Обратились в страховую компанию, т.к была задержка багажа. Менеджер Полина Туболушкина отреагировала моментально, рассказала что от меня требуется. Я собрал все документы, отправил на эл. почту и в течение одного дня вопрос был решён. Спасибо Полине и АО Т-Страхованние за очень быстрое решение моего вопроса