Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дмитрий, Магнитогорск (Челябинская область)
4 июля, 15:31

Ужасная компания

Очень НЕ советую эту компанию. При покупке осаго не предупредили, отказалась бы однозначно. -нет аварийного комиссара -оценщик, отдельная история, нужно оплатить 3000 р( потом вам эти деньги вернут), осмотр, фото делается просто в квартале. -не смотря на то, что в заявлении указано ремонт,( у компании нет договора ни с одним из автосервисов в городе) назначают денежный перевод, суммы которого не хватит даже на замену детали, не говоря за оплату ремонта, а он иногда выходит более дороже чем сама деталь. В этом году было 2 ДТП, оба не по моей вине. 1 так же сослались на мелкий шрифт, что я сама подписалась на денежную выплату, суммы не хватило даже покрыть 50% стоимости ремонта. 2 было в заявление указано страховое возмещение -ремонт, при звонке когда же будет ремонт, говорят на рассмотрение по закону 20 дней, а оказывается уже насчитали сумму, ни о каком ремонте не идёт речь, опять же сумма не покроет даже стоимость детали. За 12 лет, первый раз столкнулась с такой компанией. Не пойму от куда взялись радостные отзывы.
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    08.07.2025 10:00
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! По результатам проведенной проверки хотим пояснить, что рассмотрение страховых событий было произведено в полном соответствии с законодательством об ОСАГО. Хотелось бы пояснить относительно способа урегулирования убытка путем выдачи направления на СТОА, имеющиеся у АО «Зетта Страхование» партнеры по ремонту транспортных средств (ТС) не смогли подтвердить возможность ремонта Вашего ТС, в связи с чем Страховщик был вынужден произвести урегулирование путем перечисления страхового возмещения на предоставленные ранее Вами реквизиты.
  • Зетта Страхование
    08.07.2025 10:01
    Расчет размера страховой выплаты по восстановительному ремонту был произведен на основании отчета независимой экспертизы, которая проведена в полном соответствии с требованиями Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной Положением Банка России N 755-П от 04.03.2021 г. Страховая компания не вправе каким-либо образом влиять на оценку ущерба независимой экспертной организацией.
  • Зетта Страхование
    08.07.2025 10:01
    Относительно оплаты независимой экспертизы хотелось бы пояснить, что при приеме заявления о страховом случае Компанией предлагается выбор способа оплаты независимой экспертизы. В первом случае Клиенту предлагается самостоятельно пройти и оплатить независимую экспертизу, в дальнейшем данная сумма по оплате возмещается Клиенту со стороны страховой компании. Во втором случае Компанией организовывается осмотр, расчет ущерба по транспортному средству Клиента с помощью так же независимого экспертного учреждения, и далее экспертное учреждение выставляет счет страховой компании без участия клиента в оплате.
  • Зетта Страхование
    08.07.2025 10:01
    Вами выбран первый вариант, где Вы самостоятельно прошли и оплатили независимую экспертизу, далее сумма оплаты независимого эксперта была Вам компенсирована. Так же хотелось бы пояснить, что услуги аварийного комиссара не являются частью договора ОСАГО. Услуги аварийного комиссара являются отдельным и добровольным видом услуг. Сожалеем, что у Вас возникло негативное впечатление по результатам урегулировании страхового случая. Надеемся на ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    08.07.2025 11:14
    Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть