Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Санкт-Петербург
5 сентября, 23:22

GAP невозврат средств в период охлаждения

20 августа 2018 г., в офисе САО "ВСК" в г. Санкт-Петербурге по адресу Малый просп. Петроградской стороны, д. 3, мной было подано заявление на отказ от договора страхования GAP вышеназванной компании в период охлаждения (со сроками согласно указанию ЦБ РФ). При подаче заявления мне было сказано, чтобы я заполнил стандартные бланки компании помимо собственного заявления, иначе, со слов сотрудницы Н-вой Яны, компания не примет мое заявление (повод пообщаться с юристами). Далее потребовали реквизиты банка, куда переводить возвращаемые средства, на отдельном листе, хотя в моем заявлении уже четко все было пропечатано вместе с реквизитами. Далее, помимо бланка заявления САО "ВСК" о расторжении (прекращении), пришлось заполнять бланк дополнительного соглашения, в котором САО "ВСК" вносит изменения в наш договор страхования (GAP), а именно: "... В случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе страхователя, часть использованной страховой премии подлежит возврату. Договор страхования  №.....1132 досрочно прекращается.... Расчет суммы страховой премии, подлежащей возврату Страхователю, а также ее перечисление, производится Страховщиком в течение 14 дней (это нарушение, должно быть 10 дней) с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения путем перечисления денежных средств по следующим реквизитам..." далее реквизиты и подписи сторон. Таким образом САО "ВСК" до сих пор не исправила свои правила в части указания ЦБ РФ о возврате средств (премии) в период охлаждения и при подаче заявления от страхователя заставляет подписывать свой бланк доп. соглашения (иначе зачем это соглашение вообще???). Итог: сегодня 05.09.2018г. деньги до сих пор на мой счет не поступили. Указание ЦБ РФ №3854-У страховая компания "ВСК" игнорирует. Позвонил в офис САО "ВСК" в г. Санкт-Петербурге 05.09.2018, соединили с  сотрудницей Н-вой Яной, она сказала что подаст заявку куда-то о моем запросе. Ждем.   Надеюсь мой отзыв будет полезен тем, кто еще "не попал". Если САО "ВСК" откажет в возврате средств (премии), буду вынужден писать жалобу в ЦБ РФ (Банк России) и обращаться к юристам.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    06.09.2018 10:16
    Здравствуйте! Запросили у Вас дополнительные данные, необходимые для решения вопроса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    06.09.2018 13:47
    [quote][b]vskonline[/b] пишет:Здравствуйте! Запросили у Вас дополнительные данные, необходимые для решения вопроса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК». Здравствуйте! При оставлении отзыва, правилами портала люди дают согласие на отправку данных в организацию, по которой пишется отзыв, почему вы запрашиваете эти данные повторно - вопрос к модераторам и вам соответственно. Хотя данные вам направил на всякий случай[/quote]
  • ВСК
    06.09.2018 14:22
    Здравствуйте! Мы проверили информацию по Вашему обращению. По предоставленным данным оплата заявки на возврат была произведена 03.09.18. Рекомендуем ожидать зачисления денежных средств по переводу. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    06.09.2018 14:46
    Пасибо! Если так, то приношу извинения! Как деньги поступят, сообщу здесь и удалю отзыв
  • Автор отзыва
    07.09.2018 18:29
    Меняю свою оценку ВСК на 5 по предыдущему отзыву, т.к. вернули стр. премию после отказа от договора в период охлаждения вовремя, просто с задержкой по технической причине. Сначала поставил 1, т.к. не сталкивался с подобной ситуацией и определенными задержками при начислении на счет, т.к. банки могут действительно тянуть волыну и делать "виноватыми" тех, кто осуществляет перевод. Задержка по фактическому поступлению денег была несколько дней, что вынудило сюда "накапать".
  • ВСК
    10.09.2018 11:10
    Здравствуйте! Рады, что смогли своевременно проконсультировать Вас по возникшему вопросу и дать актуальную информацию по статусу расторжения. Будем рады видеть Вас вновь в качестве нашего клиента. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
В магазине при покупке смартфона была навязана страховка при оформлении рассрочки, консультант в магазине заверил, что можно отказаться от страховки при обращении в страховую по горячей линии. После звонка на горячую линию банка, сотрудник банка сказ…
13 ноября, 11:55
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 12.11.2023 в магазине М.Видео г.Москва м.Курская ТЦ Атриум приобрела сотовый телефон в рассрочку и как оказалось не просто сотовый телефон, а ещё и страховку от «ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО «Альянс кредит»»  на сумму 21574…
12 ноября, 21:03
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день!  11.11.2023 в магазине «М-Видео» в ТЦ «Выходной» в г. Люберцы я оформил кредит на покупку ноутбука, при этом сотрудник ни слова не сказала о том, что помимо самого ноутбука и установки операционной системы в сумму кредита включена страх…
12 ноября, 15:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Номер 230H3NSB236*****16 взяла займ 1 ноября в смсфинанс. Узнала, что при подписании навязали страховку, тут же отказалась по почте указав все данные. Ответ поступил ДЕНЬГИ ВЕРНУТСЯ В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ, ЕСЛИ ЭТО ПРЕДУСМОТРЕНО СТРАХОВКОЙ. Да мне их страх…
8 ноября, 15:43
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сегодня 07.11.2023 г. совершил почтовый перевод в отделении почты России, при получении чека обнаружили, что мне в сумму перевода включили страховку от САО ВСК на сумму 60 руб.  Обратившись с жалобой на горячую линию почты России, мне рекомендовали о…
7 ноября, 13:08
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.11.2023 оформила кредит  в Эльдорадо в документе как ООО "МВМ" Алтайский край, г. Барнаул, ул. Попова, 86 Торговый зал, ОП "Магазин №А402, номер договора 24493*****00 от 02.11.2023 на телевизор. По умолчанию добавили страховку ВСК Нс Фиксированный…
7 ноября, 09:57
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте!!! Обратились 02.11.2023 в Эльдорадо за рассрочкой. Включили услугу "ВСК НС Фиксированный (Жизнь) агент ООО «Альянс кредит» в кол-ве 1 шт. на сумму 14520 руб. 00 коп" в стоимость кредита, не уведомив об этом. Документов не выдали.  …
4 ноября, 13:30
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратились 28.10.2023 в Эльдорадо за рассрочкой, при оформлении рассрочки не говорили о дополнительных страховках.узнали о доп услугах только когда поступило смс с чеком об оплате страховой компании ВСК. Документов не выдали, полюс страхования не…
3 ноября, 10:43
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Навязанное страхование. Вместе с договором займа по электронной подписи появилась страхование, которое навязанно. Хочу отказаться от страхования!!! Вот что приписанно к договору(ПРОШУ ВКЛЮЧИТЬ В СПИСОК (РЕЕСТР) ЗАСТРАХОВАННЫХ ЛИЦ К ДОГОВОРУ КОЛЛЕКТИВ…
30 октября, 10:27
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила рассрочку  на телефон 23 марта 2023 г.Стерлитамак Республика Башкортостан. При оформлении менеджер кредитного отдела оформила мне страховку ,которая нафиг не нужна ,отказаться никак нельзя. Менеджер сказала ,что это обязательно…
28 октября, 09:40
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В страховую,ВСК Страховой ДомВ ООО "ИТ Прогресс" и «СГ Консалтинг»22.08.2023 я оформила рассрочку в Почта Банке через сервис “Ресурс Развития”. Обязательным условием для оформления договора рассрочки было одновременное подключение ни меня к Договору …
26 октября, 22:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 25.10.2023 была взята рассрочка на смартфон, к которой была приложена страховка от "ВСК НС Фиксированный (Жизнь) агент ООО "Альянс кредит"", стоимостью 11 340.00 рублей. Не вижу никакой необходимости в данной услуге и прошу её отменить…
26 октября, 20:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В магазине М-видео 19.10.23 оформляла рассрочку на робот-пылесос. Сотрудник включил  страхование от ВСК, не предупредив и не выдав документ. 20.10.23 пришел чек от ВСК на почту. При обращении в колл-центр ВСК для отказа от услуги требуют полис. Мне е…
26 октября, 18:32
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.10.2023г. приобрел в м.видео в рассрочку телефон и часы, так как они переносили сроки доставки, то онлайн заявку на рассрочку они аннулировали и пришлось ехать в магазин и там оформлять рассрочку. Чек на сумму 7020 рублей, продавцом в котором числ…
26 октября, 10:38
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Компания не выплачивает деньги за сертификат номер 22000NSP042*****82 ОТ 08.10.2023. Требую возврата удержанных средств. В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПИЛИ, БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД.
25 октября, 22:40
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 08.10.2023 оформили рассрочку в М видео в г.Аксай ТЦ Мега. При оформлении не было сказано о какой-либо страховке ВСК НС Фиксированный (Жизнь) агент ООО «Альянс кредит». На руки НИКАКОГО договора/чека не было выдано. На почту ничего не …
18 октября, 22:27
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
05.09.2023 при оформлении кредита был навязан полис САО «ВСК» № 2319JP*****01 от 04 сентября 2023 года по программе страхования «GAP», стоимость которого оплачена мной из кредитных средств и составляет 70000 рублей.  Страхователем в полисе указана…
15 октября, 16:06
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
11.10.2023 года в магазине Мвидео был приобретен монитор в рассрочку. 12.10.2023 пришло смс уведомление с электронным чеком на оплату страховки, при этом в магазине никто не уведомил о том, что в сумму рассрочки будет включена страховка.Страховой пол…
13 октября, 10:44
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
И так, мое мнение про ДМС ВСК. 10 балов Что делал по ДМС:  удалил кисту из пазухи носа в больнице Пирогова, согласовали без проблем. Начал дальше проверять организм, на щитовидку, прошел кучу врачей, но ничего не обнаружили и опять всех врачей без пр…
11 октября, 23:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу поделится отзывом об ВСК и СК Консалтинг. 22.09.2023 был навязан и оформлен мне сертификат от СК Консалтинг и ВСК заявление на отказ я отправила на почту help@insurfinanceconsulting.ru.   В ответ прислали -Ваше письмо получен…
2 октября, 13:14
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Уже несколько месяцев пользуюсь услугами ДМС и очень довольна. Оформление полиса было простым и быстрым процессом.Когда ночью стало плохо, я связалась с терапевтом онлайн и он помог мне сориентироваться какие таблетки пить и дальше назначил анализы, …
27 сентября, 15:25
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Супер удобное и быстрое обслуживание. Через приложение можно самостоятельно записаться на онлайн консультации с врачами, не тратя время на дозвон до клиник, дозвон до страховой. Мне очень нравится, что можно проконсультироваться с доктором, никуда пр…
25 сентября, 13:05
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
17.09.2023 я оформила рассрочку в магазине Эльдорадо. При оформлении рассрочки, мне добавили в Договор строчку ВСК ПД Фиксированный (Работа) агент ООО Альянс кр.  При попытке расторгнуть страховой договор у меня попросили номер данного договора, в до…
24 сентября, 18:32
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
13.09.23 года оформила онлайн через сайт товарный кредит в Магазине Эльдорадо. Была включена страховка от компании ВСК. Сотрудник страховой полис не предоставил, в банке утверждают , что полис оформлен сторонней страховой компанией соответственно у н…
24 сентября, 14:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По состоянию здоровья мне необходимо было пройти процедуру, записать меня могли только в клинике, которая не входила в условия моего полиса, компания ВСК пошла мне на уступку и оплатили процедуру в данной клинике. при любом обращении по телемедицине,…
21 сентября, 17:28
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть