В 2021 году сотрудник ПАО «Сбербанк» (персональный менеджер) настоятельно рекомендовала мне заключить договор инвестиционного страхования жизни (№ BMBP1A 000*****58) со страховой компанией «Сбербанк страхование жизни» (СБСЖ) сроком на 25 лет. В ходе устных переговоров менеджер заверила меня, что после внесения 5-го страхового взноса (по истечении 5 лет) я смогу подать заявление о досрочном расторжении договора без потери внесённых средств и с получением инвестиционного дохода.
Однако в 2025 году при обращении в СБСЖ с требованием исполнить данное обещание мне было отказано в полном возврате средств. Согласно условиям договора, досрочное расторжение влечёт существенные финансовые потери, что прямо противоречит первоначальным заверениям сотрудника банка.
Учитывая массовый характер подобных случаев (что подтверждается многочисленными отзывами пострадавших), есть основания полагать, что данная схема носит системный характер и реализуется с ведома руководства СБСЖ, включая генерального директора К-ря Игоря В.
Требования:
1. Провести проверку действий сотрудников СБСЖ и ПАО «Сбербанк» на предмет возможного обмана и нарушения прав потребителей (ЗоЗПП).
2. Инициировать досрочное расторжение договора № BMBP1A 000*****58 с полным возвратом внесённых средств и компенсацией убытков.
3. Рассмотреть вопрос о привлечении к ответственности виновных лиц.
Рекомендую всем, кто столкнулся с аналогичными действиями СБСЖ, направлять жалобы в:
1. Центральный Банк РФ (через онлайн-приёмную);
2. Прокуратуру и МВД (с указанием ФИО менеджеров, вводивших в заблуждение).