Ужасная страховая и банк

Добрый день! У моей бабушки была кредитная карта в Т-Банке. Она умерла 8 лет назад, и спустя 8 лет мне приходит письмо от нотариуса, что у нее был кредит и я должна выплатить. Я сразу связываюсь с банком, и спустя 2 недели мне предоставляют информацию, что у нее была страховка и идет СУДЕБНЫЙ ПРОЦЕСС. Я связываюсь со страховой по номеру телефона 88007005500. Кормят завтраками, мол с вами свяжутся через 3 часа, в 12:00, в течение дня. Со мной никто не связался! 8 лет меня никак не уведомлял и тут резко хотят чтобы я выплатила 86к, не зная, выплатит ли страховая мне эти деньги. С таким отношением нам наверное придется судиться