Внимание - обман Сбербанка: Семейный актив несет только потери

Более 20 лет была вкладчиком Сбербанка, считая его самым надежным, почти государственным. Поэтому не ожидала оказаться в такой ситуации. В январе 2021 при переоформлении вклада в офисе Сберпремьера персональный менеджер настоятельно предлагала размещение части денег с вклада в продукт «Семейный актив Премиум», который позволит накопить к пенсии. На словах все было «красиво»: доходность выше, чем по вкладам, возврат подоходного налога с каждого взноса, в любое время можно вносить изменения- сокращать срок, сумму взноса, ставить на «стоп», если возникнет необходимость. При ознакомлении с договором на вопрос почему договор со Страховой компанией «Сбербанк страхование жизни» (далее СК) менеджер пояснила, что это для оформления вычета по НДФЛ. Это тот же Сбербанк, не обращайте внимания, страхование идет бонусом. По таблице в договоре, где выплаты в первые два года ноль рублей -это при досрочном расторжении, но никто не расторгает, т.к. при необходимости оформляют изменения в договор по сроку, сумме и т.д. О том, что они на усмотрение СК и несут экономические потери не было сказано ни слова. Полагаясь на компетентность персонального менеджера, как специалиста по наиболее выгодному для клиентов размещению денежных средств, я подписала договор на 10 лет (до достижения пенсионного возраста) с суммой ежегодного взноса 300тыс₽. В результате доходность продукта практически нулевая, и т.к. свободных денежных средств не было (СВО, санкции, рост цен на все, и т.п) в 2023, 2024 гг подавала заявления на изменения в договор. Получены отказы!!! Причем решение СК принимала менее чем за 2 часа. Это вызвало подозрение… В августе 2024 я с вопросами по договору обратилась в офис Сберпремьера. Три специалиста не смогли ответить, совместно создали обращение по номеру 900. В итоге выяснилось, что это именно договор страхования. Внося 10 лет взносы по 300тыс₽ ежегодно, вернут только 2 868 388₽, т.е. на 132тыс₽ меньше. При этом никакой доход не гарантирован. За 4 года на взносы в общей сумме 1,2 млн₽ инвестиционный доход 38 767, 34₽. И это при ставках по вкладам в районе 18-20%. Застрахована я по риску «дожитие» при том, что человек я одинокий, семьи нет и по договору нет выгодоприобретателя, кроме меня же. В чем для меня экономический смысл страхования «дожития» мне никто не ответил. На все мои обращения в СК, к омбудсмену Сбербанка о прекращении договора на индивидуальных условиях с полным возвратом внесенных взносов ввиду роста расходов из-за инфляции, необходимости проходить дорогие обследования, лечение, стоматологическое протезирование и т.п. получены отказы! В этом году внести очередной платеж не смогла, СК расторгнет договор. Вернут мне, как пояснил в ответе омбудсмен, 855 тыс₽ из внесенных 1,2 млн₽, т.е. на 355 тыс₽ меньше! Для меня это огромные потери! На запросы по сумме фактических расходов СК по договору, расчету выкупных сумм предоставляются шаблонные ответы со ссылками на договор, никакие расчеты не получены, сроки ответов затягиваются. Все это однозначно не прибавляет мне здоровья. Во всех отказах единственный аргумент- вы подписали договор. Да, подписала, т.к. доверяла Сбербанку, о чем очень сожалею. То, что подписала договор на таких обременительных для себя условиях свидетельствует, что при заключении договора не понимала ни его природы, ни всех условий, иначе бы я его не подписала, т.к. он не несет мне никаких экономических выгод, только потери. И таких как я сотни. Найдите группы, объединяющие пострадавших от Семейного актива, почитайте отзывы. Не оставляю попыток вернуть свои денежные средства в полном объеме, пусть даже через суд.