Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
10 июля, 19:05
13 месяцев борьбы за ОСАГО. Т-Страхование игнорирует закон и суд
06.10.2023 произошло ДТП — по вине другого водителя сгорел мой автомобиль (не полностью). Его страховщик — АО «Т-Страхование» (Тинькофф) — отказался платить, хотя:
11.12.2023 получил и сразу же направил в Т-Страхование справку о ДТП. Получил отказ от страховой; 23.01.2024 - направил претензию в страховую, тоже безрезультатно. 04.05.2024 финуполномоченный обязал выплатить 358 700 руб. (а это мягко говоря не рыночная стоимость ремонта... рыночная оценка была в районе 800 000 руб. по стоимости на 2023 год). Суды двух инстанций (09.01.2025 и 09.06.2025) подтвердили это, дополнительно назначена неустойка 400 000 руб.
Как действовала страховая:
Основную сумму перевели только 17.06.2025 — спустя 13 месяцев, нарушив сроки по ОСАГО
Неустойку выплатили частями 30.06. 2025 и 01.07.2025— с просрочкой.
В ответе ЦБ РФ (куда я направлял жалобу после второго решения суда) сослались на «ошибку сотрудников», но это отговорка — просто тянули время.
PS: для себя я понял, что компания игнорирует требования всего чего только может, а выплаты делает только после вмешательства ЦБ РФ... к сожалению только внешнее давление заставляет их платить.
Отзыв проверен
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Т-Страхование10.07.2025 19:38Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, номер полиса ОСАГО или номер страхового события на нашу электронную почту social@tinsurance.ru со ссылкой на отзыв. Проверим ваше страховое событие и детали урегулирования и вернемся с ответом.
- Автор отзыва11.07.2025 10:05Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
- Т-Страхование11.07.2025 11:33Здравствуйте. Вы обратились к нам по событию 11.12.2023. Через 4 дня отказали в урегулировании, так как автомобиль получил ущерб в результате возгорания другого авто, а не ДТП. Мы получили вашу претензию 23.01.2024. Отправили вам официальный ответ с отказом. После окончания судебных разбирательств, выплату согласовали и отправили вам 17.06.2025. Неустойку выплатили в рамках несвоевременного исполнения решения финуполномоченного.
- Автор отзыва11.07.2025 14:26Ну и где я не прав? Когда мой адвокат писал претензию в Т-Страхование он ржал в голос что "они считают, что это не ДТП, со справкой то о ДТП", затем финансовый уполномоченный посчитал что это ДТП, суд посчитал ДТП, апеляция на вашу жалобу посчитала ДТП... и только Т-Страхование считает "по другому"...
Администратор Народного рейтинга14.07.2025 18:53Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
12.07 произошел страховой случай по полису ОСАГО,произошло дтп в котором я был пострадавшим,после получения документов о дтп,заявил о страховом случае.Офопмил за пару минут через приложение,далее оценили ущерб достаточно чтобы провести ремонт.Денежн…
14 июля, 19:35
ОСАГО
Страховой случай
12.07 произошел страховой случай по полису ОСАГО,произошло дтп в котором я был пострадавшим,после получения документов о дтп,заявил о страховом случае.Офопмил за пару минут через приложение,далее оценили ущерб достаточно чтобы провести ремонт.Денежн…
14 июля, 19:22
ОСАГО
Страховой случай
Получила хорошую выплату быстро. В полном объёме. Страховой агент рассказала о подробностях начисления вместе с оценкой автомобиля на доступном языке. Данной выплаты хватило на ремонт автомобиля после серьёзной аварии.25.06.2025 была сама авария, вып…
14 июля, 16:17
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай , через несколько часов обратился в т-страхование где и делал полис. Через приложение заявил о страховом случае, загрузил фото и в течении нескольких часов со мной связались. Обращение выпало на субботу и пришлось подождат…
14 июля, 15:57
ОСАГО
Страховой случай
Полис ХХХ 0450198457
Событие OSG-25-590744
Газель WB утром во дворе оторвала левое зеркало, пришлось оформлять ДТП и обращаться в страховую.. и опыт оказался очень положительным :)
Хотел бы выразить благодарность сотруднику Т Страхования Галине Р.…
14 июля, 13:45
ОСАГО
Другое
Добрый день
Не компания, а разводилово! Делаю расчет на прошлой неделе, ввожу данные и выдаем стоимость 15900. Хотя предложения в других страховых компаниях 11500?!? Уточняю, разница большая, возможно что-то не так внесла. Пишу в чат и пожалела 1000…
14 июля, 09:05
ОСАГО
Страховой случай
Сразу после аварии г. Москва, рн Строгино, 01.07.2025г. обратилась в страховую. Вопрос решили быстро. Сумму выплатили максимальную. До этого не было аварий, но слышала от знакомых, что Т- страхование хорошо платит. Это действительно так. Из минусов, …
13 июля, 19:30
ОСАГО
Страховой случай
Обратился 11.07.25 по случаю дтп (пострадавший) по осаго,в течение пяти минут направил все документы на рассмотрение,на следующий день прислали выплату,с которой я был не согласен. На помощь пришла Галина Р. Которой я переслал видео повреждения авто,…
13 июля, 17:07
ОСАГО
Страховой случай
09.07.2025г обратился в Т-страхование из-за наступления страхового случая по ОСАГО. Это мой первый опыт по оформлению страхового случая и соответственно я думал, что это будет долгая волокита, но реальность превзошла все ожидания. Я был приятно удивл…
13 июля, 14:16
ОСАГО
Страховой случай
Особенно понравилось обслуживание Галины Р. по страховому случаю OSG-25-540068 от 24.06.2025. Через несколько дней связалась со мной и очень быстро нашла решение и оптимально рассчитала компенсацию, выплата пришла на следующий день после подтверждени…
13 июля, 12:48
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП. 04.07.2025.
Другая машина наехала на мою стоячую машину. Далее было оформление ДТП и пр.
После этого настало самое время оформления страхового случая.
Всю работу по страховому случаю сотрудники «Тинькофф Банка» выполнили на «ура»!
…
13 июля, 12:04
ОСАГО
Оформление полиса
В июле 2025 года попытался застраховать свой только что купленный автомобиль. Как обычно зашел на сайт Тиньков. Обратился в поддержку на всякий случай, что бы уточнить набор нужных документов, так как автомобиль еще не был зарегистрирован на меня. Ко…
13 июля, 10:44
2 услуги
Страховой случай
Все решили быстро и чётко, все согласовали, не требовали никаких лишних действий от меня. Предложенный сервисный центр сделал ремонт отлично. Теперь за каско только сюда!
Страховой случай случился в ноябре, обратилась в декабре, я из Санкт-Петербурга…
13 июля, 07:36
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в компанию по страховому случаю, максимально быстро отреагировали и оперативно рассчитали ущерб и сумму выплаты.
Сумма выплаты показалась маленькой, после чего назначенный конкретно по моему случаю сотрудник Виктория меня грамотно проконсул…
13 июля, 06:16
2 услуги
Страховой случай
Ужасный сервис ! ОСАГО выплатили с 10 раза после неоднократных обращений, как это работало, как на рынке ??? КАСКО вообще не оформили после того, как сами же предложили ! Худшая страховая ! ОСАГО от 2024 года, каско дата 12.07.2025 не оформили по мес…
13 июля, 00:03
ОСАГО
Оформление полиса
9 июля я обратился в премиум-поддержку Тинькофф Страхование для оформления трёх полисов ОСАГО. Переписка длилась более двух с половиной часов, в течение которых меня переключали между операторами, которые не вникали в суть вопроса, не читали начало п…
12 июля, 14:37
ОСАГО
Пролонгация полиса
С 9 по 12 июля 2025 года я обращался в премиум-поддержку Т‑Банка по вопросам оформления ОСАГО. Вместо помощи получил марафон шаблонов, равнодушия и бесконечного «ожидайте». Ни персонального менеджера, ни ответственного, ни решений.
Вот примеры типич…
12 июля, 14:22
ОСАГО
Страховой случай
Мы обратились в Т-Страхование по страховому случаю. 06.07 попали в аварию в городе Ковров, в нашу машину с второстепенной дороги въехало такси. На месте заполнили европротокол и сразу заявили о страховом случае в приложении Т-банка. Всё очень удобно,…
12 июля, 14:21
ОСАГО
Страховой случай
В Москве 10.07 случился страховой случай по небольшому ДТП(мелкая притертость во дворах), однако пострадало не мало деталей. Отправил фотографии всех повреждений и при более детальном осмотре отправлял дополнительно через чат в приложении. Далее стра…
12 июля, 13:23
ОСАГО
Страховой случай
Хочу выразить благодарность менеджеру Т-Страхования Галине Р. за оперативное и безукоризненное решение моего обращения в страховую компанию.
4 июля я попал в небольшое ДТП, из-за которого, как оказалось, мой автомобиль получил скрытые повреждения куз…
11 июля, 20:47
2 услуги
Оформление полиса
Спасибо Ольге! обратился в чат поддержки Т-Банка 11.07.25 в 14:00 по Москве. проконсультировала меня по всем вопросам,помогла подобрать лучшее предложение по КАСКО с наиболее выгодными условиями, в процессе общения была добра и ответила на все, интер…
11 июля, 15:29
ОСАГО
Страховой случай
В апреле этого года случилась авария по вине другой стороны, обратился в свою страховую на которую и пишу данный отзыв (т - страхование) ну и собственно решение данного вопроса тянет до сего дня, далее к сути проблемы , изначально формой возмещения б…
11 июля, 05:30
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался в поддержку, так как старые машины система плохо страхует. Да провозились весь день, но ребята из поддержки сделали вообще все что возможно. Как итог, я получил "сложный" полис в течении дня, который вероятно не смог бы оформить онлайн нигд…
10 июля, 20:23
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
06.10.2023 произошло ДТП — по вине другого водителя сгорел мой автомобиль (не полностью). Его страховщик — АО «Т-Страхование» (Тинькофф) — отказался платить, хотя:
11.12.2023 получил и сразу же направил в Т-Страхование справку о ДТП. Получил отказ…
10 июля, 19:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
По вопросу страховой выплаты по ОСАГО, заявку оставили в приложении, после чего нам позвонил менеджер Михаил М. С ним мы обсудили все вопросы по отправке необходимых документов. Михаил М. Сопровождал нас в течение всего времени, отвечая на возникшие …
10 июля, 18:53
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк обновил условия по депозитам
1
Голубка
Nintendo показывает красивое: "кроксы"в стиле культовой игры Animal Crossing
8
cat in the rain
С Днём семьи, любви и верности!
4
victorkoch
🔄«Двести Выпусков»🔄
4
ООО МФК МигКредит
Недвижимость или МФО: куда податься инвестору
6
Ви1994
Почему я не стала покупать новый абонемент в зал и занимаюсь на улице?
17
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в Топ-3 на рынке МФО по популярности
1
Вадим Тихонов
Рейтинг страховщиков по жалобам на ОСАГО
3
Viktoria Ki
Вымученный уют с кофейным запахом
41
Элвис Валентинович
А вот был бы тогда ВТБ... Выгода — дело семейное!
40
Ещё 37 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование