Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дарья, Воронеж (Воронежская область)
3 июля, 12:27

Отвратительный сервис, деньги впустую

Оставляю отвратительный отзыв страховочной организации Тиньков. И прошу людей не выкидывать деньги зря на эту страховку ! Так как нахожусь в поездке 56 день и возникла проблема именно сейчас с зубами, откололся зуб, острая боль, невозможно жевать. Эти так называемые страховщики вместо того, чтобы быстро оказать мне помощь очень долго требовали всевозможные документы от меня, хотя страховку я свою им прислала. И она должна быть у них в базе. Но вместо этого они требовали от меня какие-то документы, посадочный талон и т д. Я ждала от них ответ и в итоге, что вы думаете, мне конечно же отказали в страховочном случае ! Так как время моего пребывания превысило 45 дней ! Как я могу знать будет ли страховочный случай на 25 день или 46 дни ? И вместо того чтобы сотрудники предложили мне какую-то альтернативу, предложили продлить страховку чтобы я смогла обратиться по страховочному случаю, они пожелали мне крепкого здоровья в сообщении ! Отвратительный сервис ! Деньги впустую просто ! Не теряйте своё время и деньги на этих мошенников ! В следующий раз обращусь в нормальную страховую компанию, где страхуют на весь период пребывания !
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    03.07.2025 13:24
    Здравствуйте. В условия вашего полиса описываем правила, что страховка действует 45 дней с начала каждой поездки. Более дней полис не покрывает. Проверим ваш страховой случай и моменты, которые вы описали. Как все уточним, вернемся с комментариями.
  • Т-Страхование
    06.07.2025 11:43
    Здравствуйте. У вас бесплатный годовой полис страхования путешественников к подписке Premium. По нему срок одной поездки — 45 дней, количество поездок не ограничено. Информация о сроке поездки указана на первой странице полиса.  Понимаем, что при зубной боли вы рассчитываете получить быструю медицинскую помощь. Ассистанс-компания связалась с вами сразу после вашего обращения. Партнер запросил фото страниц паспорта со штампами для проверки действия страховки по пункту 4.5 правил страхования. Вы сообщили, что не сможете отправить документ сегодня, поэтому ассистанс предложил другой вариант — отправить билет с датой выезда из РФ.  Вы сказали, что сможете прислать его позже, но больше не выходили на связь. На следующий день партнер прислал напоминание, что ждет от вас информацию, а также спросил, нужна ли еще медицинская помощь.
  • Т-Страхование
    06.07.2025 11:43
    Вы отправили запрошенный документ. После проверки информации ассистанс рассказал вам, что полис уже не действует, так как на момент обращения вы находились в стране 56 дней. Поэтому оказать медицинскую помощь по гарантийному письму не могли. Партнер предложил вам альтернативный вариант и отправил список клиник, в которые вы могли обратиться и самостоятельно оплатить визит.  Он не занимается оформлением и продлением полисов, для этого вы можете обратиться в нашу поддержку.  На нашем сайте вы можете оформить платный полис и выбрать продолжительность одной поездки, то есть указать более 45 застрахованных дней.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.07.2025 17:14
    Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в Т-страхование за страховкой в путешествие. Всегда была довольна одноименным банком, поэтому и обратилась именно сюда. Страховка оформляется онлайн, через приложение - очень удобно. Есть возможность выбрать дополнительные страховые случаи…
4 июля, 14:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2025 года полет домой из долгожданного отпуска в Шарм-эль-Шейхе для нашей семьи омрачился задержкой рейса в 12 часов. Все это произошло в ночное время суток. Описать массу эмоций, полученных от общения с представителями арабских авиалиний, не …
4 июля, 14:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии по Грузии в июне 2025 года случилась острая аллергическая реакция у супруги, пришлось обратиться за экстренной помощью в местную больницу. На следующий день обратились в страховую с заявлением о страховом случае. Назначили менеджера…
4 июля, 13:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила перед отпуском полис страхования путешествия в приложении Т-Банка для 3х стран. Утром 1 июля при перелете из Тивата в Белград поиеряли чемодан - жутко расстроилась, оформила акт задержки багажа и заявила в Т-Банк. Кстати, процедура обращ…
4 июля, 13:42
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествовали в Тайланде и во время пешей прогулки упали со склона, сильно повредив руки и ноги. Обратились в государственную клинику, где нам предоставили мед помощь, а также все необходимые справки, которые мы направили в T-страхование. С нами…
4 июля, 13:16
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по возмещению расходов на приобретение лекарственных средств, назначенных врачом на онлайн консультации. Мы семьёй приехали в Казахстан к родственникам на 10 дней. Сын 2.4 года начал жаловаться на боль в животе, не…
4 июля, 13:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась с вопросом будет ли компенсация при утере багажа, даже не надеясь на положительный ответ. К моему удивлению по проису пакета Премиум, получила возмещение 11817 руб в течении нескольких часов! Ни одна компания ранее так быстро и положительн…
4 июля, 12:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболел сын ангиной. Обратился по случаю в страховую онлайн. Выбрал удобную клинику, компания подтвердила сотрудничество и передала все документы самостоятельно. Мне оставалось только обратиться в клинику. В клинике выписали рецепт, с рецептом сходил…
4 июля, 11:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотел бы выразить огромную благодарность всей команде Т-Банка за помощь в организации медицинской помощи моей семье, а также согласовании дополнительных расходов по оплате отдельной палаты. Попали в больницу 27.06.25, представители Т…
4 июля, 11:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В дороге в Южную Корею, у меня заболел зуб, и как хорошо что я до поездки оформила полис для путешественников в Т-банке, мне не нашли клинику с переводчиком так как я была далековато от столицы, и предложили обратиться самостоятельно! Я предостав…
4 июля, 10:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Утрата багажа. Т - страхование. Полис 517*****98. Обращение отправлено 01 июля 2025 года, TRV-25-515474. Рейс Сочи - Москва. Предоставил электронный билет, посадочный талон, багажник талон, фото паспорта, реквизиты счёта. 03 июля 20025 поступило с…
4 июля, 09:54
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить за помощь при страховом случае. Пришлось обратиться в компанию находясь на Бали. Все быстро и четко организовали, нашли клинику неподалеку от нашей локации (учли этот немаловажный момент), помогали онлайн с прохождением всех этапов…
4 июля, 01:13
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Авиакомпания потеряла багаж и доставила его только через сутки, поэтому возникли непредвиденные траты. И тут я вспомнил, что у меня есть Т-страховка. Направил запрос в чат приложения, меня попросили скинуть документ, который выдали в аэропорту и …
3 июля, 21:32
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность агенту компании Т-страхование за профессиональную и оперативную помощь в решении моего страхового случая, произошедшего 24 июня 2025 года. Благодаря внимательному подходу и поддержке со стороны агента весь пр…
3 июля, 19:58
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
18.06.2025 года По прилету домой в Читу моего багажа не оказалось в аэропорту, он был потерян в Новосибирске, его 7 дней не могли найти, из за ожидание новостей насчет багажа, я обратилась в чат поддержки по защите багажа, мне помогла Дарья К., …
3 июля, 17:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июне 2025 отдыхали на Самуи на пляже ЧонгМон. 5 июня во время одного из купаний в процессе захода в воду ребёнок пожаловался, что его якобы кто-то укусил за ногу, когда поднял ногу, то оказалось, что в палец ноги воткнулся рыболовный крючок с б…
3 июля, 17:06
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Багаж задержали на несколько дней Рейс Бангкок-Доха-Мадрид 26 июня, в аэропорту Мадрида сразу написала заявление о пропаже чемодана, на почту пришёл репорт от компании Катар эйр. Через несколь дней мой багаж доставили прямо к двери. Обратилась …
3 июля, 13:13
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию для компенсации купленных препаратов, которые выписал врач после приема по страховому случаю во время путешествия. Страховой случай произошёл в конце мая в Турции. Со мной общалась сотрудница Дарья К. Обслужи…
3 июля, 12:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой в Египет оформили страховку. На обратном пути произошла задержка рейса более 4 часов. Написала в страховую, ответил Егор А-в, подробно рассказал, какие документы нужно прислать. Подтверждение задержки не требовалось, компания все п…
3 июля, 12:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оставляю отвратительный отзыв страховочной организации Тиньков. И прошу людей не выкидывать деньги зря на эту страховку ! Так как нахожусь в поездке 56 день и возникла проблема именно сейчас с зубами, откололся зуб, острая боль, невозможно жевать. Эт…
3 июля, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отправились в путешествие в Таиланд, помимо страховки которая была включена в тур, решили дополнительно оформить страховой полис в Т-Страхование и не прогадали. Во время отпуска сильно заболели, а так же получили сильные солнечные ожоги. Первым де…
3 июля, 11:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю по возмещению лечения на отдыхе. Были на Бали в июне 2025. Упала в обморок и получила травму. По приезду в Россию обратилась в страховую, менеджер Ульяна оперативно взяла в работу обращение по договору страхования п…
3 июля, 11:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность Т-страхованию за оперативную и профессиональную помощь в моей ситуации! Во время семейного отпуска ребенок начал жаловаться на боли в зубе, потребовалась оперативно записаться на лечение. Так как у нас оформлен…
3 июля, 11:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой номер полиса №575*****06 Поехали на отдых на Кипр, долго не хотел подключать страховку, но жена настояла. Для клиентов Т Банка это оказалось действительно выгодное предложение. Смог вписать туда абсолютно всю семью! Когда страховался думал да …
3 июля, 09:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв о страховой компании Недавно столкнулся со страховым случаем во время путешествия в Германию (номер дела: TRV-25-557788). Находился в Берлине и обратился за медицинской помощью. Очень порадовало, насколько быстро и чётко сработала страховая …
3 июля, 02:18

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть