Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дмитрий, Москва (Москва и область)
7 июля, 19:46

Обман на 85000 по КАСКО

Добрый день страховое событие AUT-25-337962, столкнулся с обманом от страхового менеджера, до последнего думал , что просто выплаты поделили в других пропорциях. 01.05.2025 у меня произошло ДТП , страховой случай по каско , мне 3 раза меняли менеджеров и последним был Василии который в итоге вел дело и обманул меня. После всех расчетов и полученных страховых документов , менеджер позвонил мне 27.05.2025 в 19:41 ,что все данные для выплат есть и что провел расчет и будет 2 выплаты первая ≈1.160.000и вторая 721.000(рубли и копейки не помню) , и то что они вычтут 15.000 за царапину на диске и бампере , страховая сумма была 1.900.000 , он сказал ,что выплата будет 1.885.000. То что сумма согласованна и то что он уже передал эти данные в бухгалтерию и стоит только ждать деньги. На просьбы написать текстом ,просто перезвонивал и проговаривал суммы.Но первая выплата пришла на 80.000 меньше , мои вопросы почему так произошло не отвечал, потом просто скинул расчет в котором сумма выплаты уже 1799500 и дата документа 27.05.2025,в расчетах у меня списали стоимость руля 93.000 , это я узнал только когда суммы выплат не сошлись с названными менеджером , вопросы как так получилось, почему списали полную стоимость руля остались проигнорированы и что там такого с рулем на 93.000 (даже если докопаться ,что кожа на руле поцарапана вычли стоимость в сборе с подушкой) тоже так и не ответил может это какая то ошибка (что 2 менеджер что 3 говорили только про царапину на бампере). Мое согласия по этому доп списанию никто не спрашивал , я надеялся что все перерасчитают в следующих выплатах ,но нет. В итоге я страховал на 1.900.000 , мне сказали что солгласовано 1.885.000 и я согласился , а выплата пришла 1.799.526 (в сумме). Как так получилось что была ,согласована и оправлена в бухгалтерию одна сумма , а пришла на 85.000 рублей меньше, то что там что то решили поменять никто не уведомил и почему весь руль вычли из расчета. Поддержка в мп т-банка отправляет к оператору т-страхования, оператор отправляет к страховщику который меня обманул и эти вопросы игнорировал. Я был обманут на деньги, это серьезная вещь, как теперь можно доверять страховой ,если по телефону называют не предварительную сумму , а «согласованную и уже отправленную» и потом без уведомления ее меняют. И когда при обращение для решения вопроса в поддержку никто ничего не может сделать и все отправляют к этому страховому агенту. Так что даже если вам уже «все рассчитали и отправили в бухгалтерию» еще ничего не значит , в любой момент могут еще ,что то списать ,что бы у меньшить выплату.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.07.2025 10:42
    Здравствуйте! Проверим ваш страховой случай и постараемся решить все вопросы как можно скорее. По готовности вернемся с подробностями.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.07.2025 16:40
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
  • Т-Страхование
    10.07.2025 15:09
    Здравствуйте. Персональный менеджер вел ваше страховое событие и связался с вами, чтобы сообщить предварительную сумму выплаты. Менеджер не обманывал вас, был на связи в свое рабочее время. После согласования суммы, вычли затраты на руль под замену, которые не были учтены при первом расчете. Уведомление по итоговой выплате отправили по почте РФ. Сумму уже перечислили вам. Дополнительно проверим наши консультации и действия в поддержке. Если найдем недочеты — проведем работу над ошибками.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    10.07.2025 19:50
    27.05.2025 19:41 мне позвонили и сказали что все согласовано и утверждено и назвали цифры(можете послушать у вас же есть запись разговоров) менеджер звонил уже после окончания рабочего дня и каким то чудом в документе от 27.05.2025 оказались совершенно другие цифры(который вы прислали только 06.06.2025), про руль за месяц подготовки и ожидания документов ни слова ни один менеджер не сказал, да и после тоже.Почему вы вычли полную стоимость руля никто не сказал, почему всю стоимость он что отсутствовал или сломан был? После на вопрос как так вышло мне менеджер не ответил, отписавшись что документ о расчете отправил на почту , на повторный вопрос не ответил(могу прислать скрин переписки) Вы просто больше месяца морозили, даты расчетов переносились 6 раз, по телефону сказли одно , а потом в тихую вычли из выплаты 85000 вот как произошло, но по вашему мнению меня никто не обманывал.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Другое
starstarstarstarstar
Из-за соблюдения формальностей, теряют лояльность. Долго уговаривали приобрести Каско через них, доп аргументом были стимулирующие акции. Акция со скидкой на бензин стала доп стимулом в оформлении КАСКО в Т-страховании. При оформлении правда сказали…
20 июня, 15:20
Каско
Другое
starstarstarstarstar
29 апреля мой друг Дмитрий А. прислал мне ссылку на оформление полиса каско . Я перешла по ссылке и начала оформление полиса каско возникла техническая проблема и пришлось продолжить оформление через чат . написала в чат где оператор Юлия скоррек…
20 июня, 15:07
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую в субботу 17.05.25, после того, как обнаружил повреждение на автомобиле, были оторваны пластиковые элементы и царапина на двери. В чате банка отправил фото, в течение часа уже подтвердили страховой случай, и сформировали напр…
20 июня, 10:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобвое стекло. Обратился в страховую через приложение, сделал фото повреждения. Выбрал станцию для ремонта, причём не из предложенных системой, а ту в которой уже когда то менял стекло на другом авто. Через пару дней со мной свя…
20 июня, 08:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, разбили бампер на новом, не дешёвом "китайце". ДТП произошло в 11 утра в Пермском Крае, естественно сначала имоции, нервы. В течении получаса через приложение связался со страховым агентом. Всё подробно объяснили, р…
19 июня, 22:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по каско. Связался со страховой через приложение. В течение часа получил направление на ремонт. Всё быстро и без лишних заморочек. Сразу же написала менеджер для связи решения проблем,если таковые возникнут. Меня вс…
19 июня, 18:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во дворе поцарапали и выбили заднюю дверь, также были повреждены ещё несколько элементов. Вызвал полицию и все зафиксировал. Далее все зафиксировал через приложение и скинул необходимые документы. Оперативно всё одобрили и предложили сервисный центр …
19 июня, 13:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем привет. Хорошо отношусь ко всем продуктам т-банка, но последний случай заставил открыть сайт и написать отзыв, что мне обычно не свойственно. 03.2025 произошло ДТП, сразу связался в чате со страховой и тут отработали все четко - объяснили,…
19 июня, 11:13
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-страхование (КАСКО) - притерли дома на парковке задний бампер. Установить кто сделал нет возможности. Оформила заявку с приложением всех фотографий, заявка была принята в тот же день и выдано сразу направление в СТО. СТО лицензированна…
19 июня, 09:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
12 мая 2025 года Я обратился в страховую компанию о замене лобового стекла, обязательный акцент поставил на то, что стекло должно быть оригинальное, мне объяснили что нужно будет подождать. Через два недели стекло доставили на станцию замены и провер…
19 июня, 06:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Т-Страхование (Каско) и в особенности менеджера Марию Р.! Произошло ДТП, через приложение загрузил фото, документы и т. д. Со мной сразу связались и проконсультировали. Всё быстро, что очень удивило, Мария помогла согласовать мне с…
19 июня, 01:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все начинается банально, ДТП, ГАИ, оформление и т.д. На следующий день открываю приложение, создаю обращение, прикрепляю фото, жду. Через какое-то время звонит "персональный менеджер" говорит получила заявку, будет ее вести, позже свяжется, что бы со…
18 июня, 17:20
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию 14 марта в городе Воронеж, так как сама поцарапала новую машину (спустя пару месяцев после покупки). Во время заезда на подземную парковку неудачно задела металлический столб боком машины со стороны водителя. Образовал…
18 июня, 17:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заключила договор страхования Каско с Т-Страхование. Около месяца назад произошел страховой случай (ДТП). Обратилась онлайн, в чате, отправила необходимые документы и фото (очень удобный интерфейс, много подсказок). Страховая компания очень опер…
17 июня, 13:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию 27.04.25 по страховому случаю по страховке КАСКО на автомобиль БМВ Х5 по причине повреждения лобового стекла от камня для замены. Обращение оформлял через приложение Т-Банка, все общение происходило со специалистом компании удал…
17 июня, 11:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня полис КАСКО от Т-страхование. Попал камень в лобовое стекло. Я сфотографировал трещину на лобовом стекле и направил фото в страховую. Через 2-3часа мне перезвонил сотрудник и попросил выбрать сервис, куда меня направят для замены стекла. …
17 июня, 10:29
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через приложение банка я обратился в «Т-Страхование», чтобы оформить полис каско. В процессе заполнения формы я обнаружил обман.  Приложение автоматически рассчитало стоимость полиса и предложило её оплатить. На последнем этапе в приложении было н…
16 июня, 18:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-страхование по Страховому случаю КАСКО 22.04.2025г. в мобильном приложении Тбанка. Загрузил фото, страховой случай ободрили, мне выделили менеджера и я оперативно направился на осмотр в СТО, которых было аж 2 на весь Краснодар, причем о…
16 июня, 16:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с АО «T-Страхование» в рамках урегулирования страхового случая по полису КАСКО, который произошел у нас с супругом. После ДТП, в котором мы не были виновниками (у второго участника действующий полис ОС…
16 июня, 16:12
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На дороге влетел камушек в лобовое стекло, без трещин стекла. Всегда страхую авто по КАСКО в Т-страхование. Я довольна быстротой реагирования на проблему и решением вопроса оперативно с "живым" оператором! Я довольна! Сразу после обращения по страхов…
15 июня, 17:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 13 мая 2025 года, обратилась через приложение банка в поддержку. Отреагировали оперативно, в приложении все доступно и без справок, выдали направление день в день, через 2 дня уже записана была в сервис, там ожидание порядк…
15 июня, 11:57
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Совершил ДТП 14. 04.2025 в Ростове-на-Дону , составили европротокол, через приложение отправил фотки и всё! Всё остальное делали ребята из Т-страхование! По КАСКО направили на ремон, там мастера оценили повреждения, заказали запчасти и отремонтировал…
15 июня, 10:43
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Еще неделю назад обратился за оформлением каско на свой авто, но как на сайте, так и в приложении нельзя вместо вин-номера указать номер кузова (авто с Японии). Позвонил менеджер, сказал, что этотне проблема, просто оформлением займется другой менедж…
15 июня, 04:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
полис 24****2, дело AUT-25-364998 Дтп произошло 07.05.25 о чем сразу было заявлено по полису КАСКО. Страховая предполагала тотал, но направила в непрофильный сервис ООО «Авто-Игл» (ИП Ж-в Сергей Л) в который смог попасть только 13.05.25. Код…
14 июня, 21:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении полиса КАСКО предусмотрительно выбрала пункт «Ремонт у официального дилера», который увеличил стоимость страховки, чтобы не ремонтироваться в неизвестных гаражах. В ночь с 3 на 4 апреля 2025 произошло ДТП – столкновение с животным.…
14 июня, 13:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть