Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дарья, Воронеж (Воронежская область)
3 июля, 12:27

Отвратительный сервис, деньги впустую

Оставляю отвратительный отзыв страховочной организации Тиньков. И прошу людей не выкидывать деньги зря на эту страховку ! Так как нахожусь в поездке 56 день и возникла проблема именно сейчас с зубами, откололся зуб, острая боль, невозможно жевать. Эти так называемые страховщики вместо того, чтобы быстро оказать мне помощь очень долго требовали всевозможные документы от меня, хотя страховку я свою им прислала. И она должна быть у них в базе. Но вместо этого они требовали от меня какие-то документы, посадочный талон и т д. Я ждала от них ответ и в итоге, что вы думаете, мне конечно же отказали в страховочном случае ! Так как время моего пребывания превысило 45 дней ! Как я могу знать будет ли страховочный случай на 25 день или 46 дни ? И вместо того чтобы сотрудники предложили мне какую-то альтернативу, предложили продлить страховку чтобы я смогла обратиться по страховочному случаю, они пожелали мне крепкого здоровья в сообщении ! Отвратительный сервис ! Деньги впустую просто ! Не теряйте своё время и деньги на этих мошенников ! В следующий раз обращусь в нормальную страховую компанию, где страхуют на весь период пребывания !
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    03.07.2025 13:24
    Здравствуйте. В условия вашего полиса описываем правила, что страховка действует 45 дней с начала каждой поездки. Более дней полис не покрывает. Проверим ваш страховой случай и моменты, которые вы описали. Как все уточним, вернемся с комментариями.
  • Т-Страхование
    06.07.2025 11:43
    Здравствуйте. У вас бесплатный годовой полис страхования путешественников к подписке Premium. По нему срок одной поездки — 45 дней, количество поездок не ограничено. Информация о сроке поездки указана на первой странице полиса.  Понимаем, что при зубной боли вы рассчитываете получить быструю медицинскую помощь. Ассистанс-компания связалась с вами сразу после вашего обращения. Партнер запросил фото страниц паспорта со штампами для проверки действия страховки по пункту 4.5 правил страхования. Вы сообщили, что не сможете отправить документ сегодня, поэтому ассистанс предложил другой вариант — отправить билет с датой выезда из РФ.  Вы сказали, что сможете прислать его позже, но больше не выходили на связь. На следующий день партнер прислал напоминание, что ждет от вас информацию, а также спросил, нужна ли еще медицинская помощь.
  • Т-Страхование
    06.07.2025 11:43
    Вы отправили запрошенный документ. После проверки информации ассистанс рассказал вам, что полис уже не действует, так как на момент обращения вы находились в стране 56 дней. Поэтому оказать медицинскую помощь по гарантийному письму не могли. Партнер предложил вам альтернативный вариант и отправил список клиник, в которые вы могли обратиться и самостоятельно оплатить визит.  Он не занимается оформлением и продлением полисов, для этого вы можете обратиться в нашу поддержку.  На нашем сайте вы можете оформить платный полис и выбрать продолжительность одной поездки, то есть указать более 45 застрахованных дней.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.07.2025 17:14
    Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
02.07.2025 совершала перелёт Новосибирск-Иркутск, рейс был задержан на 5 часов. На момент посадки в самолёт мне уже пришло сообщение из страховой компании о том, что у меня произошёл страховой случай, и я могу обратиться в страховую компанию для полу…
10 июля, 09:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность Т-банку за профессионализм, оперативность и невероятно клиентоориентированный подход! 24 июня у меня произошла задержка багажа во время путешествия. Багаж вернули лишь спустя 9 дней, и, конечно, это стало для м…
10 июля, 04:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подключила перед поездкой в Тайланд опцию премиум в Т банке, у них включена страховка для путешествий, в путешествии мой ребенок получил отравление, я написала в чат банка, мне сразу же ответил специалист и рассказал что нужно делать, в нашем случае …
10 июля, 03:25
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили в Т-страховании полис ВЗР. Полис оформляем всегда, но никогда ранее пользоваться не доводилось. В отпуске папа почувствовал себя нехорошо , поднялась температура. Решили обратиться в страховую компанию для координации действий и обращений по…
9 июля, 23:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался 05.03.2024 по страховому случаю связанным с обращением за медицинской помощью заграницей, а именно в Египте. После оказания мед. помощи сразу оставил заявку. После оставления заявки, через пару дней со мной связался менеджер Полина, воп…
9 июля, 21:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые за 20 лет постоянных поездок у меня потеряли багаж. В Стамбуле мне пришлось составить специальный акт о потери багажа. Прошло уже 2 недели, но пока без результатов, новостей нет. У меня был бесплатный полис по подписке Pro в Т Банке - «Защ…
9 июля, 20:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в Т-страхование перед поездкой в Египет. Решила оформить страховку от задержки рейса, хотя базовая мед. страховка уже была. Сейчас ситуация в стране непростая, рейсы постоянно задерживают. Оказалось, что я действительно сделала это н…
9 июля, 19:01
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Возвращаясь с отпуска попал в неприятную ситуацию, второй стыковочный рейс перенесли более чем на 6 часов, хотя рейс регулярный. Пришлось провести это время в аэропорту Абу-Даби ну и соответственно нести дополнительные расходы. Если честно вообще…
9 июля, 18:58
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке у сына заболел зуб, обратились в страховую по экстренной боли, страховая быстро среагировала, записали на прием, в стоматологии оказали помощь, на согласовании услуг, не было никаких проблем. Страховая также возместила все убытки по пое…
9 июля, 18:40
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, Т-банк и Т-страховая компания! Мы обратились к Вам за помощью 9 июня 2025 г., номер обращения TRV-25-493893. С нами очень быстро связался по телефону менеджер Т-страхрвания Владислав. Я такого внимания и участия не видела за все свои…
9 июля, 18:35
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию Т-Страхование по причине задержки мне в выдаче туристической визы перед моей поездкой во Францию и в связи с чем, к сожалению, я не смогла в неё отправиться. Мне очень быстро, в течении 1 дня, назначили страховог…
9 июля, 18:34
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании Т Страхование за отличную работу по полису путешественника. Во время отдыха у меня начались проблемы с ухом после бассейна - не успел просушить, началось воспаление. Уже на следующий день обратился в стр…
9 июля, 18:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию по поводу задержки багажа. Меня направили к менеджеру В-й Марие А. Она прислала мне перечень необходимых документов и доходчиво объяснила в переписке не очень понятные для меня моменты. Очень быстро был решен в…
9 июля, 17:37
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии опух глаз, с гноем, обратилась в страховую Т банка, скинула фото и отписала случай, ответили очень оперативно. Через 10 минут написали больницу и адрес куда ехать с проблемой. В связи с тем что это был день моего рождения, время на …
9 июля, 17:17
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страховку, когда полетела в путешествие в Таиланд, думала, что не пригодится. Но в отпуске получила сильное отравление, никакие лекарства, которые брала с собой не помогали и пришлось обратиться в Т-Страхование. Это был мой первый опыт обра…
9 июля, 17:06
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по случаю задержки рейса 3.07 т.к. страховым полисом предусмотрено это возмещение, первый раз в жизни столкнулись с задержкой рейса а границей, компания назначила куратора, который все объяснил что и куда нужно направить, после подтвержден…
9 июля, 16:56
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На отдыхе случалась жуткая аллергия на укусы морского плангтона. Хочу поблагодарить компанию Т-страхование. Все очень быстро, оперативно и чётко. В 5 утра написала в поддержку, тут же нашли врача, которая сама со мной связалась, на русском(!), …
9 июля, 14:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла задержка авиарейса. Обратился в чат поддержки Т-банка. Аж 4 раза! Каждый раз новый сотрудник отвечал и объяснять приходилось все заново. На 4 раз меня перевели на чат Т-страхования, где началось движение по оформлению страхового случая. Сам…
9 июля, 14:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отправил семью, жену и 2х детей, в отпуск в Турцию предварительно проверив наличие полиса в приложении Т-Банка, полис №288*****85 был активен, а все члены семьи в него включены. Уже в конце отпуска у младшей дочери заболело ухо и 23.06.2025 решили об…
9 июля, 14:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрела страховой полис Т-страхования. Очень часто летаю и, к сожалению, бывает, что рейсы очень сильно задерживаются. Так и произошло 2 июля. Мой рейс задержали на 7 часов! По приезде обратилась в чат поддержки, мне оперативно ответили, сказ…
9 июля, 13:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис страхования Т-Банк оформляю при каждом путешествии, это очень удобно. В этот раз воспользовалась возможностью добавить до 5х родственников в программе Premium, очень благодарна за пакет! 🙏🏻 Я всегда оформляю любые страховки в путешествии и при …
9 июля, 12:27
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находился в Турции, поднялась высокая температура. Связался со страховой компанией, после нескольких вопрос очень оперативно связалась местная медицинская организация. Прислали в отель машину, отвезли на осмотр в клинику, врач осмотрел и назначил леч…
9 июля, 12:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
Во время поездки на концерт одной известной группы в Казахстан, я очень сильно заболела ангиной. Пришлось проходить лечение в одной из клиник. Решила обратиться в Т-страхование, так как являюсь премиум-клиентом. Если честно не ожидала, что со мно…
9 июля, 11:46
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Были семьей в Турции, ребенок долго упрашивал покататься как и он на водных горках. Прокатилась, а сзади в меня влетел откормленный турецкий малыш. Как так сильно, и в голову, что слух пропал и зуб зашатался. Пришлось опробовать страховку. Муж оф…
9 июля, 11:15
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю,произошла задержка авиарейса 15 часов. Написала в чат о событии по своему полису, мне объяснили что после того как рейс состоится мне нужно будет сообщить им для дальнейшей работы. Однако не прошло и часа наверное,…
9 июля, 11:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть