Не выплачивает возмещение!

Я досрочно закрыла ипотеку, после чего отправила пакет документов в Росгосстрах на закрытие договора ипотечного страховария. 19 Июня получила ответ, что договор расторгнут, сумму за неиспользованный период скоро пришлют на карту. По договору со дня отправки мной пакета документов РГС должны вернуть деньги в течение 5 рабочих дней. Прошло 3 недели, ни на одно обращение по телефону, письмами и даже в отделении не исполняют своё обязательство! Не рекомендую никому иметь дело с этой страховой!