Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
, Москва (Москва и область)
9 июля, 12:22

Оперативная помощь за границей: мой опыт взаимодействия с Т-Страхование

Находился в Турции, поднялась высокая температура. Связался со страховой компанией, после нескольких вопрос очень оперативно связалась местная медицинская организация. Прислали в отель машину, отвезли на осмотр в клинику, врач осмотрел и назначил лечение, выписал рецепт. По пути в отель завезли в аптеку. За 2-3 дня все прошло. Также оформил возмещение на покупку лекарств, денежные средства поступили в ту же минуту, после подписания заявлени (потребовались чеки из аптеки). Хочу поблагодарить сотрудников Т-Страхование и Евразия Асситанс за оперативность и отзывчивость. Уже не первый раз выручают казалось бы в безвыходной ситуации. Также рекомендую ознакомиться с правилами и наладить связь с партнерами страховой компании еще до поездки, чтобы не тратить на это время, если потребуется помощь. Из моментов которые хотелось бы улучшить: 1. Улучшить связь с партнером Т-Страхование, в моем случае Евразия Асситанс. А именно: сначала приходится писать на WhatsApp, потом оттуда сотрудник присылает ссылку на отдельный чат. На мой взгляд можно было бы сразу переходить в чат. 2. Связь с Т-Страхование в моем случае происходила через приложение банка (T Case), мне довольно часто не приходят уведомления от него, хотя настройки в телефоне стоят корректно.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
Что не нравится
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    09.07.2025 18:01
    Здравствуйте. Для нас важно, чтобы вы чувствовали нашу поддержку и получали качественную помощь. Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом. Передали вашу обратную связь ответственным, чтобы рассмотреть к реализации. Стремимся не допускать технических трудностей и оперативно устранять их, если появляются. Если ситуация с уведомлениями повторится, напишите, пожалуйста, нам об этом в чате. Поможем во всем разобраться.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Довольно быстрое решение страхового случая Был вылет из Пулково, но рейс сначала был задержан, после вообще отменен, благодаря Т-банку по моему полису 0617323874 быстро среагировали, все объяснили и выплатили компенсацию, в целом это вообще был мой п…
8 июля, 15:26
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
После перелета и таскания чемодана до отеля заболела ужасно спина, чувствуется, что мне уже 30, а не 29...написала в страховку, мне быстро ответили и предложили поход в больницу или онлайн врача, выбрала онлайн. Созвонились с врачом, выписала мне рец…
8 июля, 14:14
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Каждый год приобретаю страховку в Т-банке, но страховой случай впервые. 30 мая 2025 г позвонила через приложение в Т-банк. В чат WhatsApp мне написала менеджер Т-страхования Ангелина. Она организовала мне прием в партнерской клинике в С…
8 июля, 13:47
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале июля отдыхали в Турции. Заболел ребёнок. Нужна была консультация врача. Обратилась по страховому полису в Т-страхование. В течение часа подобрали клинику рядом с местом отдыха, организовали прием врача с переводчиком, сдачу анализов, мы пол…
8 июля, 12:46
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай, 30.06.25 г По прилёту багажа не оказалось, а там всё важное и нужное, лекарства, вещи, обувь. Обратились в чат поддержку Тбанка, помогал Максим Родионов,всё решили быстро и четко, отправили менеджеру скрины посадочных, кв…
8 июля, 12:34
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купил страховку от задержки рейса. Рейс задержали. Получил выплату по страховке. Процесс сработал, но курс доллара при выплате был по курсу ЦБ,а не курсу банка Плюсы 1. Простота покупки: Полис легко оформил через приложение Тинькофф. 2. Четкость …
8 июля, 12:21
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл в июле 2025 года в Турции — у ребёнка появилась острая боль в ухе. Воспользовался страховкой путешественника Т-страхования (у меня она входит в премиум тариф в Т-банке). Оформил заявку через приложение банка. Буквально чер…
8 июля, 11:00
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По прилету в аэропорт Уфы, 02.07.2025 года, выяснилось, что багаж не прилетел. Составили акт невыдачи багажа. На следующий день обратился в Т-страхование. Страховай агент Хабиб Низамов, связался со мной в течении 3-х рабочих дней. Оформили документы …
8 июля, 10:31
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ранее никогда не было подобного опыта, поэтому рассказываю, как есть, последовательно. 1) У ребенка на отдыхе в Турции появился укус, похожий на укус насекомого 2) Обратились в Т-Страхование (номер полиса - 7620232589) 3) Нам назначили онлайн-осмо…
8 июля, 10:14
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мае 2025 года оформила полис «Отмена поездки», делаю такую страховку всегда, ведь жизненные обстоятельства непредсказуемы. Никогда ранее этот полис мне не пригодился, но в этот раз случилась экстренная ситуация со здоровьем, была срочная госпитализ…
8 июля, 10:06
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис путешественника 1541203150. Оформляли КАСКО и в подарок к подписке шел полис путешественника по всему Миру. Страховой случай произошел в Турции (Сиде) май 2025г.заболел ребенок 3 года. Высокая температура под 40, кашель. Написала в чат банка,ч…
8 июля, 08:14
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим первым и невероятно позитивным опытом с добровольным страхованием! Никогда раньше им не пользовался, но в этот раз почему-то решил отдельно от покупки билета купить опцию «страхование от задержки вылета» от Т Банка (Т-Страховани…
7 июля, 20:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отправляясь в самостоятельное путешествие за границу, всегда оформляем страховку от Т-Банка. В этот раз произошел страховой случай. Моего сына ужалил скорпион, находились мы в Турции, в Анталии. В приложении было два варианта обращения: 1. Обрат…
7 июля, 20:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 июня ребенок получил травму голову на детской площадке в отеле в Турции. Через онлайн чат быстро и оперативно подобрали больницу и отправили машину, чтоб отвезти в больницу. Все дополнительные расходы компенсировали в полном объеме, в частност…
7 июля, 19:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-Страхование , по причине задержки багажа на рейсе Сан Пауло - Доха- SVO , вылетал рейсом (qr774 и QR339) 25.06.2025. Проблема возникла из-за геополитической ситуации в мире на тот момент, много рейсов было отменено, воздушное простр…
7 июля, 19:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я находилась в Эстонии. Началась сильная аллергия на цветение. Глаза опухли и покраснели. В местных аптеках купить что-либо без рецепта невозможно. Я уже не могла терпеть и поздно вечером написала на сайт Т-страхования. Мне сразу ответили. Связал…
7 июля, 18:38
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить за отличную работу во время нашего отпуска в Турции. Дочка поранила ногу, обратились по телефону из полиса вечером - сразу подсказали куда ехать и предложили онлайн-консультацию. Врач быстро все объяснил, выписал рецепты, расска…
7 июля, 18:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию, т.к была задержка багажа. Менеджер Полина Т-а отреагировала моментально, рассказала что от меня требуется. Я собрал все документы, отправил на эл. почту и в течение одного дня вопрос был решён. Спасибо Полине и АО…
7 июля, 17:42
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу отметить слаженную, надежную и своевременную работу представителей компании Т-страхование путешествий (пакет Премиум)! Обратилась со страховым случаем на Бали 22.06.2025 с высокой температурой, слабостью и головокружением. Номер полиса 3****…
7 июля, 17:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредитной карты мне оформили бесплатную страховку путешественника. И вот пришлось ей воспользоваться. Во время поездки в Турцию заболело ухо. Был выбор - обратиться по страховке, входящей в комплект с путевкой или по этой. Т.к. данн…
7 июля, 17:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке билета на самолет приобрела страховку для путешествий и не пожалела! При возвращении мой рейс был отменен с заменой на более поздний, далее рейсы были задержаны. В период ожидания своего рейса написала в приложении банка о страховом с…
7 июля, 16:42
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В связи со страховым случаем, связанным с невыдачей визы и невозвратными билетами авиакомпании, обращалась в страховую компанию. Хотелось бы выразить искреннюю благодарность менеджеру Дарье за оказанную помощь в сборе необходимых документов и пре…
7 июля, 13:29
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заболели в Тайланде 06/07/2025, живем на Патонге, Пхукет. Очень удобно обращаться в страховую через приложение, присвоили номер TVC-25-593806 , выделили персонального менеджера. У подростка три дня держалась температура 39,5, очень быстро помогли…
7 июля, 12:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
США, 1.07.2025. Заболела в путешествии по США, обратилась в службу поддержки. Страховая очень быстро назначила консультацию с врачом по мессенджеру. После небольшого опроса врач вписал рецепт на необходимые лекарства. Обращение было бесплатны…
7 июля, 12:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращались по страховому случаю в Турции. Ребенок заболел. Очень быстро была оказана поддержка. Минут через 10 после обращения я уже разговаривала с местным врачом. Госпитализации не потребовалось. Врач прислал рецепт. Уже в Москве страховая комп…
7 июля, 12:10

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть