Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва (Москва и область)
3 июля, 17:06

Страховой случай на Самуи.

В июне 2025 отдыхали на Самуи на пляже ЧонгМон. 5 июня во время одного из купаний в процессе захода в воду ребёнок пожаловался, что его якобы кто-то укусил за ногу, когда поднял ногу, то оказалось, что в палец ноги воткнулся рыболовный крючок с большим свинцовым грузом на леске. Далее была нелёгкая эпопея самостоятельного извлечения крючка, опушу этот момент. Затем решили посетить больницу, чтобы профессионалы осмотрели и завершили как надо и поставили укол от столбняка, если сочтут нужным и полезным. В связи с этим я и обратились в страховую "Т-Страхование", где перед поездкой оформил страховки. Обращение было через телефонный звонок по указанному в полисе российскому номеру. Ответил Роман, я описал ситуацию, попросил направить в больницу, он переключил на Анастасию с которой тоже обсудили формальности, она пообещала, что со мной свяжутся в течении 15 мин. Примерно через 6...7 мин. со мной через чат в WhatsApp связался Владислав. Попросил выслать фото первой страницы загранпаспорта ребёнка пока он подыскивает мед.учреждение. После небольшой паузы он предложил Samui International Hospital, я согласился, т.к. у меня не было серьёзных причин отказываться, ещё небольшая пауза произошла, пока он проверил , что гарантийное письмо отправлено и дал нам отмашку на поездку в госпиталь. С момента первого звонка до окончательного согласования поездки прошло 53 минуты. Вызвали такси через InDrive, доехали до госпиталя, там тоже пришлось потратить заметно времени на бюрократию, но ребёнку продезинфицировали ступню, перебинтовали, поставили укол от столбняка (как я понял), прописали и выдали антибиотик, а также болеутоляющее. Несмотря на наличие гарантийного письма (сам его видел), всё равно хотели взять в залог паспорт до получения оплаты, договорился на деньги, заплатил 6350 бат (на сколько я помню). На следующий день снова съездили, осмотрели ногу, сказали всё хорошо, деньги вернули. Уже после возвращения подали заявление на возмещение денег за поездки в такси (чуть больше 1000 бат), в качестве подтверждения приложили скриншоты из истории поездок в InDrive. Возмещение рублями поступило через 20...25 мин. Возмещением занималась Светлана. В Т-Страхование полис оформил впервые и сразу пришлось воспользоваться.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    03.07.2025 17:49
    Здравствуйте. Приятно, что отмечаете качественное обслуживание и оперативное решение вопросов. Наша команда стремится действовать так, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку и заботу. Благодарим за отзыв, доверие и высокую оценку!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла страховку в Т-Банке на авиабилеты, рейс был задержан. Обратилась в чат банка, меня перевели на ответственного сотрудника Анастасию, она запросила документы, рассматривала все оперативно подписали заявление и компенсацию по страховке сразу н…
27 июня, 13:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Задержали рейс самолёта После посадки обратился в страховую. Мгновенно ответили , оперативно отработали обращение, и выплатили максимальную сумму страховки по полюсу. Все общение только по делу, никаких попыток отказать в обслуживании, очень д…
27 июня, 13:21
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Честно - мой лучший опыт обращения в страховую по страхованию в путешествии (а их у меня было порядка 4 шт). Страховой полис 6****85. Обратилась в связи с сильной реакцией на укусы медузы. Буквально в течение часа мне уже провели он-лайн консульта…
27 июня, 12:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Живу а Стамбуле отравилась стареньким йогуртом. Долго плохо себя чувствовала, обратилась в свой тинькоф, провели онлайн консультацию с врачом. Выписал лекарства купила. Прислала чеки, компенсировать моментально. Тинькоф просто невероятные, луч…
27 июня, 12:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При пересадке 25 июня в Дохе был коллапс, но я надеялся до последнего что мой чемодан спокойно доедет и все будет хорошо, ведь ждал вылета 12 часов, но в итоге Катар эйрвейс почти весь багаж заполнил прошлым рейсом и половина людей с кем я летел не п…
27 июня, 11:47
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летела рейсом Стамбул - Казань 11 июня 2025г, но часть своего багажа получила лишь на следующий день. На моё счастье у меня был оформлен полис 726*****03 в Т-страховании от задержки /потери багажа. Мне не пришлось искать номер телефона для звонка о …
27 июня, 11:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.06 мы должны были улетать из Москвы в Ереван. За две недели до вылета нам отменили наш изначальный рейс и пересадили на другой, который так же потом отменили и пересадили на рейс 18.06 вылет в 04:30 утра. В час ночи 18.06 перед выездом в аэроп…
27 июня, 11:05
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я ездил с 21.05.2025 по 07.06.2025 в Узбекистан г. Ташкент, на это время брал страховку в т-страховании. 30.05.2025 у меня случилась не предвиденная проблема со здоровьем, а именно у меня от жаркого климата произошел острый фимоз с сужением крайн…
27 июня, 11:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили страховку при покупке авиабилета. 24 июня 2025 г. произошла отмена рейса (в Шереметьево). Сразу обратилась в приложение T-банка, при возврате денежных средств за билет менеджер банка сам напомнил о страховке, и сообщил что информацию уже пер…
27 июня, 10:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупал билеты в Италию и обратно 11 апреля 2025 года, на всякий случай оформил полис страхования путешествий в Т-страховании при оформлении билетов, куда входила защита от отказа в визе или задержке в рассмотрении. И как оказалось не зря. Визу р…
26 июня, 22:51
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы с супругой планировали поездку в Испанию, но, к сожалению, нам отказали в визе, и поездка сорвалась. К счастью, у нас был оформлен «Страховой полис непредвиденных расходов путешественника» в АО «Т–Страхование» с покрытием по риску «Отмена поездки»…
26 июня, 22:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У тещи в поездке в Баку заболели зубы. Написал в чат в 7 вечера, там сразу спросили номер телефона, дальше общались по мессенджеру, утром пообещали дать направление в клинику. В обед следующего дня пришёл ответ с адресом клиники в 5 минутах от ме…
26 июня, 21:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращаюсь по полису путешественника не первый раз. Первый раз на Пхукете . Если бы не страховая, раскошелился бы капитально. Медицина в Тае дорогая. Направляют в квалифицированные мед центы. Компенсировали лечение и даже такси. Поехал в Анапу 19.…
26 июня, 20:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась по вопросу задержки багажа. Вопрос решили очень быстро и оперативно. Выплату провели моментально. Спасибо большое . Обратилась через приложение банка в течении двух дней со мной связался менеджер запросил необходимые документы, оформил зая…
26 июня, 17:54
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время путешествия обратилась с острой головной болью за помощью в страховую компанию через мобильное приложение, меня оперативно направили в клинику, согласовали необходимые исследования, компенсировали расходы на такси и лекарства. Все операти…
26 июня, 17:48
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформил полис страхования путешествия и заодно решил застраховаться от задержки рейса. Рейс был задержан на 6 часов. В результате общения с сотрудницей страховой компании вопрос о выплате страховки был решен очень оперативно. Благодарю…
26 июня, 16:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нахожусь в путешествии в Баку. Ночью заболел зуб, так что невозможно терпеть, утром написала в страховую, что нужно к врачу. Поехала в ближайшую клинику, где мне оказали помощь. Страховой случай TRV-25-550740(если эта информация необходима здесь)…
26 июня, 14:58
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались два раза - в Тайланде и на Красной поляне. В обоих случаях быстро отреагировали, назначили ближайшую поликлинику, предложили вызвать скорую, либо оплатить такси. Гарантийное письмо в поликлинику тоже достаточно оперативно направили. В …
26 июня, 13:21
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я прилетела из Москвы в Санкт-Петербург 20 июня, а мой чемодан только на следующий день. Позвонила по номеру телефона, указанному в страховой полисе. Мне тут же предоставили персонального менеджера Алину, которая проконсультировала меня, как и куда…
26 июня, 12:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила страховку " Путешествие", в отпуске, в Сочи, ребёнок получила солнечный ожог 2 степени, обратилась к страховой, так как пошли волдыри и я не знала ехать ли в больницу или это лечится амбулаторно, ребенок на инвалидности , столкнулис…
26 июня, 11:20
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу похвалить работу Т-страхования. Оформил полис который предоставляется бесплатно при переходе на premium. Поехали в Турцию семьей с двумя маленькими детьми 1.8 года и 5 лет. Местность - Белек. Дети подхватили ротавирус со всеми по…
25 июня, 20:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса: 750*****82 Обращался по поводу задержки багажа на внутреннем рейсе. Заявление подал 22 июня, приложил все документы — всё оформил дистанционно, через приложение банка. Сама подача заняла минимум времени, интерфейс понятный, инструкци…
25 июня, 19:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболел ребёнок в отпуске, температура высокая и больше никаких симптомов. Хоть мы и часто посещаем Адлер, но «своих» врачей тут нет. Обратились в страховую, приехали с частной СМП, фельдшер осмотрел ребёнка, затем нам согласовали визит в клинику в …
25 июня, 18:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вместе с авиабилетами купил страховку на путешествие (задержка рейса, потеря документов, багажа и тп). Рейс отменили, а страховой случай отклонили, так как нужно было зарегестрироваться на данный рейс. Все было прописано в полисах и условиях …
25 июня, 17:00
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в поездке в Японии, резко заболело горло, поэтому обратилась в страховую по полису № 889*****99 для консультации с врачом. Очень оперативно мою заявку направили на партнеров. Со мной связались и в считанные минуты назначили онлайн прием с доктор…
25 июня, 16:36
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть