Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Дмитрий, Тюмень (Тюменская область)
8 июля, 14:08

Коррумпированные сотрудники банка и их подельники

В 2024 году я по рекомендации ваших сотрудников, приобрел полис каско. По заверениям и гарантиям этих неизвестных мне лиц, но представились как сотрудники Т-Банка, которые утверждали, что на помощь подразделение Т-Страхование придет при наступлении страхового случае «ГАРАНТИРОВАННО, ЖЕЛЕЗНО, И ПРИ ЛЮБОЙ СИТУАЦИИ» которая может произойти с автомобилем. Из всего, что мне наобещали, ничего не подтвердилось, я очень хотел с ними связаться через некоторое время и позадавать вопросы, однако обнаружилось, что эти люди, которые продавали продукт для банка, звонили с маскировочного номера и номер больше не был доступен и вовсе был как потом выяснилось зарегистрирован на физ. лицо. И здесь была понятна ситуация, если бы звонили мошенники и просили купить продукт якобы от банка с платежом в 500руб. в месяц. Но это как оказалось продукт(полис каско) был продан официально для Т-Банка или Т-Страхования, однако подразделения банка открещиваются и утверждают, что такие коммуникации не проводились, получается какие-то неизвестные плохие люди продают сидя на аутсорсинге для банка, а банк с себя потом снимает всю ответственность в случае наступления каких любо последствий у клиента, из чего следует что можно инкриминировать 158 статью УК РФ Мошенничество, а также уголовную статью введение в заблуждение сотрудниками подразделений вашего банка при продаже продуктов юридического лица. Оформив все документы надлежащим образом после ДТП, я направляю все доки в адрес Т-Страхования с уверенностью, что все не так уж и страшно и что люди мне помогут ведь я им доверился купив полис каско. И практически на утро получаю отказ, через какое-то время, со мной связывается Александр Разумовский(в последствии оказался очень не вменяемым человеком при общении да еще и патологическим вруном, что повлекло в дальнейшем негативные последствия) причем не официально, а посредством мессенджера WhatsAPP, который еще не известно какие имеет протоколы безопасности, что может повлечь, а может и повлекло разглашение третьим лицам моих персональных данных. Потому что потом звонили какие странные люди с интересными предложениями для выплаты в их сторону так называемого отката(денежного вознаграждения) по страховым случаям, что якобы за процент они через сотрудников банка или страховой компании могут все оформить «Как надо», но тогда придется платить. Разумеется, все звонки производились с маскировочных номеров. Которые получается не отследить. То есть можно по факту в банке или в других подразделениях сидят «кроты» которые левачат, да еще разглашают перс. Данные третьим лицам, что уже по своей сути является НАИГРУБЕЙШИМ НАРУШЕНИЕМ РАБОТЫ!!! От ответственного сотрудника Т-Банка я узнал достоверную информацию, что любым сотрудникам ЗАПРЕЩЕНО использование не официальных каналов связи и может быть расценено как намеренная передача персональных данных и другой информации третьим с целями известными тому лицу кто осуществляет подобные действия. Считаю такое поведение со стороны банка категорически не приемлемым и расцениваю как общий сговор и обман сотрудников в разных подразделениях, с целью обмануть как можно больше людей и клиентов банка, а также побольше забрать денег у обычного человека при этом в ход пуская даже такие НЕ БЛАГОНАДЕЖНЫЕ СПОСОБЫ. Еще отмечу следующее, во время очередных коммуникаций, мне оператор Т-Страхования, по наивности рассказала, что сотрудник Разумовский А. поступил таким образом НАМЕРЕННО И СПЕЦИАЛЬНО, подразделение Т-страхование приняло окончательное решение в отношении моей ситуации чтобы просто не платить какие-либо компенсации.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    08.07.2025 14:57
    Здравствуйте.  Спасибо, что рассказали о ситуации. Пожалуйста, дайте нам время, чтобы изучить страховой случай и все моменты, которые вы описали. Как подготовим информацию, вернемся с комментариями. 
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    08.07.2025 15:59
    Вы чо совсем поехавшие люди, я вам уже не однократно писал и предупреждал, что у вас будут проблемы из-за неверного решения моего вопроса, завтра отдаю журналистам РБК(Тюмень) материалы о произошедшей ситуации. Далее ждите Роспотребнадзор, Прокурату и следственные органы, а также Банк России очень заинтересовался случаем в вашем банке!
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В марте 25 года произошел страховой случай. Был назначен персональный менеджер. Далее вышел на связь еще один менеджер, который занимается тотальными случаями. Был предложен вариант с конструктивной гибелью авто тк большая сумма ущерба, околототальна…
22 июня, 02:47
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самый отравительный сервис. Пожалел тысячу раз при выборе данной страховой. Страховой полис 310*****80 от 02.10.2024. Обратился со страховым случаем 13.05.2025, по сей день, уже больше месяца не могут ничего сделать, в ремонте станции отказали.…
21 июня, 16:35
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был небольшой страховой случай. Нужно было согласовать ремонт не часто встречающегося автомобиля с не распространеной гибридной установкой. Мне пошли на встречу и согласовали ремонт в сервисе который я выбрал. Хотя этот сервис не имел договора на обс…
20 июня, 16:13
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за оформлением КАСКО 18.06.25 г.,сотрудник оперативно рассчитал стоимость 82 000 руб., меня все устроило, предоставил все документы для оформления. Попросил в ближайшие дни приехать представителя компании осмотреть и застраховать а/м. И …
20 июня, 16:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Из-за соблюдения формальностей, теряют лояльность. Долго уговаривали приобрести Каско через них, доп аргументом были стимулирующие акции. Акция со скидкой на бензин стала доп стимулом в оформлении КАСКО в Т-страховании. При оформлении правда сказали…
20 июня, 15:20
Каско
Другое
starstarstarstarstar
29 апреля мой друг Дмитрий А. прислал мне ссылку на оформление полиса каско . Я перешла по ссылке и начала оформление полиса каско возникла техническая проблема и пришлось продолжить оформление через чат . написала в чат где оператор Юлия скоррек…
20 июня, 15:07
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую в субботу 17.05.25, после того, как обнаружил повреждение на автомобиле, были оторваны пластиковые элементы и царапина на двери. В чате банка отправил фото, в течение часа уже подтвердили страховой случай, и сформировали напр…
20 июня, 10:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прилетел камень в лобвое стекло. Обратился в страховую через приложение, сделал фото повреждения. Выбрал станцию для ремонта, причём не из предложенных системой, а ту в которой уже когда то менял стекло на другом авто. Через пару дней со мной свя…
20 июня, 08:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, разбили бампер на новом, не дешёвом "китайце". ДТП произошло в 11 утра в Пермском Крае, естественно сначала имоции, нервы. В течении получаса через приложение связался со страховым агентом. Всё подробно объяснили, р…
19 июня, 22:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай по каско. Связался со страховой через приложение. В течение часа получил направление на ремонт. Всё быстро и без лишних заморочек. Сразу же написала менеджер для связи решения проблем,если таковые возникнут. Меня вс…
19 июня, 18:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во дворе поцарапали и выбили заднюю дверь, также были повреждены ещё несколько элементов. Вызвал полицию и все зафиксировал. Далее все зафиксировал через приложение и скинул необходимые документы. Оперативно всё одобрили и предложили сервисный центр …
19 июня, 13:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем привет. Хорошо отношусь ко всем продуктам т-банка, но последний случай заставил открыть сайт и написать отзыв, что мне обычно не свойственно. 03.2025 произошло ДТП, сразу связался в чате со страховой и тут отработали все четко - объяснили,…
19 июня, 11:13
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-страхование (КАСКО) - притерли дома на парковке задний бампер. Установить кто сделал нет возможности. Оформила заявку с приложением всех фотографий, заявка была принята в тот же день и выдано сразу направление в СТО. СТО лицензированна…
19 июня, 09:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
12 мая 2025 года Я обратился в страховую компанию о замене лобового стекла, обязательный акцент поставил на то, что стекло должно быть оригинальное, мне объяснили что нужно будет подождать. Через два недели стекло доставили на станцию замены и провер…
19 июня, 06:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Т-Страхование (Каско) и в особенности менеджера Марию Р.! Произошло ДТП, через приложение загрузил фото, документы и т. д. Со мной сразу связались и проконсультировали. Всё быстро, что очень удивило, Мария помогла согласовать мне с…
19 июня, 01:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Все начинается банально, ДТП, ГАИ, оформление и т.д. На следующий день открываю приложение, создаю обращение, прикрепляю фото, жду. Через какое-то время звонит "персональный менеджер" говорит получила заявку, будет ее вести, позже свяжется, что бы со…
18 июня, 17:20
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию 14 марта в городе Воронеж, так как сама поцарапала новую машину (спустя пару месяцев после покупки). Во время заезда на подземную парковку неудачно задела металлический столб боком машины со стороны водителя. Образовал…
18 июня, 17:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заключила договор страхования Каско с Т-Страхование. Около месяца назад произошел страховой случай (ДТП). Обратилась онлайн, в чате, отправила необходимые документы и фото (очень удобный интерфейс, много подсказок). Страховая компания очень опер…
17 июня, 13:39
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию 27.04.25 по страховому случаю по страховке КАСКО на автомобиль БМВ Х5 по причине повреждения лобового стекла от камня для замены. Обращение оформлял через приложение Т-Банка, все общение происходило со специалистом компании удал…
17 июня, 11:31
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня полис КАСКО от Т-страхование. Попал камень в лобовое стекло. Я сфотографировал трещину на лобовом стекле и направил фото в страховую. Через 2-3часа мне перезвонил сотрудник и попросил выбрать сервис, куда меня направят для замены стекла. …
17 июня, 10:29
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Через приложение банка я обратился в «Т-Страхование», чтобы оформить полис каско. В процессе заполнения формы я обнаружил обман.  Приложение автоматически рассчитало стоимость полиса и предложило её оплатить. На последнем этапе в приложении было н…
16 июня, 18:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-страхование по Страховому случаю КАСКО 22.04.2025г. в мобильном приложении Тбанка. Загрузил фото, страховой случай ободрили, мне выделили менеджера и я оперативно направился на осмотр в СТО, которых было аж 2 на весь Краснодар, причем о…
16 июня, 16:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с АО «T-Страхование» в рамках урегулирования страхового случая по полису КАСКО, который произошел у нас с супругом. После ДТП, в котором мы не были виновниками (у второго участника действующий полис ОС…
16 июня, 16:12
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На дороге влетел камушек в лобовое стекло, без трещин стекла. Всегда страхую авто по КАСКО в Т-страхование. Я довольна быстротой реагирования на проблему и решением вопроса оперативно с "живым" оператором! Я довольна! Сразу после обращения по страхов…
15 июня, 17:01
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай 13 мая 2025 года, обратилась через приложение банка в поддержку. Отреагировали оперативно, в приложении все доступно и без справок, выдали направление день в день, через 2 дня уже записана была в сервис, там ожидание порядк…
15 июня, 11:57
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть