Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Андрей, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
15 июля, 08:00

Никогда не пользуйтесь ОСАГО Т-Страхование

Ребята это просто ужаснейшая страховая компания в час и осаго , которую я встречала Оформляю полис у них уже третий раз , так как удобно пролонгировать , даже не сравнивала последний разы разницу в цене , выбрала удобство Но у меня к сожалению произошел страховой случай , попала в ДТП , я не виновник ! Страховая виновника - И***** вышли на связь в сроки как положено , причем они меня одолевали просто звонками , чтобы назначить дату эксперта , всегда выходили на связь при моем обратном звонке и появлении вопросов , но при обращении в т страхование просто происходит страшные вещи - они мне позвонили они раз , я не смогла говорить была на важном совещании , попросила вежливо перезвонить , они мне сказали мол можете сами набрать по тел горячей линии и мы с вами пообщаемся , я перезвонила взял трубку другой сотрудник и пообещал что перезвонят внимание !!!! Через два дня ! Прошло два дня , Никто естественно не перезвонил ! После этого я звонила раз 10 в периодичностью 1-2 дня , чтобы добиться обратной связи и назначения эксперта ! Но увы и ах ! Они каждый раз составляют обращение , извиняются по своим скриптам , говорят что вот вот мы зарегистрировали и вам позвонят в приоритетном режиме , и кучу всяких вежливых беспонтовых речей , но НО !!! НИ ЧЕ ГО не происходит !!!! Далее они мне прислали по адресу прописки письмо телеграммой - что назначен эксперт время со мной никто не обсудил, просто рандомно выбрали адрес по прописке время назначили и это все прислали письмо ! Что интересно - я там не живу ? И ДТП в другом городе было и машина не на ходу ! Как без меня можно назначить было время ???? И на письме написано не дозвон такого то числа , хахаха, это даже смешно В данном письме был указан номер моего эксперта назначенного ими , я ему позвонила чтобы предупредить что меня там не будет, чтобы человек не тратил время , он мне сообщил что моим делом заниматься не будет и будет назначен другой человек ) просто смешно Далее я снова звоню в страховую попробовать выяснить номер моего менеджера- сотрудник мне отправил номер менеджера - но он недоступен , вчера я снова позвонила - они слезно клялись что мне точно в теч дня перезвонят , но снова тишина , вероятно - дальше обращение в суд НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ! От всех продуктов я тоже откажусь , давно пользуюсь т банком, но такого ужаснейшего сервиса нигде не встречала
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    15.07.2025 08:23
    Здравствуйте. Мы проверим детали вашего страхового случая, а также почему долго не связывались с вами. Узнаем, почему отправили уведомление об осмотре письмом, не договорившись с вами об адресе и дате. Вернемся с ответом в комментарии. Дополнительно проверим работу персонального менеджера. Если найдем недочеты — примем меры.
  • Т-Страхование
    18.07.2025 09:55
    Здравствуйте.  Мы получили документы по вашему страховому событию почтой РФ.  Назначили вам осмотр автомобиля, потому что об этом вы попросили в заявлении. Уведомление об осмотре отправили телеграммой по адресу прописки собственника. Так как в документах вы не указали желаемый адрес осмотра автомобиля, мы назначили осмотр на доступное время и дату по адресу из заявления. Первые два сервиса отказались от заявки, так как не могли посмотреть автомобиль в назначенный день, но третья станция была готова провести осмотр. Простите, мы неверно сообщили вам, что вашим страховым событием занимается персональный менеджер. Менеджера нет, но всю информацию по случаю можно узнать через поддержку. Мы уже провели работу над ошибками, чтобы ситуация больше не повторилась.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Примерно месяц назад подошёл к своему автомобилю и увидел поцарапанные двери. Но под стеклом лежала записка, что ДТП оформлено таким то подразделением. Обратился туда. Действительно сотрудники выезжали на место. Но документы выдать в день обращения н…
18 июля, 21:45
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не первый год пользуюсь услугами данной страховой. Удобное приложение, моментальная поддержка в чате. При наступлении страхового случая вопрос решился максимально быстро. Посчитали все согласно методикам, денежных средств хватает для восстановительно…
18 июля, 14:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по страховому случаю -ДТП. 15 июля 2025 года. Номер страхового события OSG-25-615654. Сотрудник Галина Р. оперативно со мной связалась, ответила на все вопросы.Очень удобно было оформлять все через приложение. Впечатления исклю…
18 июля, 14:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю по ОСАГО. В мою машину на повороте въехала другая. Обоюдно решили составить европротокол. Очень была удивлена простотой оформления и отправкой документов в Приложении Т-банка. Быстро ответили. Страховой агент сам приех…
18 июля, 13:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай OSG-25-598024 На мое авто произошел наезд другого т/с 04.07.2025, пока заходил в магазин, оформили через гаи, из гаи документы отдали только 8 числа, обратился в страховую, прикрепил фото, хоть и была огромная куча нюансов (я не собс…
18 июля, 10:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На удивление, порадовало всё - от оформления, до выплат по страховому случаю. Минимум движений, минимум суеты. Очень давно не попадал в ДТП. И когда это произошло, меня охватила паника - ждал беготню, группы разбора, встречи с оценщиками, споры по по…
18 июля, 09:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.07 произошел страховой случай. В тот же день подал документы в приложении банка, жаль только что это была пятница. В среду со мной уже связался специалист компании, в четверг средства на ремонт уже были у меня на счете! За ремонт автомобиля заплат…
18 июля, 07:36
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 июля 2025 года произошло ДТП. Заявлено в ГАИ, в приложении отправлены документы, 5 минут. За неделю мой вопрос был решен. Благодарю менеджера Ольгу К, была на связи всегда, оперативно информировала по всем действиям. Прошли быстро все согласован…
17 июля, 22:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Галине Р. по нашему событию (OSG-25-566862) Полис ХХХ#0423552069 Виновник въехал в мою машину когда мы просто стояли на повороте, в машине были дети. Слава Богу всё живы и здоровы. Но машине требуетс…
17 июля, 18:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.07.2025 г. через приложение обратилась по вопросу страховой случай , N полиса 0502180639. 17.07.2025 г. приехал представитель Михаил М., оформили документы и уже через час получила выплату. Впечатление от обслуживанию двоякое,с одной стороны быс…
17 июля, 16:41
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.06. произошло ДТП с участием моего автомобиля, вина другого водителя подтверждена ГИБДД в определении об отказе в возбуждении административного дела (поскольку был наезд на стоящее ТС во время парковки). В результате ДТП повреждены передний бампер…
17 июля, 16:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность компании т-страхование за оперативное решение вопроса, а именно Екатерине Ш. Очень быстро удалось загрузить фотографии в приложении. Все объяснила Екатерина, выплата пришла через три дня с момента ДТП…
17 июля, 15:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию 16.07.2025 по страховому событию. Заявку оставлял в приложении. Менеджер Альбина Н. Быстро со мной связалась доступно объяснила какие ещё шаги мне нужно сделать. Согласовали последующие скрытые повреждения отправить фото. Давно …
16 июля, 18:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу урегулирования выплат по осаго , остался довольным скоростью работы, и отношением к клиенту. За неделю все решили , приезжал эксперт. Назначили персонального менеджера , сотрудник Екатерина Ш - приятная у общении - всегда бы…
16 июля, 16:37
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-Страхование через приложение и в колл-центр Т-Банка в связи с ДТП по ОСАГО. На месте ДТП я позвонил в колл-центр, сотрудник мне все понятно и подробно объяснил, алгоритм всех действий. После ДТП у меня было 5 дней на то, чтобы сделать в…
16 июля, 16:01
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую по вопросу решения проблемы после ДТП. Случай произошел в г. Новороссийск на пересечении улиц С. Рубахой и проспекта Ленина 7.07.25, мне помог Михаил М. Отличный специалист! Мне очень понравилось общение с ним и решение вопро…
16 июля, 13:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Михаил М. всегда был на связи помог повысить уровень выплаты по моему дтп, если будут скрытые повреждения тоже сказал что все оплатится. ДТП было в Анапе 12 июля, на отдыхе, машина стояла на платной парковке, я был не близко, человек позвонил и сказа…
16 июля, 13:08
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
09.08.2025 у меня заканчивается действующий полис ОСАГО. 13-14 июля решила рассчитать стоимость, которую предстоит оплатить для пролонгации полиса. Расчет выдал результат - 6841,00 руб. Отложила оплату, так как ждала зачисления зарплаты. После я де…
16 июля, 12:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, я пострадавший. Сотркдники оперативно приняли данные о дтп и на следующий день подготовили выплату. Выплату получил в полном объеме в соответствии с ценами на запчасти и ремонтными работами. Огромная благадарность менеджеру Ксении М.кото…
16 июля, 12:18
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховом случаю, притерли машину на парковке, узнал только когда пришёл к машине и увидел повреждения с листочком под лобовом с номером, после встречи с виновником и оформлением документов в ГАИ вечером зашёл в приложение т банка и заяв…
16 июля, 10:46
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл 29 июня текущего года г. Москва, Таганская площадь, виновником аварии был признан второй автомобиль, который учавствовал в аварии, он выехав на красный свет светофора не пропустил меня и тем самым совершил аварию. Сотру…
15 июля, 18:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании за высокий уровень сервиса, с которым я столкнулась при обращении по страховому случаю. 13 июля 2025 года у меня произошло дорожно-транспортное происшествие. Конечно, ситуация была стрессовая…
15 июля, 18:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ 047*****04 Я обратилась в страховую компанию 27.06.2025 «Т-страхование» по страховому случаю, где попала в ДТП 25.06.2025г, и пострадавшим была я Обратившись в страховую, мне сразу же оказали помощь и помогли решить проблему с вы…
15 июля, 14:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис ХХХ № 044*****89. Хочу выразить благодарность страховой компании за оперативное и профессиональное решение моего страхового случая. Ситуация была неприятная, но сотрудник Дмитрий Х. проявил внимательность, четко объяснил все эт…
15 июля, 14:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую Т-страхование по поводу страхового случая по ОСАГО 08.07.2025. С виновником ДТП оформили европротокол, сделали фотографии. Все это отправила в приложении Т-Банка. Ответ пришел немедленно. Документы приняли, на следующий день с…
15 июля, 12:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть