Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
Лариса, Нижний Новгород (Нижегородская область)
2 июля, 19:06

Увлекательный процесс возврата страховки, которую навязывают в мегафоне

Ох, уважаемые сограждане и любители острых ощущений! Хочу поделиться своим свежим, так сказать, опытом взаимодействия со “Сбер страхованием”. Если вы когда-нибудь задумывались о том, как провести отпуск, не выезжая из дома, но с полным погружением в мир бюрократических лабиринтов и квестов с элементами квеста, то вам сюда! Моя история началась банально: понадобилось мне вернуть кровные 2000 рублей. Казалось бы, мелочь, но, как выяснилось, чтобы вытрясти эту сумму обратно, нужно было пройти “Путь Героя”, достойный эпических сказаний. Пять дней! Целых пять дней моей драгоценной жизни я посвятила исключительно этому увлекательному процессу. Мой ежедневный график включал: Обязательное посещение отделения Сбера: Чтобы поговорить с человеком, который, вероятно, сам еще не до конца понял, как работает эта система. Непрерывные звонки в службу 900: Где меня ждали приятные мелодии ожидания, бодрые операторы, которые, к моему удивлению, редко могли дать вразумительный ответ, но зато с энтузиазмом переключали меня между отделами. Это был своего рода “Сбер страховочный Челлендж: Кто первый устанет?” Но самое интересное оказалось впереди! Как я “обрадовалась”, когда мне сообщили, что договор можно расторгнуть только по письменному заявлению. А чтобы оно считалось весомым, надо отправить его… заказным письмом! Вы представляете? В век, когда можно купить слона через интернет, чтобы получить свои две тысячи, я должна была стать почтовым голубем. Итак, кульминация моего приключения: Поездка на почту (потому что, очевидно, Сбербанк сам не мог отправить мне это письмо). Ксерокопирование всех возможных документов, .Оплата услуг почты. В итоге, чтобы вернуть 2000 рублей, я потратила… 670 рублей! Да-да, вы не ослышались. Почти треть суммы ушла на “удовольствие” быть частью этого грандиозного бюрократического шоу. Теперь я знаю, как можно потратить деньги с пользой – на превращение простой операции в аттракцион невиданной щедрости для почты и сбербанковских систем. Поэтому, дорогой “Сберстрахование”, спасибо за бесценный опыт и за то, что научили меня ценить время и нервы. Никому не посоветую эту “радость”. Хотите экстрима? Вам сюда! Хотите вернуть деньги? Лучше поищите другую компанию, где не нужно устраивать танцы с бубном и спонсировать “Почту России” ради скромных 2000 рублей. Мой вердикт: 2000 рублей вернуть можно, но готовьтесь заплатить за это моральный и материальный налог в размере 670 рублей и, возможно, часть своей молодости. Успехов всем!
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    02.07.2025 19:35
    Здравствуйте! Позвольте, пожалуйста, проверить все детали этой ситуации. Пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, название страховой программы и, по возможности, номер полиса. В теме письма укажите "127630 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    03.07.2025 08:31
    Здравствуйте! Письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2025 23:18
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • СберСтрахование
    10.07.2025 18:44
    Здравствуйте! Я проверила. Некорректных действий со стороны сотрудников офиса банка не было. Возможность расторгнуть полис через офис зависит от способа его оформления. В вашем случае расторгнуть страховку через отделение нельзя было, поэтому сотрудник сообщил вам варианты расторжения полиса страхования: личный кабинет в Сбербанк Страхование или направление документов через почту России в адрес страховой компании. Страховую премию вам вернули. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по спортивной страховке полис 010ws3370866824 на ребенка 12.07.2025. Оформление быстрое в приложении, ответ в течение 24 часов будет дан. В приложении все четко ясно все документы ясны легко приложить . Оформить страховой случай занимает…
12 июля, 13:07
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь сберстрахованием давно, в прошлом году добавила еще один полис по страхованию недвижимости, оформила через приложение очень быстро и успешно! А этим летом еще воспользовалась страхованием от укуса клещевого, надеюсь не пригодятся эти страхо…
4 июля, 16:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь сбер страхованием достаточно давно, во первых нравится то, что легко, быстро и удобно оформить, через приложение Сберстрахование, там я всегда могу посмотреть срок действия полиса, почитать лишний раз условия и если понадобится, заявить о …
4 июля, 01:09
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Ох, уважаемые сограждане и любители острых ощущений! Хочу поделиться своим свежим, так сказать, опытом взаимодействия со “Сбер страхованием”. Если вы когда-нибудь задумывались о том, как провести отпуск, не выезжая из дома, но с полным погружением в …
2 июля, 19:06
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компании СберСтрахование я ежегодно страхую жизнь и имущество. Эту компанию я выбрал т.к. являюсь давним клиентом Сбера и мне всегда нравилось качество обслуживания в этом банке. Так же и Сберстрахование, очень удобно, прямо в приложении, приобр…
2 июля, 10:59
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Понравилось удобство оформления, через приложение онлайн чат, ещё понравилась стоимость страхового полиса всего 937 рублей в месяц, дата оформления 14 . 07 2025 года, нравится держать под защитой свои накопления и имущество!!! Страхой случай не наст…
29 июня, 16:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Супер удобно оформлять и подавать информацию о страховом случае. Не пожалела, что оформила в 2024 году свой полис 0***6 именно в сбере. В этом году удар молнии повредил в деревенском доме газовый котёл и камеру наружного наблюдения. Приложили онла…
29 июня, 13:26
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В полис можно вписать до 6 человек. Причём при страховании от 4 человек предоставляется скидка 10%. Удобно, что оформив один полис я застраховала сразу мужа и четверых детей. Оформила через приложение СберСтрахование. Приложение удобное, там всё п…
26 июня, 10:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень понравилось как оформил полис: «Защита в пути» и «Мультиполис» для нового авто. Сотрудник Сбер Страхования приехал в салон и все подробно рассказал + научил пользоваться личным кабинетом. ЛК - очень удобный и информативный, все делается в о…
23 июня, 13:42
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о работе вашей страховой компании. Недавно обратился в стоматологическую клинику, предварительно уведомив страховую компанию о предстоящем визите. Все прошло замечательно! Сотрудники клиники были вежливыми и професси…
20 июня, 16:42
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Положительный отзыв о подаче документов в страховую компанию по операции на глаза и быстрой выплате денежных средств Недавно пришлось обратиться в страховую компанию для возмещения расходов на операцию на глазах. Ранее я опасался, что этот процесс…
20 июня, 16:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Полис серия 007WS номер 470*****76.Решил застраховать себя и дом. Время сейчас не спокойное, всё дорого, а так чувствую себя спокойнее. Сбер страховка считаю самый оптимальный вариант! Страхового случая ещё не было, надеюсь что и не будет. Чего и все…
18 июня, 18:28
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом сбербанка, несколько лет назад скачала приложение СберСтрахование, увидела такую услугу-как страхование от укуса клеща. И с тех пор каждый год страхую себя и свою семью от укуса клеща. Со сберстрахованием чувствуешь себя по-настоящ…
18 июня, 07:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Этой весной в Кузбассе увеличилось число укусов клещей. Если раньше я знал об этих паразитах, но сам их никогда не видел. Но в этом году, мало того что покусали моих знакомых. Так ещё и родители несколько раз снимали с себя клещей на садовом участке.…
17 июня, 12:59
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Сберстрахование на своем сайте открыто предлагает деньги за положительный отзыв. Акция до 30 июня за приятный отзыв от 500 до 1000 баллов плюс призы( 1 балл= 1 рублю). Получается , что рейтинг можно не зарабатывать, а покупать за бабло. Безобразие. Ч…
13 июня, 21:31
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по телефону горячей линии для оформления и уточнения деталей страхования от укуса клеща. 14 мая 2025 в 11-23 ,город Санкт-Петербург. Попросил рассказать порядок действий при наступлении страхового случая и порядок оплаты, на всё вопросы пол…
13 июня, 13:03
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Третий год оформляю полис страхования от клеща в СберСтраховании. Хорошо, то что за эти три года он не пригодился. Выбирал между несколькими страховыми и в итоге выбрал Сбер. Одни из самых высоких выплат при наступлении страхового случая, выгодная це…
13 июня, 10:53
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30 мая 2025 года оформил полис в Сбер страховании, Защита от клеща, номер полиса 0***2. Срок действия полиса с 05.06.2025 по 04.06.2026. К выбору полиса отнёсся очень серьёзно. В других организациях можно аналогичную страховку оформить дешевле, но та…
12 июня, 23:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 11.04.2025 Оформлял полис ОСАГО через приложение банка,очень удобно,все данные заполняются автоматически,выходят разные предложения от страховых компаний,оформил полис осаго и доп страховку «автозащита лайт» всего за 1500₽ с покрытием в…
11 июня, 08:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 года оформил в Сбере ипотеку. Помимо стандартного страхования жизни и здоровья, сотрудник банка предложил оформить еще страховку от потери работы. Сумма страховой премии была относительно небольшой - в районе 1200 рублей, поэтом…
10 июня, 23:36
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховку оформлял через приложение Сбербанк. Оформил быстро, без затруднений. Был приятно удивлен тем, что они не навязывали мне дополнительные услуги и не пытались продать мне страховку, которая мне не нужна. Страховой случай оформлял через Сбер С…
10 июня, 00:13
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
7 июня 2025 года примерно в 22:00 оформил страховой полис от укуса клеща на семью из 5 человек через мобильное приложение СберСтрахование. Процесс прошёл быстро: заполнил данные всех застрахованных, оплатил через sberpay — и уже через пару минут полу…
7 июня, 23:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этом году оформила полис "защита на любой случай", модуль страхование от клеща, в одном полисе можно страховать несколько человек, застраховала себя и близких, оформление полиса занимает совсем мало времени, все удобно, чётко, оплата тоже удобная. …
7 июня, 18:52
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу рассказать о положительном опыте взаимодействия с данной СК. В Сберстраховании у меня оформлен полис # 010SB********67089. Как это обычно и бывает, всё самое плохое происходит в тот момент, когда ты этого не ждёшь. Вот и у меня получилось так,…
6 июня, 20:37
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. 31.05.25 оформлял кредит в сбербанке и мне была навязана страховка "Мультиполис Авто". Уже 4-е сутки этот полис не появляется в личном кабинете . Техническая поддержка не хочет решать этот вопрос. Получил от них ответ - все данные …
4 июня, 11:28
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть