Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва (Москва и область)
8 июля, 12:51

Не покупайте полис КАСКО в «Альфастраховании»!

8 июня 2025 года град повредил мой автомобиль, оставив многочисленные повреждения практически по всей площади автомобиля. Я сразу же обратился по телефону горячей линии, а затем через приложение Альфастрахование с просьбой регистрации страхового случая. После сбора всех документов, я ожидал оглашения суммы страховой выплаты, так как «Альфа» направляла меня на осмотр в автосервис района Лефортово, где мне объяснили, что сумма ремонта встанет «в копеечку», что окрас только одного элемента будет стоить 20.000р. Также потребуется срезать крышу и стойки, с целью их замены, что также стоит больших вложений. 2 июля 2025 г. мне позвонила сотрудник компании «Альфастрахование» и сообщила, что мне насчитали сумму выплаты 160.000р. и предложила забрать выплату или получить направление на ремонт в диллерский центр «Р-ф». По приезду в Р-ф, мастер практически сразу сказал, что лучше забрать выплату так как тоже будут резать крышу и время ремонта растянется, так как много клиентов. Поэтому мне лучше обратиться к мастерам, каких якобы много, кто сделает работу без резки кузова и окраса. Я не хочу резать сравнительно новую машину с пробегом всего в 40.000, которую после таких работ даже стыдно будет продавать. Я начал узнавать по чем люди могут выпрямить кузов автомобиля после града - и эта сумма в 4х местах, где я обращался в районе или больше 200.000 р. Напомню, что мне насчитали всего !!!160.000!!!!, из которых страховая компания забирает еще 60.000 тысяч, так как у меня по договору имеется на соответствующую сумму франшиза. В результате мы имеем при всех раскладах сумму, которая не покрывает работу по выпрямлению кузова от вмятин!!! А ведь еще необходима замена лобового стекла и покраска переднего бампера!!! Я не знаю как этот «профессионал» оценивал и считал сумму выплат, какими ценами на работы он руководствовался, в какой деревне пусть за те же 160.000р делают подобный объем работ!???? Но факт остается фактом - КАСКО от компании «Альфастрахование» лишь приносит дополнительные убытки!!! Особенно смешно на фоне выплат - считать затраты на стоимость полиса, заказ справок необходимых для оформления страхового случая, времени и затрат на бензин, разъезжая от здания к зданию. Итог: 1) выплаты за побитый градом автомобиль (крыша, багажник, капот, три двери, стойки крыши, крылья передние, крыло левое заднее, лобовое стекло, передний бампер) всего 160.000 (даже с учетом франшизы), которых не хватает даже на то, чтобы выпрямить вмятины!!! 2) …или направление на ремонт, где предлагают раскурочить автомобиль, чтобы он по итогу был из вваренных непонятных листов металла и многих килограмм шпаклевки на кузове. Туда же «Альфа» уже почему-то предусмотрела лимит в 750.000 рублей, все же понимая, что такие варварские работы обойдутся, «мягко говоря», дороже!!! 3) сумма выплат по итогу на руки немногим больше затрат на полис, топливо и заказ справок доя оформления страхового случая. Это был мой первый опыт покупки полиса КАСКО и на мою беду им пришлось воспользоваться в этой отвратительной компании. Ни кому не рекомендую обращаться сюда. Компания приложила все силы, чтобы выйти в 0. На проблемы людей абсолютно плевать. Всем спасибо за внимание, а я пойду зарабатывать недостающую сумму за предстоящий ремонт. P.S. В день, когда град побил мой автомобиль, я продлил полис КАСКО на следующий год, так как верил, что такой полис уж точно решает проблемы. Хорошо, что спустя уже неделю, компания дала мне повод засомневаться в содеянном и я вернул деньги за полис обратно, отказавшись от него))) за это уже одна звезда)
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    08.07.2025 13:15
    Добрый день! Ваше обращение находится в работе, с результатом вернемся позже. Ожидайте, пожалуйста.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.07.2025 08:12
    Спасибо за отзыв. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед покупкой КАСКО прошерстил агрегаторы и обзвонил пять страховых. Цены плясали - некоторые просили за такую машину как у меня до 120 тысяч. В Альфе насчитали 84 тысячи при таком же покрытии: угон, тотал, стекла, стихийные бедствия. Попросил скину…
10 июля, 13:22
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Небо потемнело, начался град, да такой, что у людей крыши пробило. Когда закончилось: вмятинки по всему капоту и багажнику, не до дыр, но металлу капец. Полис КАСКО брал еще зимой: был включен пункт стихия + Paintless Dent Removal. Позвонил в Аль…
10 июля, 12:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из личного опыта советую КАСКО от Альфа. Удар, хруст пластика, подушка в лицо - короткий шок у меня. Выхожу: у Сорренто капот гармошкой, радиатор течет, бампера считай нет. Звоню на горячую линию - ночь, берут сразу. Оператор сказал мне вызвать Д…
9 июля, 14:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
КАСКО без франшизы 110 тысяч для меня кусаче. Менеджер, с которым общался по телефону, предложил вариант: условная франшиза 20000 и итоговый платеж падает до 78 тысяч. Прикинул: езжу аккуратно. Логика такая сработала: мелочи чиню сам, крупняк - страх…
9 июля, 13:09
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
8 июня 2025 года град повредил мой автомобиль, оставив многочисленные повреждения практически по всей площади автомобиля. Я сразу же обратился по телефону горячей линии, а затем через приложение Альфастрахование с просьбой регистрации страхового случ…
8 июля, 12:51
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами Альфы для страховки автомобиля уже много лет, но в прошлом месяце пришлось обратиться к ним впервые с проблемой. Дело в том, что у меня на лобовом стекле появилась большая трещина, в таком состоянии, в таком состоянии использовать …
5 июля, 15:43
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале июня попал в небольшое ДТП, виновник стукнул мое авто на парковке, был помят бампер и на лобовом стекле появилась большая трещина. А самое обидное, что у него просрочен ОСАГО, я был очень расстроен. Но тут же обратился в свою страховую, у ме…
30 июня, 11:04
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Думаю, на этапе покупки полиса Каско у всех страховых все ок. А вот когда наступает страховой случай… Считаю, это и есть настоящая проверка на отношение к клиентам. У меня было так. ДТП произошло 08 июня. Несмотря на выходной, я быстро дозвонился…
29 июня, 19:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В АльфаСтрахование оформила полис КАСКО, и когда был страховой случай, сразу позвонила по номеру, указанному на сайте. Что сразу положительно оценила, так то, что не пришлось ожидать ответа на линии долго, оператор сразу ответил. Я объяснила ситу…
28 июня, 18:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В АльфаСтрахование у меня оформлен полис КАСКО, который я периодически продляю. За все время, что являюсь клиентом этой страховой компании было два страховых случая по этому полису. В первом случае в небольшом ДТП было повреждено бампер и капот, …
28 июня, 16:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Однозначно буду рекомендовать компанию АльфаСтрахование. Здесь у меня оформлен полис КАСКО. Так получилось, что был страховой случай, и нужно было заменить лобовое стекло, а оно с обогревом. Думала, откажутся, но ничего подобного не произошло. Оц…
26 июня, 12:05
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В компании АльфаСтрахование продляю полис КАСКО уже несколько лет, страховой случай был пока лишь один в прошлом месяце. Машину кто-то поцарапал на стоянке, выяснить не удалось кто именно. Подала обращение в страховую компанию. Думала, что придет…
25 июня, 15:13
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Приобрели автомобиль, и он был оформлен на жену, хотя ездил я, но так удобнее в нашем случае. Но решили застраховать по полной, оформить еще и полис КАСКО, и выбрали для этого компанию АльфаСтрахование. Полис КАСКО оформляли на сайте компании, как вы…
25 июня, 11:33
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
За рулем я недавно, пока еще не чувствую себя уверенно в городе. Поэтому, когда оформляла Каско в Альфе, решила дополнительно купить полис АльфаДРАЙВ. Оформляла все 18 июня на сайте компании - очень удобно. А перед этим решила позвонить на горячую ли…
24 июня, 14:52
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сначала сделала КАСКО в Альфе на машину, а потом решила застраховать квартиру. Оформила программу, которая покрывает залив, пожар, противоправные действия и ответственность перед соседями. Плюс включила страхование имущества - техника, мебель и т.д. …
23 июня, 12:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вот купил я каско думал что каско если авария по моей вине и мне выплатят но нет альфа отказало в выплатах ни кому не советую ,при оформлении не рассказывают о тонкостях каско(хитро заманили ценой и все одним словом обманщики)ни кому не советую .при…
22 июня, 13:03
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо сотрудникам компании за помощь в урегулировании страхового случая по полису КАСКО. Я уже несколько лет клиент компании АльфаСтрахование, но это был первый страховой случай. Машину кто-то задел на стоянке, и остались вмятины на бампере. Я сраз…
21 июня, 15:46
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не располагала особо деньгами после покупки автомобиля, поэтому оформила на сайте компании АльфаСтрахование мини-КАСКО за полцены. Автомобилем пользуемся, и я и супруг, поэтому вписала нас обоих. У мужа был страховой случай, когда кто-то стукнул м…
20 июня, 12:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Кто-то на стоянке пытался вскрыть мою машину, не получилось, но замок повредил все же изрядно. Я позвонила по номеру телефона, который был указан в моем полисе КАСКО, страховку оформляла в компании АльфаСтрахование. По горячей линии меня проконсульти…
19 июня, 16:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай по КАСКО, когда мне повредило лобовое стекло веткой дерева, пошли по нему трещины, было очень обидно, машина ведь новая. Сразу подал обращение в свою СК АльфаСтрахование. Ответ пришел быстро, чем приятно очень удивили. Оценка уще…
18 июня, 15:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так случилось, что мой автомобиль был угнан неизвестными, я подала обращение в свою компанию АльфаСтрахование, так как знала, что этот случай тоже относится по условиям полиса КАСКО к страховым. Обращение было рассмотрено, и случай был признан страхо…
18 июня, 13:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из-за камешка, влетевшего в лобовое стекло пошли по нему мелкие трещины по всей поверхности. Я обратилась в свою страховую компанию АльфаСтрахование. Случай был признан страховым, и в тот же день провели осмотр и дали направление на ремонт. Честно го…
17 июня, 12:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пару недель назад был у меня страховой случай по КАСКО. Кто-то возле подъезда дома помял бок моего автомобиля, и еще царапины были. Время было позднее, так что кто, не знаю. Я сразу позвонил по номеру, который был указан на сайте компании. Ответили п…
14 июня, 10:34
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый раз столкнулся с компанией в 2023 году, когда решил приобрести полис ОСАГО. Выбрал ее, так как в семье уже был положительный опыт взаимодействия. Полис на тот момент стоил 14 тыс. руб. Далее в 2024 году продлил ОСАГО, в апреле продал авто, ден…
12 июня, 21:23
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне нужно было оформить полис КАСКО, недавно приобрел автомобиль. Но поскольку живу и работаю в пригороде, ехать специально в город, в офис компании для меня проблемно, решил попробовать оформить через сайт компании АльфаСтрахование, от знакомых слыш…
12 июня, 13:45
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть