Как т-страхование компенсировали сломанный чемодан

Перед поездкой застраховалась в т-банке на случай задержки рейса и задержке/утере багажа. Стоимость полиса была небольшой. В аэропорту, по прилете обнаружили, что у чемодана выдрано колесо. Сразу же написала в чат банка, прикрепила акт, составленный а/к. В течении недели мне прислали уже документ с положительным решением и компенсацией в 7 000р. Сделали бы все быстрее, но я редко отвечала, не было времени