Произошла задержка авиарейса. Обратился в чат поддержки Т-банка. Аж 4 раза! Каждый раз новый сотрудник отвечал и объяснять приходилось все заново. На 4 раз меня перевели на чат Т-страхования, где началось движение по оформлению страхового случая. Само оформление прошло достаточно быстро - подгрузил нужные документы и в этот же день получил выплату.
P. S. читателям - чтобы наступил страховой случай, надо быть зарегистрированным на рейс, иначе страховку не оформят!