Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

ДМС

Страховой случай

, Москва (Москва и область)

11 июля, 14:36

Мои опасения не оправдались

Name: Хамское общение оператора. Отказ без объяснения причин
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

Получила ДМС от АльфаСтрахование через работу. Были опасения, что будут сложности с обращением к врачам, но все оказалось наоборот: полис приобрела на сайте, приложение понятное, с расписанием приемов и результатами. Несколько раз ходила к терапевту и дерматологу, записывалась через оператора, всегда в нормальные клиники с компетентными специалистами. Один раз даже срочно нужна была консультация, помогли организовать в тот же день. Пока довольна, мед сервис в Альфе работает слаженно и по делу.

Не влияет на рейтинг

Что нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
14.07.2025 11:05
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, фото вашего полиса (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) на страницу вашего отзыва. Уточните даты последнего обращения в страховую компанию.
Администратор Народного рейтинга
21.07.2025 12:05
В соответствии с п. 3.8.3 Правил Народного Рейтинга принимаем отзыв без зачета оценки. https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/
Автор отзыва
25.07.2025 11:53
Не видела, что вы запросили, отправила

Автор прикрепил подтверждающие документы
Администратор Народного рейтинга
25.07.2025 16:43
Отзыв возвращен на проверку. Уточните, пожалуйста, дату обращения в страховую компанию.
Автор отзыва
28.07.2025 20:12
Первый раз обращалась в середине июня, последний раз 3 июля.
Администратор Народного рейтинга
29.07.2025 12:30
С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ДМС

Страховой случай

АльфаСтрахование

Медицина в Альфе 2 года, моя компания предоставляет мне ДМС от Альфы и я очень довольна их сервисом. Обращалась уже несколько раз, всегда всё очень удобно. Услуги согласуются с сотрудниками альфы быстро по телефону, также всегда можно воспользовать…

Читать полностью

27 февраля, 12:23

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Страховой случай

Запись к врачу

Я застрахована по дмс. Полис оформлен работодателем. Обратилась в страховую компанию за гарантийным письмом в альфа центр здоровья в Ярославле в январе 2025 года. Позвонила в контактный центр. Разговаривала с Ольгой А. Она спросила, к какому специал…

Читать полностью

26 февраля, 17:05

Отзыв проверен

Ответ страховой

ДМС

Страховой случай

Спасибо за оперативную помощь

Добрый день. Мой дмс полис №4***5, активно пользуюсь услугами ДМС.обращалась за вызовом врача на дом, была высокая температура.врач приехал в течении часа, посмотрела меня, послушала выписала лекарства, сказала приехать в клинику сдать анализы.поз…

Читать полностью

26 февраля, 13:13

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Страховой случай

ДМС от Альфы

Наш работодатель оформляет нам ДМС от Альфа и я хочу рассказать о своем опыте работы с данной компанией. Мой полис 6***6. В Москве по полису большой выбор клиник, в которые можно записаться, а также есть опция вызова врача на дом. Я несколько раз…

Читать полностью

25 февраля, 10:36

Отзыв проверен

Ответ страховой

ДМС

Страховой случай

Удобный ДМС от Альфы

Мой работодатель предоставил ДМС от данной компании. За последние полгода успела обратиться к стоматологу, вызывать врача на дом. Оба обращения были максимально удобными первый раз воспользовалась мобильным приложением, второй раз звонила по кругос…

Читать полностью

20 февраля, 16:04

Отзыв проверен

Ответ страховой

ДМС

Страховой случай

3 года с Альфа Страхованием

В городских полеклинниках очереди к врачу на месеца растягиваются. Получила от работы ДМС в Альфа Страховании. По началу отнеслась скептически, но после первых 2 посещений, увидела разницу. По полису ко мне приехал врач на дом, открыл больничный, …

Читать полностью

20 февраля, 10:58

Отзыв проверен

Ответ страховой

ДМС

Страховой случай

Бесполезный ДМС

Было обращение в Альфа Страхование по ДМСу, по стоматологическому лечению, отказали в согласовании абсолютно во всем по плану лечения врача, кроме первичного приема. Смысл кричать что у Вас ДМС со стоматологией, если максимум что согласуют это тол…

Читать полностью

10 февраля, 22:59

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

ДМС от АльфаСтрахования - фикция

Попытался записаться на приём в поликлинику через личный кабинет dms-account.alfastrah.ru. Выбрал заведение из списка, отправил заявку на согласование. Страховая молчит. Позвонил сам. Оператор 40 минут пытался разобраться, что не так, и как итог - в …

Читать полностью

10 февраля, 09:39

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Отказ в согласовании услуг по назначению врача

Страховая отказала в согласовании обследования, ссылаясь на отсутствие этого исследования в клинических рекомендациях по моему диагнозу. При этом, кроме клинических рекомендаций, есть действующий приказ Минздрава Стандарт первичной медико-санитарной …

Читать полностью

5 февраля, 11:11

Ответ страховой

ДМС

Не платите за такой сервис!

Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв о работе вашей компании, обязательно опубликую еще где-нибудь для обозрения людей, которые вам платят деньги!Отвратительнее сервиса я еще не встречала, благо наша компания прислушалась и поменяла страховую🙏 …

Читать полностью

30 января, 03:50

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

ДМС

Хамское общение оператора. Отказ без объяснения причин

Являюсь владельцем ДМС , полис 4*****63 21.01.25 была на приеме у маммолога по ДМС, обратилась с болями в правой груди, после приема был поставлен диагноз лактостаз. Все назначенные врачом процедуры (УЗИ, физиотерапия) согласованы не были, так как …

Читать полностью

22 января, 15:36

Отзыв проверен

Ответ страховой