Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Татьяна, Дубна (Москва и область)
11 июля, 18:31

Разберите самостоятельно автомобиль и докажите, что поломки из-за ДТП

09.07.2025 наступил страховой случай (в мою машину въехала другая). 11.07.2025 был осмотр автомобиля экспертом ВСК. По результатам осмотра я узнала, что: - я должна предоставить "вскрытый автомобиль" для поиска внутренних повреждений - в идеале до этого самостоятельно найти повреждения (но при этом сделать так, чтобы не было видно, что автомобиль разбирали). - доказать, что поломки случились в результате этого ДТП (поясню. За месяц до ДТП бампер притерли сбоку, рядом с крылом. В мой автомобиль въехала другая машина, двигаясь задним ходом, т.е. удар фронтальный. Но по словам эксперта, мне нужно доказать, что сломанный датчик температуры окружающей среды и интеркулер, которые находятся сразу за решёткой радиатора, могли быть сломаны и до этого). Ве-ли-ко-леп-но. - чтобы предъявить скрытые дефекты, мне нужно самостоятельно разобрать автомобиль и вызвать снова эксперта. Больше в эту компанию ни ногой. Жалею о том моменте, когда здесь застраховалась.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.07.2025 09:27
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, «чтобы предъявить скрытые дефекты, мне нужно самостоятельно разобрать автомобиль и вызвать снова эксперта», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации.
  • ВСК
    14.07.2025 09:29
    Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
  • ВСК
    17.07.2025 13:21
    Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Для выявления скрытых повреждений действительно необходимо предоставить доступ экспертам к внутренним элементам автомобиля. Это важно для точной оценки состояния вашего ТС. В данном случае повреждение интеркулера эксперт на первичном осмотре смог зафиксировать и включил его в акт осмотра, в то время как повреждение датчика температуры он зафиксировать не смог. Именно поэтому и понадобился дополнительный осмотр. Проводится осмотр, и фиксируются повреждения, а решение по поводу причин возникновения повреждений принимает эксперт на основании имеющихся данных. Если повреждения были зафиксированы на предыдущем осмотре, это будет учтено в последующих оценках. Нарушений в работе эксперта не выявлено, осмотр и фиксация поврежденных деталей была проведена корректно. Дополнительно информируем, что решение о необходимости разборки автомобиля или вызова эксперта остается за вами. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Благодарю менеджера В-ву Л. А. за оперативное решение нашей проблемы! Вежливый, добросовестный менеджер!  Впервые обратились в вашу компанию и все прошло просто, понятно и без проблем.  На горячей линии все понятно объяснили, записали на прием, п…
10 октября, 12:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
П-ва Айнур- отличный сотрудник, помогла с решением вопроса. Нужно было оформить каско по дешевле, для банка. Сотрудник помогла с оформлением, проконсультировала по продуктам и оперативно оформила полис. Пришёл оплатил и забрал, никаких проблем не воз…
10 октября, 09:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подавал документы по Осаго, попал к Е-вой Светлане, и этот человек координально поменял моё восприятие о работе страховых компаний.  Я рад что попал к специалисту такого уровня, Светлана подсказала и рассказала все тонкости в оформлении страхового…
9 октября, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь здесь третий год. Произошло 2 страховых случая, которые каким-то образом они объединили в один, выплату прислали по первому случаю, как объяснили  этой суммы хватит на оба ремонта, что???,  по второму случаю отказ, номер второго дела 10 26…
9 октября, 07:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Маргарита прекрасный сотрудник, всегда предложит разные варианты решения проблемы, организует осмотр наших самосвалов хоть на краю света, предложит самые лучшие СТОА для ремонта. Так нам очень важно максимально быстро качественно отремонтировать их. …
8 октября, 17:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Благодарность Х-ной Анне! Быстро, качественно, дружелюбно!
7 октября, 12:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию для выплаты  по ОСАГО (ДТП). Приняли в назначенное время, без задержки.   Быстро оформили документы, осмотрели авто. Выплатили в установленные сроки.  Сотрудники молодцы, в частности Х-на Анна, грамотный специалист, ве…
7 октября, 12:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ВСК принимают заявления по оформлению страхового случая только через приложение (с). При попытке договориться прийти лично в офис и оформить заявление, категорически отказываются, толдычат что работают исключительно через приложение. Так в чем же про…
7 октября, 11:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Благодарю Петрозаводский офис быстро все сделали, по сумме все устроило! К. Андрей А-ва Светлана Р-ва Татьяна Благодарю!
7 октября, 11:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, занизили стоимость ремонта в полтора раза на все. В офисе не помогают, то заняты то совещание. Смету не дают на детали, помощи никакой. Перерасчет желания делать у страховой компании желания нет мягко говоря. Не страху…
7 октября, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  Страховой случай ОСАГО Сумму ущерба насчитали 18155 руб. Однако этой суммы недостаточно  для ремонта, так как будет замена правого крыла и переднего бампера. А  замена элементов предполагает их окраску, на СТО озвучили сумму от 8 до …
6 октября, 17:17
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Р-вой Татьяне оформляла у нее ДТП. Очень внимательный и компетентный сотрудник! Спасибо большое за проделанную работу! Сделала все хорошо, работой данного сотрудника довольна на все 100!
5 октября, 19:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность, сотрудникам ВСК, особенно Х-ной Анне, за высокий уровень профессионального мастерства,  после  ДТП, быстро, четко оформили все документы,  выплатили страховую сумму, хоть сам факт ДТП и неприятны…
4 октября, 11:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В марте 2023 году произошло ДТП, в результате которого были повреждения автомобиля, независимая экспертиза оценила их 150000. Страховая компания ВСК в ремонте отказала, перечислив денежную выплату в сумме 47982,00 руб. , сообщив, что это сумма с учёт…
4 октября, 11:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прекрасная компания! Обратился за страховой выплатой, все быстро оформили и также быстро выплатили! Всё объяснили, как и что заполнять, какие документы принести. Всё вовремя, не заставили ждать! Отношение сотрудников очень хорошее, редко такие по…
3 октября, 20:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никогда с таким не сталкивался, это конечно дно обслуживания. После оплаты ОСАГО не присылают полис,  (чек имеется) полис в РСА не отображается, дозвонился в поддержку, там смогли только составить заявку на то чтобы его прислали (а сам факт покупк…
3 октября, 18:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
День добрый. Хочу оставить отзыв о работе специалиста Ж-вой Надежды О. Оперативно связалась со мной, разъяснила все, выслала документы на подписание. За что, ей, большое спасибо. Пользуюсь компанией ВСК страхование очень давно, посоветовали д…
3 октября, 10:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте данной страховой компании приобретал полис осаго 11.07.2024 при оплпте полиса по сбп (чек имеется)полис в РСА не засветился и полис на почту так и не пришел оплата прошла успешно.Подал жалобу в данную фирму по почте на данный момент 02.10.20…
2 октября, 18:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Компания экономит свои деньги, любыми способами старается уменьшить страховые выплаты по ОСАГО. Два раза было ДТП, когда в зад моей а/м въезжали, с разницей в четыре месяца (апрель, август). После первого ДТП ждал полтора месяца, чтобы заехать на рем…
2 октября, 15:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несколько раз пыталась внести изменения в полис осаго. Сделать это невозможно от слова совсем, ни на сайте, ни в официальном приложении! Чат с поддержкой тоже никак помочь не может, отправляет выполнить то же самое, что и делала до этого! Очень пожал…
2 октября, 10:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотрудникам ВСК. Очень внимательные специалисты, позвонили, напомнили, что подходит срок действия полиса. Все оформили по телефону,  очень удобно, что не нужно ехать в офис. Ссылку для оплаты направили на телефон.Полис при…
1 октября, 20:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
06.07.2024 Жена попала в аварию (она потерпевшая), 16.09.2024 подал документы в свою страховую ВСК номер страхового события 10 220 996. Во-первых сотрудники компании хамили и грубо разговаривали, во-вторых отправили в страховую виновника (потому что …
1 октября, 16:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всё быстро и хорошо, рекомендую. Быстрое обслуживание, и не первый год.
1 октября, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.06.2024г. в г. Владивостоке произошло дорожно-транспортное происшествие. В результате ДТП мой автомобилю марки Lexus NX300H лучил повреждения. 24.06.2024г. Я обратилась в САО «ВСК» с заявлением о страховом возмещении. Поврежденное транспортное…
1 октября, 11:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай 10227658,сумма ущерба насчитали 52т с копейками,и это замена водительской двери, ремонт крыла, ремонт задней двери, ремонт стойки двери на Киа Рио,я являюсь клиентом 7 лет и не было ни одного Дтп, почему я должна ремонтировать за сво…
30 сентября, 14:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть