Страховой случай на Самуи

В июне 2025 отдыхали на Самуи на пляже ЧонгМон. 5 июня во время одного из купаний в процессе захода в воду ребёнок пожаловался, что его якобы кто-то укусил за ногу, когда поднял ногу, то оказалось, что в палец ноги воткнулся рыболовный крючок с большим свинцовым грузом на леске. Далее была нелёгкая эпопея самостоятельного извлечения крючка, опушу этот момент. Затем решили посетить больницу, чтобы профессионалы осмотрели и завершили как надо и поставили укол от столбняка, если сочтут нужным и полезным. В связи с этим я и обратились в страховую "Т-Страхование", где перед поездкой оформил страховки. Обращение было через телефонный звонок по указанному в полисе российскому номеру. Ответил Роман, я описал ситуацию, попросил направить в больницу, он переключил на Анастасию с которой тоже обсудили формальности, она пообещала, что со мной свяжутся в течении 15 мин. Примерно через 6...7 мин. со мной через чат в мессенджере связался Владислав. Попросил выслать фото первой страницы загранпаспорта ребёнка пока он подыскивает мед.учреждение. После небольшой паузы он предложил Samui International Hospital, я согласился, т.к. у меня не было серьёзных причин отказываться, ещё небольшая пауза произошла, пока он проверил , что гарантийное письмо отправлено и дал нам отмашку на поездку в госпиталь. С момента первого звонка до окончательного согласования поездки прошло 53 минуты. Вызвали такси через InDrive, доехали до госпиталя, там тоже пришлось потратить заметно времени на бюрократию, но ребёнку продезинфицировали ступню, перебинтовали, поставили укол от столбняка (как я понял), прописали и выдали антибиотик, а также болеутоляющее. Несмотря на наличие гарантийного письма (сам его видел), всё равно хотели взять в залог паспорт до получения оплаты, договорился на деньги, заплатил 6350 бат (на сколько я помню). На следующий день снова съездили, осмотрели ногу, сказали всё хорошо, деньги вернули. Уже после возвращения подали заявление на возмещение денег за поездки в такси (чуть больше 1000 бат), в качестве подтверждения приложили скриншоты из истории поездок в InDrive. Возмещение рублями поступило через 20...25 мин. Возмещением занималась Светлана. В Т-Страхование полис оформил впервые и сразу пришлось воспользоваться.