Затягивают с выплатой страховки

Очень тяжело получить выплату по договору страхования жизни наследнику. 21 июня скончался мой супруг, а деньги со сих пор не могу получить, хотя случай был признан страховым и одобрен по двум страховкам и обратилась сразу же с пакетом документов т.к у мужа есть кредиты и дабы не копить проценты хотела всей суммой и все разом погасить. . и тут начался Замкнутый круг какой-то. Страховая компания для Выплаты средств требует свидетельство о праве на наследство от нотариуса, хорошо предоставила справку от нотариуса где прописан и номер пункта и статья. в которой за печатью прописано что я являюсь наследником не зависимо от дня и времени вступления и принятия , ДАЖЕ если требуется гос. регистрация! по телефону мило отвечают что да да мы понимаем пишите обращение . составлено уже не одно. Выход один писать жалобу в администрацию президента РФ. центробанк и соответственно в суд готовить документы. хочется все спокойно но не хотите же.