Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Сбербанк страхование жизни

Страхование жизни и здоровья

, Бузулук (Оренбургская область)

9 июля, 15:18

Семейный Актив

Name: Семейный Актив
Item: Сбербанк страхование жизни
Rating: 1

Добрый день! В силу сложившихся серьезных проблем с моим здоровьем, здоровьем моего ребенка, родителей-пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив. Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы, где всё подробно изложила, приложила анализы, результаты МРТ, УЗИ, справки, выписки, документы об операциях, о платном обучении ребенка и его проживании в другом городе и другие документы листов 50. Заявление принято 09 июля 2025г. в 15-32ч., в 16-17ч. этого же дня пришёл отказ...! отказ! С такими колоссальными проблемами и зарплатой в 25000 руб. не могу вносить 100000 руб. Хочется спросить: всё, что я копировала, оформляла, направляла в ваш адрес вы вообще смотрели? Моё заявление вообще читали или просто стандартный отказ?!

Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

Сбербанк страхование жизни
09.07.2025 15:40
Добрый день! Я все проверю и вернусь 🤝 С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
09.07.2025 17:10
Добрый день! Направьте, пожалуйста, нам на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. При отправке письма укажите тему: "Банки.ру 128166". С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
09.07.2025 18:27
Добрый день! Данные получили с сайта, можете не направлять 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
Сбербанк страхование жизни
11.07.2025 11:37
Добрый день! В продолжение телефонного разговора просим вас направить нам на электронную почту новое заявление на возврат взносов, свидетельство о расторжении и брака и договор об обучении ребенка. При отправке письма просьба указать тему "Банки.ру 128166 " После поступления документов сможем рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
11.07.2025 14:54
Здравствуйте. Все необходимые документы и данные по запросу направлены на электронные почты в ваш адрес 11.07.2025г.
Администратор Народного рейтинга
12.07.2025 17:33
Спасибо за отзыв! В соответствии с п. 3.8.12. правил Народного рейтинга, оценку не засчитываем.
Автор отзыва
14.07.2025 10:49
Добрый день! Документы по запросу направлены. Уточните, пожалуйста, в течение какого времени ждать от вас ответа? Может нужны еще какие-нибудь документы или данные?
Сбербанк страхование жизни
14.07.2025 11:36
Здравствуйте! Ваш вопрос в работе. Прошу ожидать рассмотрения. С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
14.07.2025 14:51
Хорошо, спасибо, жду.
Сбербанк страхование жизни
14.07.2025 15:13
Направьте, пожалуйста, ещё на эту же почту подтверждение, что на дату обращения ребенок является студентом очного обучения. С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
14.07.2025 15:54
Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Сбербанк страхование жизни
14.07.2025 16:50
Нужно запросить справку об обучении в учебном учреждении. С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
14.07.2025 20:14
Для более быстрого решения вопроса прилагаю фото действующего студенческого билета, т.к. студенческий билет является официальным документом, подтверждающим статус студента и факт его обучения в учебном заведении. Он содержит личные данные студента, информацию о его учебном заведении, факультете, курсе и другие данные, необходимые для идентификации. Документ по запросу направлен вам на электронную почту.
Автор отзыва
14.07.2025 21:16
Думаю, студенческий билет является документом-подтверждением, что на дату обращения ребенок является студентом. Студенческий билет является документом, подтверждающим обучение в образовательной организации (часть 4 статьи 33 Федерального закона об образовании).
Автор отзыва
15.07.2025 10:34
Добрый день! Посмотрите, пожалуйста, почту, дополнительно направила справку об обучении за 2025г. от 16.01.2025г. Этих документов будет достаточно для подтверждения того, что мой ребенок действительно обучается согласно ранее предоставленных данных?
Сбербанк страхование жизни
15.07.2025 12:05
Добрый день! Не нашла ваше письмо. Пожалуйста, проверьте адрес почты и обязательно укажите тему письма С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
15.07.2025 12:29
Вам направлено три письма на почту cs@sberinsur.ru и тема указана. Давайте продублирую.
Автор отзыва
15.07.2025 12:41
Повторно направила вам на адрес электронной почты документы. Просьба сообщить об их получении.
Сбербанк страхование жизни
15.07.2025 13:56
Здравствуйте! Документы получила, спасибо С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
15.07.2025 14:46
Хорошо, буду ждать вашего решения.
Сбербанк страхование жизни
18.07.2025 13:11
Добрый день! Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги не выплачиваются в 100% размере. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Направили вам предложение в письме на электронную почту. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное в письме заявление, приложите ваши банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли, и направьте их в адрес страховой компании через Сбер или почтой России. С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
21.07.2025 21:53
Здравствуйте. Индивидуальную оферту от вас получила на электронную почту. В ближайшее время обращусь в отделение Сбера для решения моей проблемы согласно подготовленной вами оферте. Спасибо!