Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
starstarstarstarstar
Лариса, Нижний Новгород (Нижегородская область)
2 июля, 19:06

Увлекательный процесс возврата страховки, которую навязывают в мегафоне

Ох, уважаемые сограждане и любители острых ощущений! Хочу поделиться своим свежим, так сказать, опытом взаимодействия со “Сбер страхованием”. Если вы когда-нибудь задумывались о том, как провести отпуск, не выезжая из дома, но с полным погружением в мир бюрократических лабиринтов и квестов с элементами квеста, то вам сюда! Моя история началась банально: понадобилось мне вернуть кровные 2000 рублей. Казалось бы, мелочь, но, как выяснилось, чтобы вытрясти эту сумму обратно, нужно было пройти “Путь Героя”, достойный эпических сказаний. Пять дней! Целых пять дней моей драгоценной жизни я посвятила исключительно этому увлекательному процессу. Мой ежедневный график включал: Обязательное посещение отделения Сбера: Чтобы поговорить с человеком, который, вероятно, сам еще не до конца понял, как работает эта система. Непрерывные звонки в службу 900: Где меня ждали приятные мелодии ожидания, бодрые операторы, которые, к моему удивлению, редко могли дать вразумительный ответ, но зато с энтузиазмом переключали меня между отделами. Это был своего рода “Сбер страховочный Челлендж: Кто первый устанет?” Но самое интересное оказалось впереди! Как я “обрадовалась”, когда мне сообщили, что договор можно расторгнуть только по письменному заявлению. А чтобы оно считалось весомым, надо отправить его… заказным письмом! Вы представляете? В век, когда можно купить слона через интернет, чтобы получить свои две тысячи, я должна была стать почтовым голубем. Итак, кульминация моего приключения: Поездка на почту (потому что, очевидно, Сбербанк сам не мог отправить мне это письмо). Ксерокопирование всех возможных документов, .Оплата услуг почты. В итоге, чтобы вернуть 2000 рублей, я потратила… 670 рублей! Да-да, вы не ослышались. Почти треть суммы ушла на “удовольствие” быть частью этого грандиозного бюрократического шоу. Теперь я знаю, как можно потратить деньги с пользой – на превращение простой операции в аттракцион невиданной щедрости для почты и сбербанковских систем. Поэтому, дорогой “Сберстрахование”, спасибо за бесценный опыт и за то, что научили меня ценить время и нервы. Никому не посоветую эту “радость”. Хотите экстрима? Вам сюда! Хотите вернуть деньги? Лучше поищите другую компанию, где не нужно устраивать танцы с бубном и спонсировать “Почту России” ради скромных 2000 рублей. Мой вердикт: 2000 рублей вернуть можно, но готовьтесь заплатить за это моральный и материальный налог в размере 670 рублей и, возможно, часть своей молодости. Успехов всем!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    02.07.2025 19:35
    Здравствуйте! Позвольте, пожалуйста, проверить все детали этой ситуации. Пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, название страховой программы и, по возможности, номер полиса. В теме письма укажите "127630 banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    03.07.2025 08:31
    Здравствуйте! Письмо у меня. Вернусь после проверки С уважением, Мария Александрова Сбер
  • 04.07.2025 23:18
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • СберСтрахование
    10.07.2025 18:44
    Здравствуйте! Я проверила. Некорректных действий со стороны сотрудников офиса банка не было. Возможность расторгнуть полис через офис зависит от способа его оформления. В вашем случае расторгнуть страховку через отделение нельзя было, поэтому сотрудник сообщил вам варианты расторжения полиса страхования: личный кабинет в Сбербанк Страхование или направление документов через почту России в адрес страховой компании. Страховую премию вам вернули. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • 17.08.2025 12:54
    Оценку зачли за качество консультаций в контактном центре. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Наша семья много лет страхует квартиры у "Сбер Страхование". Полис оформляем быстро и удобно, предпочием в офисе Сбера. Сотрудники банка полностью информирую об условиях страхования. Потому что получаем распечатанный пакет документов страховк…
25 октября, 16:46
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 010SB56408240630641 Обратилась в страховую по поводу наступления страхового случая, предусмотренного полисом. Оформить заявку было очень удобно, так как в приложении выстроена система пошаговой подачи заявления, документы загружаются без пробл…
25 октября, 13:23
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я обращался в Сбербанк с целью получить замену дебетовый карты, так как я не знал свой код банка, произошло это в Туймазинском районе село Серафимовский ул Губкина дом 4, дата 15 октября 2025 года, мне это вызывает только положительные эмоции, когда …
24 октября, 11:57
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис № 007WS4700****50 Случилось так что 04.10.25 младшая дочь 2,5 года сломала палец. Пришлось обратиться в страховую компанию. На сайте страховой компании сберстрахование в личном кабинете, указала все обстоятельства случившегося и прил…
23 октября, 14:08
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобное приложение Сбер страхование. Несложно установить, быстро зарегистрироваться через СберID. Оформить страховку: жизнь, здоровье, имущество, финансы, ОСАГО, заявить о страховом событии, назначить выгодоприобретателя - всё это можно сделать…
16 октября, 09:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Полис оформили принудительно при оформлении автокредита. Сделали потом расторжение, а деньги не вернули. А так наверное нормальная компания. Не обращался. Оформляли 12 апреля 2025 г. в Чери вип авто. Надеюсь отзыв будет полезен для всех... Знакомые п…
11 октября, 23:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Оформила ребёнку спортивную страховку для посещения секции. На тренировку без неё не допускали. Через месяц ребёнок отказался ходить на данную секцию, тренер посоветовал другую. Т.к. внести дополнительные виды спорта не смогла, решила расторгнуть дан…
10 октября, 19:16
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня умерла мама, событие не из приятных, у мамы была на кредите страховка я как законопослушный гражданин, даже без каких-либо промедлений пришла в офис и сообщила о смерти мамы, моя мама была не очень богатым человеком, она отдала за эту страховк…
9 октября, 13:14
Другое
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв сберстраховании. Уже 3 года пользуюсь услугой «спортивная защита» для страхования в виде спорта «флорбол» 28 ноября 2024 года продлил свой полис «спортивная защита» в приложение Сбера. Серия 0***S No 33*****97 Прил…
29 сентября, 15:59
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Для меня всегда удивительно, когда в разговоре заходит речь о том, у кого что застраховано, и самые частые ответы: дом, жизнь, автомобиль, но почти никогда не застраховано здоровье домашнего питомца. А ведь это очень удобно. С учетом стоимости просто…
28 сентября, 17:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по полису 01.08.25. 01********18 по травме ребенка. Изначально заявку пыталась подать через мобильное приложение, но там исчез ребенок из списка и пришлось все оформлять через электронную почту страховой компании. Оформление занимает не до…
24 сентября, 18:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю страхование жизни по ипотеке, Осаго на автомобиль, 22.10.24 оформляли спортивную защиту на ребенка, цена минимальная, на любой кошелёк, возможно самим выбрать сумму полиса на сайте или в приложении Сбербанка! Цены приятные, оф…
24 сентября, 18:05
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Делали "карту помощи на дороге" для покупки автомобиля в автосалоне 1 мая 2025 года в городе Тверь, автосалон F-H. Сотрудник сбербанка приезжает в салон на сделку, тем самым экономят время покупателя. И что самое важное, сотрудник грамотно объяснил в…
20 сентября, 18:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Удобное и понятное приложение. При оформлении есть возможность выбора способа оплаты ( либо полная либо частями ). Так же при оформлении сразу нескольких полисов ( защита финансов, защита здоровья, защита недвижимости и т.д. ) действует система скид…
18 сентября, 00:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В августе 2025 г. временно пришлось покинуть место проживания для прохождения военных сборов. Интернета и сотовой связи , в тех местах куда ездил , нет. Нужно было как-то перестраховаться и обратиться в банк за помощью. Там посоветовали подключить по…
14 сентября, 12:11
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность СберСтрахованию за возможность оформить страховку на всю семью в одном полисе. Весной 2025 года, перед началом лета я решила зарегистрироваться от укуса клещей, ведь их очень много. Найти услугу по оформлению данной страх…
7 сентября, 00:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Защита на любой случай 007WS47****6025 28.05.2025 Оформила программу через сбербанк онлайн быстро и удобно, также включила в программу мужа, ещё и скидку получила 30% (очень притный бонус). Действие программы по всей стране, что очень удобно. Удобн…
31 августа, 18:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В страховуюю обратились застраховать жилье. Всё быстро, просто, понятно. Обратились в ноябре 2024г. В отделение сбербанка на ул Ленина. Обслуживание на высшем уровне. Сегодня в офисе сбербанка на маршала рыбалко застахвались с мужем защита на любой…
27 августа, 19:20
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
24.06.2025 Обратился в автосалон за покупкой автомобиля. Через страхового агента оформили полис "защита в пути". Процесс оформления прошел быстро и без лишних сложностей. Все детали были четко разъяснены, скрытых комиссий и платежей не обнаружено.…
27 августа, 16:13
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
3 августа 2024г. Без уведомлений со стороны банка и сбер страхования были сняты со счета деньги в размере более 30 000 рублей. При выяснении причины снятия данной суммы, выяснилось, что это ежегодный страховой взнос по полису 007SB5****65. О суще…
20 августа, 10:19
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
в 2017 году заключила Договор дополнительного пенсионного страхования в СБЕРЕ и до 2024 года без проблем получала налоговый вычет по уплаченным взносам, предоставляя в налоговую копию договора и чеков. Но, теперь , для получения вычета за 2024 год …
15 августа, 13:17
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.08.2025г В отделении Сбербанка очень быстро и оперативно помогли оформить заявку в страховую, приложить документы. Скачать приложение. Все очень доступно и понятно. Жду решения страховой. Спасибо! Также при звонках на горячую линию сбербанка, …
11 августа, 11:11
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела выразить огромную благодарность сотрудникам страховой компании за оперативность в работе. Номер полиса 010SB56****40434701. 16 июня 2025 года обратилась в страховую компанию со страховым случаем, 19 июня 2025 на счет указанный в з…
8 августа, 09:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне пришлось обратиться в Сберстрахование по страховому событию (травма+временная нетрудоспособность). Полис Защита от травм 010WS68****1621, заявление подавала на выплату через приложение Сберстрахование. Сервис работает отлично, честно сказать…
22 июля, 18:03
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был оформлен полис страхования от недобровольной потери работы в СберСтраховании Серия 003WS номер 40****6948 от 13 января 2025 года. Оформлен полис был на всякий случай, а вдруг и со мной произойдёт такая ситуация, как потеря работы, сокращение шта…
21 июля, 17:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть