Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Александр, Самара (Самарская область)
3 июля, 17:26

Росгосстрах - не рекомендую!

Попал в дтп не по своей вине. Машина не на ходу, через 5 дней приехал оценщик, вместе осмотрели авто, записал все повреждения. Через 3 дня пришло письмо с оценкой ущерба и суммой выплаты. Стоимость ремонта считают по китайским запчастям, которые в 2-3 раза дешевле оригинала! Заметил что нет компенсации за эвакуатор(за 1 эвакуацию авто платит страховая). Мне предложили +10% к сумме выплаты. Через какое время заметил что нет одного повреждения в калькуляции. Впечатление о данной страховой сложились негативные. Ранее был застрахован в другой страховой компании, за незначительное повреждение выплата была в разы больше!
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Александр
    Автор отзыва
    03.07.2025 17:56
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Александр
    Автор отзыва
    03.07.2025 17:59
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Александр
    Автор отзыва
    03.07.2025 18:27
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Александр
    Автор отзыва
    03.07.2025 18:27
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Росгосстрах
    04.07.2025 08:53
    Здравствуйте, Александр! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями. Команда «Росгосстраха»
  • Александр
    Автор отзыва
    06.07.2025 11:17
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Администратор Народного рейтинга
    07.07.2025 18:08
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Росгосстрах
    08.07.2025 08:30
    Здравствуйте, Александр! Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация. Мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. (В соответствии Положением Банка России от 04.03.2021г. N 755-П (ред. от 15.01.2024)).
  • Росгосстрах
    08.07.2025 08:31
    Соглашение было Вами подписано 03.07.2025 г. Был создан страховой Акт от 07.07.2025 г. и направлен на оплату. Пожалуйста, ожидайте поступление средств. Заключение Соглашения является добровольной реализацией права потребителя на получение страхового возмещения в соответствии с действующим законодательством. Вследствие чего, после осуществления выплаты в размере, согласованном сторонами, обязанность была исполнена в полном объеме и надлежащим образом, что прекратило обязательство страховщика (п. 1 ст. 408 ГК РФ). Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
  • Александр
    Автор отзыва
    08.07.2025 08:37
    Ну да, с вашей стороны 2 ошибки было(нет эвакуатора и нет привода). Уверен что это делается специально, как говорится на дурочку. Страховки вы рассчитываете без ошибок и все коэффициенты считаете исправно
  • Александр
    Автор отзыва
    08.07.2025 08:39
    Мнение о компании не поменяли! Как был отвратительный сервис так и остался!
  • Александр
    Автор отзыва
    08.07.2025 09:10
    Я настаиваю на доп соглашении. мошенничество получается. Целенаправленно не считаете повреждения которые указывал ваш оценщик! Молчу про эвакуатор, прислал все чеки по услуге и это не указали, как так? Можете объяснить?
  • Александр
    Автор отзыва
    08.07.2025 09:10
    Я настаиваю на доп соглашении. мошенничество получается. Целенаправленно не считаете повреждения которые указывал ваш оценщик! Молчу про эвакуатор, прислал все чеки по услуге и это не указали, как так? Можете объяснить?
  • Росгосстрах
    08.07.2025 13:17
    Здравствуйте, Александр! Дополнительно сообщаем. Вы были ознакомлены с Актом осмотра и выразили согласие с ним, о чем свидетельствует Ваша подпись. После чего с Вами связались сотрудники компании и предложили выплату по Соглашению. Вы сообщили, что Вам необходимо время обдумать данное предложение. Через день сотрудники повторно с Вами связались предложив Соглашение с увеличенной суммой на 10%. Вы выразили согласие с суммой добровольно подписав Соглашение 03.07.2025 г. В связи с этим основания для пересмотра суммы отсутствуют в соответствии с п. 1 ст. 408 ГК РФ. Команда «Росгосстраха»
  • Александр
    Автор отзыва
    10.07.2025 14:21
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Александр
    Автор отзыва
    10.07.2025 14:21
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть