Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

РЕСО-Гарантия

ОСАГО

Страховой случай

Глеб, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)

5 июля, 11:19

Выплаты ниже критики

Name: Выплаты ниже критики
Item: РЕСО-Гарантия
Rating: 2
Author: Глеб Сухорученков

Г. Санкт-Петербург. Автомобиль, Лада Калина 1 универсал, 2012 г. Стоял на светофоре, получил удар сзади, погнуло заднюю панель. По обращению в страховую всё довольно хорошо, пока не дошло до оценки стоимости ремонта. Экспертная контора, с которой работает страховая (ООО К-с) в заключении вместе с остальными расчетами по бамперу, включила по кузову работы на стапеле - один час за стоимость 750 рублей, обратился в несколько СТО, в том числе и у официального дилера, ответ - от 20 тыс. рублей. На мой вопрос, каие СТО работают по этим нормативам, страховая отделывается формальными ответами.

Не влияет на рейтинг

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Удобное приложение

Что не нравится

Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

РЕСО-Гарантия
07.07.2025 14:44
Уважаемый клиент! Сожалеем, что размер выплаты страхового возмещения не соответствует Вашим ожиданиям. Однако Компания в своих решениях руководствуется исключительно действующим законодательством. Расчет убытка для Вашего автомобиля выполнен в соответствии с Положением ЦБ РФ от 04.03.2021 N 755-П "О ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ В ОТНОШЕНИИ ПОВРЕЖДЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 10.06.2021 N 63845) . Стоимость запчастей, материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочниками , использование которых предусмотрено Единой Методикой (ЕМ) за минусом износа на заменяемые детали в размере 50%. Информация доступна на сайте Российского Союза автостраховщиков по ссылке : https://autoins.ru/osago/aktualizatsiya-spravochnikov-sredney-stoimosti-zapasnykh-chastey-normo-chasov-i-materialov/.
РЕСО-Гарантия
07.07.2025 14:44
Выплата произведена на основании экспертного заключения согласно требованиям ЕМ. Нарушений Закона об ОСАГО не усматривается. О чём Компания уведомила заявителя официальным письмом Почтой России и продублированные на электронную почту: ИСХ №150187/ГО ИСХ. № 141407/ГО Управление качества обслуживания клиентов
Администратор Народного рейтинга
09.07.2025 12:53
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/services/responses/rules/.