Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
2 июля, 19:35

Страховая в сговоре с сотрудниками банка и сотрудниками страхования в салонах авто

27.03.2025 я заключила с банком АО «ОТП Банк» кредитный договор Nº308*****85 согласно которому мне был предоставлен кредит на покупку автомобиля Пижо Травэл. При оформлении кредита кредитный менеджер , а так же представитель банка, сообщили мне, что оформление страхования жизни по кредиту является обязательным, иначе мне откажут в выдаче кредита. Указанные лица знали, что мною был уже внесен залог за автомобиль, а так же знали что я многодетная мать и видели что я приехала с детьми с расчетом приобрести автомобиль посредством кредитования в этот день. И потому, обусловив выдачу кредита на автомобиль оформлением страховки -поставили меня в безвыходное положение. Таким образом, я вынуждена был приобрести дополнительную платную услуг по страхованию жизни в РЕСО -Гарантия. Стоимость страхового полиса составила 69 000,00 рублей и была включена в сумму кредита. Наряду с приобретением основной услуги (кредит) мне навязали дополнительные платные услуги страхования, в которых я не нуждалась и приобретать не планировала.При этом я была полностью лишена права на свободный выбор услуг страхования. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили. Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. В обход всех этих законов, меня ввели в заблуждение открытой ложью как сотрудник банка так и специалист по страхованию работающий в салоне автомобилей. В свою очередь страховая компания отказала в возврате страховки навязанной открытым обманом. Буду обращаться в инстанции и в суд. В Роспотребнадзор заявление уже подано. Посмотрите какой ответ от них пришел! Они обосновали отказ в возврате средств -тем что у меня кредит не закрыт! Такого основания в законном отказе-нет. Кредит не имеет отношения к обману с стороны страховых агентов и сотрудников банка ОТП, которые работают сообща с страховой и обманывают людей.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • РЕСО-Гарантия
    03.07.2025 11:37
    Уважаемая Надежда! Ваше обращение принято в работу. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи. Управление качества обслуживания клиентов
  • Администратор Народного рейтинга
    07.07.2025 11:50
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть