Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

ОСАГО

Страховой случай

Максим, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)

4 июля, 17:05

Случай УО-2335867

Name: Случай УО-2335867
Item: Ренессанс
Rating: 1
Author: Максим Васильев

02.06.2025 года произошло ДТП, я потерпевшая сторона, сразу оформил европротокол и оформил ДТП через личный кабинет Ренесанс. Сегодня 04.07.2025 года, прошло больше месяца, они все еще не могут подсчитать убыток. звонков было больше 10, раз в неделю присылают акт с расчетом и каждый раз пишут что то одно, то задний фонарь, позвонил, оставил жалобу, сказали через 2 дня придет новый акт с новым расчетом, через неделю приходит новый акт, к фонарю добавили бампер, новый стоит 8300, у них он стоит 2300. начал опять звонить им, опять ТИПА оставили жалобу на то, что не посчитали другие запчасти, опять типа через два дня придет новый акт! Ренесан это такая шарашкина контора, дурят людей по полной. мне даже десятую часть не выплатят за дтп. скоро закончится полис, буду страховать в другой компании и отговаривать всех от этой страховой!

Отзыв на проверке

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Ренессанс
04.07.2025 17:19
Здравствуйте, Максим. Приняли в работу ваше обращение.
Администратор Народного рейтинга
08.07.2025 11:19
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Максим
Автор отзыва
08.07.2025 12:04
Там много уже моих жалоб и обращений, эта страховая компания просто всех игнорит, обманывает людей! Считает сущие копейки за повреждения, мне уже день выплаты согласовали, 3600 рублей! На восттановление авто потрачено больше 20 тыс.
Ренессанс
11.07.2025 13:33
Здравствуйте, Максим. Полный комплект документов получили от вас 16 июня. Выплата по случаю произведена 9 июля. Выплаты по ОСАГО рассчитываются всеми страховыми компаниями и независимыми судебными экспертами по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. В расчетах учитывается амортизация автомобиля — степень износа его узлов и деталей, возникающая во время эксплуатации. Проверить расчеты можно на сайте РСА. Методика обязательна к использованию и мы не можем влиять на нее. Мы действительно перепроверяли расчеты, предоставленные независимой экспертизой и направляли комментарии для исправления, т.к. не все заявленные повреждения были в отчете корректно указаны. В результате выплата была пересчитана в большую сторону, доплата произведена 11 июля, ожидайте зачисления денежных средств на ваш расчетный счет. Приносим извинения за ситуацию с расчетами.