Наша компания оформила ДМС для своих сотрудников.
Первое обращение- вызов терапевта на дом. Обратилась по телефону горячей линии. Оператор приняла заявку и в течение пары часов врач приехал. Был проведен осмотр, даны назначения.
Второй случай - запись на прием к специалисту. К сожалению, я не смогла оформить зявку через мобильное приложение, тк выбарнной мной клиники-партнера не было в списке приложения. Позвонила на горячую линию, мне объяснили, что я могу сама записаться в клинику и потом согласовать запись со страховой компанией. При записи и согласовании проблем не возникло, все было сделано оперативно.
В целом впечатления хорошие. Оперативная поддержка колл-центра. Быстрое согласование заявок. Широкий список клиник-партнеров. Но к сожалнию в моем Кировском р'-не их оказалось мало, приходится ездить.