Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва (Москва и область)
2 июля, 20:12

КАСКО В Ренессанс - ниже дна!

15.05.25 произошло ДТП по вине 2го участника, на моем авто повреждены 2 двери, закрылки, диск, затертость. Меня направили через приложение на СТО: Тюменский проезд, ДДС авто, на месте оказалось, что им направили только 1 дверь, после осмотра никаких актов осмотра или документов мне не дали. Автосервис изначально выглядел сомнительно, почитав отзывы я в этом убедилась окончательно, поэтому вместо ремонта в сомнительном месте я запросила выплату, на что мне было отказано (хотя мой полис предусматривает ремонт либо выплату), а вместо заявления на выплату, мне прислали соглашение на 23.000 рублей, на вопрос, откуда эта сумма,ответа я не получила. Я провела независимую экспертизу, где оказалось, что передняя дверь только под замену, что еще раз подтверждает некомпетентность СТО, ибо они собирались ее просто заштукатурить или замазать. Далее я отправила отчет независимой экспертизы и попросила произвести выплату, т.к в предоставляемых автосервисах ремонтировать свой автомобиль я не буду, прошел месяц, полное игнорирование, ответа нет и видимо не будет, собираюсь идти в суд.
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    02.07.2025 20:23
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    03.07.2025 15:04
    Здравствуйте. Первичный расчет суммы возмещения был произведен на основании предоставленных вами фотоматериалов (документы по случаю подавались через личный кабинет онлайн). Более точно что-то оценить по этим фото было невозможно. 10 июня мы получили от вас отчет независимой экспертизы, на основании которой мы увеличили сумму возмещения. Срок рассмотрения претензии не был нарушен. Официальный ответ отправлен вам сегодня 3 июля. В объем страхового возмещения нами не включены колесные диски правые передний и задний, так как их повреждения не относятся к рассматриваемому страховому случаю. Повреждения заднего диска даже в калькуляции вашей экспертизы не зафиксированы, а на переднем диске характер повреждения не соответствует характеру повреждения в заявленном по случаю ДТП. С вами свяжется ваш персональный менеджер для информирования о сумме.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.07.2025 23:01
    Спасибо за отзыв. Учитывая ответ страховой компании, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    11.07.2025 11:54
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Автор отзыва
    11.07.2025 12:09
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Автор отзыва
    11.07.2025 14:15
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть