Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Санкт-Петербург
5 сентября, 23:22

GAP невозврат средств в период охлаждения

20 августа 2018 г., в офисе САО "ВСК" в г. Санкт-Петербурге по адресу Малый просп. Петроградской стороны, д. 3, мной было подано заявление на отказ от договора страхования GAP вышеназванной компании в период охлаждения (со сроками согласно указанию ЦБ РФ). При подаче заявления мне было сказано, чтобы я заполнил стандартные бланки компании помимо собственного заявления, иначе, со слов сотрудницы Н-вой Яны, компания не примет мое заявление (повод пообщаться с юристами). Далее потребовали реквизиты банка, куда переводить возвращаемые средства, на отдельном листе, хотя в моем заявлении уже четко все было пропечатано вместе с реквизитами. Далее, помимо бланка заявления САО "ВСК" о расторжении (прекращении), пришлось заполнять бланк дополнительного соглашения, в котором САО "ВСК" вносит изменения в наш договор страхования (GAP), а именно: "... В случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе страхователя, часть использованной страховой премии подлежит возврату. Договор страхования  №.....1132 досрочно прекращается.... Расчет суммы страховой премии, подлежащей возврату Страхователю, а также ее перечисление, производится Страховщиком в течение 14 дней (это нарушение, должно быть 10 дней) с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения путем перечисления денежных средств по следующим реквизитам..." далее реквизиты и подписи сторон. Таким образом САО "ВСК" до сих пор не исправила свои правила в части указания ЦБ РФ о возврате средств (премии) в период охлаждения и при подаче заявления от страхователя заставляет подписывать свой бланк доп. соглашения (иначе зачем это соглашение вообще???). Итог: сегодня 05.09.2018г. деньги до сих пор на мой счет не поступили. Указание ЦБ РФ №3854-У страховая компания "ВСК" игнорирует. Позвонил в офис САО "ВСК" в г. Санкт-Петербурге 05.09.2018, соединили с  сотрудницей Н-вой Яной, она сказала что подаст заявку куда-то о моем запросе. Ждем.   Надеюсь мой отзыв будет полезен тем, кто еще "не попал". Если САО "ВСК" откажет в возврате средств (премии), буду вынужден писать жалобу в ЦБ РФ (Банк России) и обращаться к юристам.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    06.09.2018 10:16
    Здравствуйте! Запросили у Вас дополнительные данные, необходимые для решения вопроса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    06.09.2018 13:47
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Здравствуйте! Запросили у Вас дополнительные данные, необходимые для решения вопроса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК». Здравствуйте! При оставлении отзыва, правилами портала люди дают согласие на отправку данных в организацию, по которой пишется отзыв, почему вы запрашиваете эти данные повторно - вопрос к модераторам и вам соответственно. Хотя данные вам направил на всякий случай[/quote]
  • ВСК
    06.09.2018 14:22
    Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашему обращению. По предоставленным данным оплата заявки на возврат была произведена 03.09.18. Рекомендуем ожидать зачисления денежных средств по переводу. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    06.09.2018 14:46
    Пасибо! Если так, то приношу извинения! Как деньги поступят, сообщу здесь и удалю отзыв
  • Автор отзыва
    07.09.2018 18:29
    Меняю свою оценку ВСК на 5 по предыдущему отзыву, т.к. вернули стр. премию после отказа от договора в период охлаждения вовремя, просто с задержкой по технической причине. Сначала поставил 1, т.к. не сталкивался с подобной ситуацией и определенными задержками при начислении на счет, т.к. банки могут действительно тянуть волыну и делать "виноватыми" тех, кто осуществляет перевод. Задержка по фактическому поступлению денег была несколько дней, что вынудило сюда "накапать".
  • ВСК
    10.09.2018 11:10
    Здравствуйте! Рады, что смогли своевременно проконсультировать Вас по возникшему вопросу и дать актуальную информацию по статусу расторжения. Будем рады видеть Вас вновь в качестве нашего клиента. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в САО "ВСК" в г.Армавире по вопросу страхования от несчастных случаев ребенка для посещения школьного лагеря. Хочу отметить профессионализм и компетентность специалиста Яковлевой Юлии Дмитриевны. Юлия оперативно помогла в решен…
21 июня, 10:03
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Купил в сервисном центре самсунг продукт (сертификат от компании ВСК ) Спустя год примерно в марте сломался задняя крышка телефона и обратился в тот же сервисный и они говорят что у нас сменился юр лицо и мы не сможем вам помочь ни чем и посовето…
3 июня, 10:40
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! При оформлении займа было выдано 2 сертификата на продукт «ИТ Консул». Сразу же написала на почту help@fintechservice.group. Первые письма ушли 30.04.2025. Сегодня отправила письмо уже по другому сертификату. Ответа никакого нет. З…
27 мая, 12:01
Другое
Другое
starstarstarstarstar
ВСК/ИТ КОНСУЛ. Оставила заявление на отказ от сертификата 21.05.2025, на сайте компании. Я прошу сделать возврат навязанной мне услуги, при оформлении займа. Так ещё и рассмотрения ждать до 14 дней. Судя по отзывам можно и не ожидать. Телефоны указа…
26 мая, 13:43
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Писала на возврат страховки по полису ИТ Консультант, по оформлению займу в мкк страна экспресс. ( апельсин) Я-на Кристина А. сроки уже вышли до сих пор нечего не выплатили! Заявку на возврат оставляла через прямую ссылку где ука…
23 мая, 14:40
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте! Недавно обратился в данную страховую компанию в г.Челябинск ул.Комаровского 4А во вторник что бы сделать себе полис. Все прошло отлично все рассказали персонал и обслуживание в данной компании просто отлично мои впечатления оч…
23 мая, 00:35
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я брала займ в zaim-express.ru, там без моего ведома подключили какую то страховку , я обратилась с заявлением о возврате страховки 1500, и направила им на почту но там тишина, не отвечают, позвонила им по номеру которое был в заявлении там говорят н…
21 мая, 01:53
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2023г купили в магазине Домотехника холодильник.Продавец предложил дополнительную гарантию на 5лет.Вместе с гарантией холодильник обошёлся в 71тысячу. Через год и 5 месяцев перестала морозить морозилка.Еще через 2 недели и сам холодильный…
18 мая, 12:48
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Отправил 30 апреля 2025 года заявку на возврат денежных средств за страховой полис,на сегодняшний день, 15.05.2025 не каких ответов на мой адрес электронной почты не поступило,на мой взгляд на лицо отказ возврата моих денежных средств,…
15 мая, 09:05
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Сервис на уровне) Консультант в чате дезинформирует, сотрудник колл центра бросает трубку (конечно же есть запись, где я спокойно задаю вопросы, но, т.к. менеджер не желает на них отвечать, просто бросает трубку) За последние лет 15 со мной такое впе…
13 мая, 14:46
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Навязали страховку “Гарантия LADA” 2549JGARA00******97 от 26 марта 2025 года. Через день обратился в офис в Набережных Челнах, чтобы вернуть денежные средства- мне сказали отправить заявление через почту в главный офис. Подготовить и направить з…
22 апреля, 15:22
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 17.04.2025, увидела статус по клещам, так как раньше у менеджеров оформляла ОСАГО. Юлия в быстро сделала расчет и рассказала, что делать если все же клещ укусит. Приятно, что тебе не только продают страховку, но и беспокоиться …
17 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 16.04.2025, увидела статус по Клещам и застраховала себя, детей и родителей от Клещей. Л-на Милена за 5 минут сделала расчет и очень подробно рассказала, что делать если все же клещ укусит. Приятно, что тебе не только продают ст…
17 апреля, 15:41
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В прошлом году к нам на работу на день открытых дверей пришел менеджер со страховой компании ВСК. Рассказывала про личный кабинет, удобство пользования и скидки. В моменте решила оформить полис Антиклещ, менеджер со всем помогла, все подробно объя…
11 апреля, 12:22
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
в 2023 году в магазине ДНС был приобретён телевизор xiaomi 4s. Сотрудник магазина продолжил купить еще дополнительную гарантию, поэтому был приобретён полис от компании ВСК "Сверхвозможности (комбо )" №220*****65. Телевизор благополучно о…
3 апреля, 17:13
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Просыпаюсь и вижу непонятное уведомление. Мне пришло сообщение от ВСК 01.04.2025, чек на страховую премию. Причем написано все на английском, есть так же ссылка по которой я не хочу переходить, боясь что это мошенники. Проблема в том, что я никог…
1 апреля, 11:02
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.03.2024 в МВидео приобрела робот-пылесос, подключила быстросервис. 16.03.2025 сдала пылесос в МВидео по полису страхования (перестал работать). 20.03.2025 опять пошла в МВидео, так как 72 часа прошли, а ответа так и нет, написала заявление на…
23 марта, 09:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
При взятии займа, списались деньги в размере 1.500р 08.03.2025 Как оказалось, за страхование , какой то сертификат (ИТ Консул) Подала заявку на возвращение денежных средств. Уже 2 недели не возвращают! Пыталась ещё раз связаться по почте , нол…
21 марта, 12:03
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я как и все люди писавшие ниже про свою ситуацию,попала в такую же! Покупала телефон в кредит,в , и естественно о дополнительных подключенных услугах меня не оповестили! На руки документы кроме чека я не получила. Узнала только дома и…
16 марта, 22:57
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
19.01 купила мобильный телефон в рассрочку в одном из магазинов г. Краснодар. "Милый" продавец всё оформил и умолчал, что в рассрочку он включил страховой полис "техника в безопасности" на 1 год стоимостью почти 13 тысяч рублей, на 1 …
3 марта, 13:02
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Прошу помочь в решении проблемы. Мною куплена по Полису Страхования Быстросервис № 2***7 от 16.07.2023 г. Чек № 1103038 Вытяжка полностью встраиваемая Midea MH601550GB. Поломана есть вопрос по ремонту. Я обратился по почте в службу р…
6 февраля, 07:15
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
29.12.2024 В автосалоне навязали каско и гап, сообщив что это обязательное условие для получения кредита. После позвонила в банк, где уточнили, что страховки необязательны. 15.01.2025 Позвонила на Горячую линию СК с вопросом: «при расторжении дог…
26 января, 15:55
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
12 января 2025 года в Автосалоне г. Челябинск "G-ь" при оформлении автокредита в банке "Т-Банк" №56****53** сотрудником автосалона мне были были навязаны в дополнение к обязательному, по условиям банка, страховому полюсу "КАСКО" (оформлен в САО "ВСК"…
24 января, 14:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращалась в офис ВСК г Димитровград для консультации по поводу заключения договора. Менеджер доброжелательно, охотно и доходчиво все объяснила. Рассказала про все возможные варианты страхования, я почувствовала заинтересованность в …
24 января, 13:34
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке смартфона Sumsung в фирменном магазине этого брэнда я оформила расширенную страховку ВСК. И когда настал момент обратиться за заменой аккумулятора, я позвонила в компанию. Там спросили из какого города я обращаюсь и, услышав, что из Екате…
3 января, 14:07
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть