Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеКаско
Страховой случай
Проблема решена
, Владимир (Владимирская область)
2 июля, 09:06
Сроки ремонта по КАСКО
Страхую в этой компании не первую машину. Но вот случился страховой случай, машина оказалась не на ходу. На ремонт отправили быстро, но потом началось веселье. Месяц пытались согласовать запчасти, так как дилер просил много, в итоге согласовали доставку силами страховой компании.
Ни каких сроков поставки не указывали, в ответе на досудебную претензию указали поставку в течении месяца и эти сроки также нарушены, запчасти так и не поступили. Менеджеры не владеют информацией от слова совсем, единственный ответ — ожидайте. До сих пор ждём, прошло 2 месяца.
Отзыв на проверке
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Удобное приложение
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
СберСтрахование02.07.2025 17:18Здравствуйте! Хочу разобраться, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "127559 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование03.07.2025 12:47Здравствуйте! Письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга07.07.2025 11:52Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- Автор отзыва08.07.2025 15:31Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- СберСтрахование11.07.2025 19:24Добрый день! Получила ваше письмо. Вопрос у меня в работе. Как только будут новости, я вам сообщу С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование12.07.2025 16:44Добрый день! По пункту 13.2.4 правил страхования, в срок ремонта транспортного средства не включается время на заказ СТОА запасных частей, деталей узлов, агрегатов для восстановления застрахованного транспортного средства с момента заказа СТОА запасных частей, деталей узлов и агрегатов до их получения СТОА в полном объёме. В связи со сложной логистической ситуацией сроки поставки увеличены. Сейчас запчасти направлены экспресс-доставкой «Деловые линии» на СТОА, груз выдан 11.07.2025. Пыльник днища левый имеет более длительный срок поставки и будет установлен СТОА дополнительно после его поступления. Извините за ожидание. С уважением, Мария Александрова Сбер- Администратор Народного рейтинга22.09.2025 10:43Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.3 в) Правил http://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Оформила КАСКО в Сберстрахование (полис 077L****564) т.к. цена оказалась ниже конкурентов. Поцарапала дверь машины и заявила о страховом событии через мобильное приложение без подтверждающих документов.
Мое обращение рассмотрели быстро, на выбор пр…
6 сентября, 17:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Здравствуйте! Оформил, точнее пролонгировал полис Каско №077LL06****9613 15.04.2025г., на свой автомобиль, привлекла цена и никакой франшизы, хотелось прозрачных условий, всё просто. Хотя изначально, не собирался оформлять Каско в сберстраховании, ос…
6 сентября, 15:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Номер полиса 077LL****25
Очень удобное приложение, также оперативное общение через мессенджер. Немного долго отвечают. В остальном всё хорошо.
Обращался по сираховому случаю каско, предложили рфициальную мастерскую, потому что машина на гарантии. …
6 сентября, 13:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Оформляла осаго ХХХ05*****691 и каско, дало самые дешевые тарифы, вносить изменения очень быстро и удобно, рекомендую) оформляла в 16.08 и 19.07 этого года, цены подпирала на банки.ру.
В целом рекомендую оформлять тут страховку, интерфейс очень удоб…
6 сентября, 08:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Место: г. Сургут
Дата: 2024 г. До 2025 г.
Отличное приложение, простота оформления осаго, и главное цена. На сезон 2024-2025 стоимость осаго самое низкое, поэтому оформил ещё доп мини каско на случай отсутствия страховки у второго участника. Полис ХХ…
3 сентября, 13:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
На трассе 28/06/25 прилетел камень в лобовое, пофоткал, через приложение за 5 минут заполнил заявку, уже через 5 минут мне прислали направление на СТО к официалам.
Стекло заменили, все ок, приятно удивлен простоте сервисе, оперативностью страховой,…
1 сентября, 22:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Ехала на машине и вдруг мне прилетел камень в лобовое стекло. Стал большой скол и пошла трещина. Я сразу же все в приложении оформила , приложила фото и мне зарегистрировали мое обращение. На следующий день оформили заявку и поменяли стекло . Я сама …
30 августа, 16:38
2 услуги
Пролонгация полиса
14 мая 2025 года я оформила полис КАСКО в Сбербанк страховании. Вернее, это была пролонгация. Такой полис в Сбербанке я оформляю уже третий год. Это очень удобная опция, не в каждой страховой компании можно оформить такой договор. Его особенность в т…
28 августа, 16:54
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
12.08.2025. Оформляла КАСКО на машину через личный кабинет, это очень быстро и удобно, и еще приятно удивила сумма.
Затем 18 августа 2025 , вносили изменения в полис, в связи с заменой водительского удостоверения. Это тоже сделали через личный каби…
28 августа, 10:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
5 марта 2025г. по дороге в Москву на трассе попал камешек в лобовое стекло, пошла трещина. Подал в приложении по полису каско 077LL0****67 заявку, на страховой случай.
В этот же день позвонил сотрудник, оперативно предложил выбрать день ,время и б…
27 августа, 21:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В июле попала в дтп. Решила обратиться в страховую сбер по каско( серия 077LL0****42). Это был мой первый опыт обращения в страховую.
Позвонила в 900 для консультации, как все оформить. Они сразу завели случай по поводу дтп, спросили как удобнее …
27 августа, 19:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В июне 2025г. Во время движения на автомобиле из под встречного авто вылетел камень и попал в лобовое стекло, образовался скол.
Я тут же позвонил по номеру 900 и сообщил о страховом случае по полису КАСКО серии 077LL №0*****351. Оператор сказал, чт…
27 августа, 15:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Обратился в Сбер 26.08.2025 года для заключения полиса ОСАГО для своего автомобиля + решил оформить Каско от бесполисных водителей, которых стало очень много в настоящее время
Быстро оформили, сразу же оплатил и в течении 15 минут получил…
26 августа, 13:49
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Оформил каско. Август 2025.
Обслуживание на 4 ку. Довольно долго отвечают через интернет.
Основное преимущество, что можно все оформить онлайн без поездки в офис оказалось смазано.
Внесли неправильно данные авто - пришлось ехать в офис корректиров…
24 августа, 10:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Учитывая что на дорогах ездит много без осаго, решил оформить полюс на этот случай каско сберстрахование. Не нужно идти в офис. Всё сделал через приложение онлайн в городе Топки Кемеровской области. И оказалось что не зря.
Через неделю случилось ДТ…
23 августа, 15:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Здравствуйте.
Хочу оставить жалобу на работу операторов сберстрахования по программе КАСКО.
21.06.2025 прилетел камень в лобовое стекло при движении по трассе, после обращения по телефону меня направили к страховым экспертам по адресу Г. Самара…
23 августа, 15:07
4 услуги
Оформление полиса
Супер удобно оформить все страховки в одном месте у меня застраховано имущество , № 007WS47****5535 , Гражданская ответственность перед соседями, осаго, каско, страхование путешественников мне дали в подарок, все новые страховки оформляю только со сб…
22 августа, 14:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Наступил страховой случай, не сложный, камень из под колеса проезжающего автомобиля разбил задний поворотник у моего автомобиля, обратился в сбер страхование 900, оставил обращение, меня сразу попросили сделать онлайн заявку на сайте,
сделал, чер…
21 августа, 17:50
Каско
Оформление полиса
Подыскивал страховую около месяца, никто не смог выдать лучше предложения чем Сбер. Да, были попытки приблизиться, но ... нет. КАСКА от Сбера оказалась самой удобной, выгодной и все охватывающей. Есть нюансы конечно - типа возгорания по причине неисп…
20 августа, 13:16
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Здравствуйте! Оформлял полис ОСАГО в Сбербанк-онлайн и решил дополнительно застраховать риски по мини Каско. Удобно стало, не надо ходить в офис и тратить своё время, оформление на телефоне заняло 5 минут и полис приходит на почту + сам полис в…
20 августа, 09:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
Сберстрахованием я познакомился когда оформил ипотеку в дальнейшем когда с толкнулся с вопросом где застраховать автомобиль сравнил много компаний и понял что лучше Сбера мне не найти очень удобно всегда под рукой качественное обслуживание отличный с…
17 августа, 11:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Отзыв о страховании КАСКО в Сбербанк Страхование
Дата: 06.08.2025
Город: Москва
Тема: Оформление и расторжение полиса КАСКО через мобильное приложение.
КАСКО оформил полис от 30.05.2025 г.
- 06.08.2025 в связи с продаже автомобиля через моб…
15 августа, 11:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Внесение изменений в полис
Все сделали быстро и в срок, никаких вопросов не было, на все мои вопросы ответили, сделали после обращения раньше срока
Оператор рассказал как все правильно сделать и сориентировал меня по срокам обращения, обратился 07.07.2025, вопрос решили уже …
14 августа, 09:41
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Обратился по поводу страхования автомобиля. Очень быстро застраховала, приятная цена и специалисты хорошо знают свое дело. Застраховали меня буквально за пол часа, приятно порадовала скидка на процентную ставку по кредиту при подключении страховки. В…
13 августа, 06:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
07.07.2025 оформил Осаго+миниКасков приложении Сбер. Все прошло быстро и чётко,доступно. Подобрали подходящий продукт,оформили. Остались только положительные впечатления)
Все полисы доступны в приложении СберСтрахование. Большое колич…
11 августа, 15:49
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Vadim Sev 97
Сокращаем ежедневные расходы вместе
5
Диалог
Цитаты недели: размышления о налогах
11
Viktoria Ki
Уже была готова сдаться
21
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
2
Лиса Финансист
Как не сбиться с пути? Письмо из будущего для себя в прошлом
4
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
Народный рейтинг
А как вы пишете отзывы?
2
Кира1880
Моя финансовая перезагрузка
3
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
3
Ещё 44 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование