждую выплату я должна бороться! В прошлый раз представитель банка попросил удалить отзыв, так как проблему решат! Сказали, что делать, какие документы отправить для последней выплаты по страховому с…
12 июля, 11:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию по факту наступления страхового случая. Ситуация, на первый взгляд, довольно "прозрачная": человек мобилизовался, получил ранение минно-осколочное в ходе СВО, в следствии чего - инвалидность 2 группы. Но не для компани…
10 июля, 01:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я хочу выразить свою Благодарность сотруднику Сбербанк страхование жизни, К-ой Марии, за профессионализм, клиентоориентированность, человеческий подход к моему вопросу. Руководителю Марии К. Прошу обратить внимание на столь профессионального, компете…
9 июля, 10:55
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть