Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Екатерина, Москва (Москва и область)
16 июля, 12:23

Стоимость ОСАГО выросла на 3 тысячи за один день, без адекватных на то причин

09.08.2025 у меня заканчивается действующий полис ОСАГО. 13-14 июля решила рассчитать стоимость, которую предстоит оплатить для пролонгации полиса. Расчет выдал результат - 6841,00 руб. Отложила оплату, так как ждала зачисления зарплаты. После я делала еще несколько расчётов, так как мой шаблон на пролонгацию за 6841,00 руб., куда-то исчез. По результатам неоднократных расчетов сумма ОСАГО в новом периоде стала 9462,87 руб. 15.07.2025 обратилась в поддержку, для уточнения причины разницы в стоимости и выяснения как оплатить полис за предложенную раннее сумму. Было составлено обращение, на который я получила шаблонный ответ, не отвечающий сути моего вопроса. Как вижу ситуацию я: приходишь в магазин, видишь ценник с одной стоимостью, а на кассе пробивают по другой и не в твою пользу. Так и поступил в этот раз мой горячо любимый Т-Банк/Т-Страхование. Вот так и теряются клиенты, страхующие у вас ежегодно 5 рисков. Эта ситуация сильно подкосила мое отношение к Банку/Страховой. Страховала у вас автомобиль не один год, в этом году я с вами прощаюсь. Крайне не приятно такое отношение. Средняя стоимость ОСАГО на мой автомобиль варьируется от 4 тыс. до 6 тыс. Я готова была платить Т-Страхованию чуть больше, чем мне предлагали на сервисе С*****. Да 6841 руб. вполне комфортная сумма, но не 9462,87 руб.
Отзыв проверен
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    16.07.2025 13:05
    Здравствуйте. Базовый тариф рассчитываем автоматически на основе множества факторов. Например, таких как количество водителей, характеристики автомобиля и другие. В разных расчетах можем учитывать разные факторы, в том числе дату расчета. Поэтому стоимость полиса может меняться при новом расчете. Более детально проверим информацию и вернемся с ответом в комментариях.
  • Т-Страхование
    16.07.2025 16:41
    Здравствуйте.  Страховку всегда продлеваем с помощью оформления нового полиса на следующий период. При каждом расчете умножаем индивидуальные коэффициенты на базовую ставку — из этого складывается цена полиса. Законодательство регулирует максимальные и минимальные размеры базового тарифа, в пределах которых устанавливаем его значение. У нас на сайте можно ознакомиться подробнее, от чего зависит цена страховки: https://www.tbank.ru/insurance/help/auto/osago/conditions/price-n-period/?card=q2 На окончательную стоимость полиса влияет базовый тариф, который формируем автоматически на основе множества факторов. В каждом расчете мы можем учитывать разные параметры, в том числе дату и время оформления. Поэтому цена иногда меняется при новом расчете. Если ввести все необходимые сведения об автомобиле и водителях, полученную цену сохраняем до тех пор, пока действуют прежние базовые тарифы или пока вы не изменили свои данные.
  • Т-Страхование
    16.07.2025 16:42
    Стоимость ОСАГО в новых расчетах стала выше, поскольку увеличилась базовая ставка. Ее вычисляет автоматическая система, повлиять на это вручную не можем.  Проверим, почему проект на пролонгацию полиса перестали отображать в приложении. По готовности свяжемся в чате, отправим СМС или позвоним.
  • Т-Страхование
    16.07.2025 16:43
    Обращения в поддержку также не оставим без внимания. Изучим наши диалоги и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были. Спасибо, что поделились обратной связью.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    17.07.2025 09:18
    Большое спасибо лояльность Т. Проблема решена в мою пользу.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вот и случилось то, чего бы я не хотела-попала в дтп (потерпевшая сторона). Ущерб более 100 тысяч((( Думаю-ну, всё, сейчас начнётся эта песня с долгими страховыми выплатами и доказательствами. Какого было моё удивление, когда я в приложении всё сама …
27 сентября, 13:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.09.2925 года попал в ДТП (являюсь пострадавшей стороной).За более чем 20 лет в ДТП не попадал ниразу, и честно приготовился в худшему, т к по разговорам знакомых страховые компании не очень правильно оценивают нанесенный ущерб. Я немного подстрах…
27 сентября, 04:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Из всех страховых, с которыми я имел дело, Т-банк - самые удобные и клиентоориентированные. Быстрое и удобное оформление полиса: все в банковском приложении, автоматом заполняются данные документов - это и быстро, и ошибиться уже не получится. Но э…
26 сентября, 19:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась в Т-Страхование по случаю ДТП. Страховой случай OSG-25-867018, меня консультировала и помогала абсолютно по любым вопросам Юлия Д. Я была очень удивлена, что потребовалось минимальное количество документов для расчета и на…
26 сентября, 18:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП не по моей вине. Оформили европротокол. Через приложение уведомил свою страховую (Т-Страхование) о страховом случае. Заполнил необходимую информацию, прикрепил фото повреждений. Калькуляцию в принципе посчитали быстро (2 дня), но сраз…
26 сентября, 14:48
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В т-страховании оформили ОСАГО и каско , так как машина кредитная. Цена была самая лояльная. Наступил страховой случай, причем по моей вине. Оформили дтп в личном кабинете, менеджер связался с мной , буквально, в течение 10 мин. Все подробно рассказа…
26 сентября, 13:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте на светофоре въехала меня другая машина оформили европротокол загрузили фотографии приложения очень быстро все понятно доступно назначили мне менеджера Анастасию В и присвоили номер дела-OSG-25-920887 все подробно объяснила все узнала…
26 сентября, 13:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 25.09.2025, сразу же обратился в страховую компанию Т-Страхование по полису ,ХХХ 0******56 отправив все фото и видео ДТП , со мной связался менеджер Дмитрий Х по номеру страхового случая OSG-25-945613. Так как у меня были скрытые повреж…
26 сентября, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП 22.09.2025 , обратилась в страховую компанию Т-страхование , отправила фотографии и буквально на следующий день мне уже одобрили сумму которую хватает на ремонт моего авто , очень быстро и качественное обслуживание , менеджер просто Моло…
26 сентября, 12:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23 сентября произошел страховой случай(номер полиса-XXX 0*****30),примерно в 18 часов водитель управляя Geely xincylie въехал в нашу машину,деоНексия,задев бампер,крыло и остальное,мы сразу обратились в чат в тбанк в страховую компанию,нам быстро о…
26 сентября, 09:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Въехала мне в зад Газель. Оформили европротокол, вина очевидна, отрицать не стал. Обратился в Т-Страхование (полис ХХХ 04*****4).Открыли страховое событие (OSG-25-896097) Отправил фото. Попросили помыть и снова отправить. И на дефектовку скрытых пов…
25 сентября, 22:42
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась при наступлении страхового случая - дтп. Первое.полис не был распечатан и интернета нет- звонок на горячую линию , продиктовали номер полиса и даты, очень необходимые для оформления евро протокола. За выплатой обратилась через приложение…
25 сентября, 21:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
К большому сожалению попал в дтп, на следующий день через чат т банка обратился по этому поводу, Галина Р весь процесс сопровождала меня, всё четко просто, сфоткал и отправил, через день два мне приходит сумма которая полностью покрывает и материальн…
25 сентября, 21:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.09.2025г со мной случилась беда, в стоячую машину на парковке въехал грузовик и повредил мне машину. Т.К. была зарегистрирована в т-страховании обратилась к ним, заполнила форму в приложении банка, очень легко и удобно, все понятно, на следующий д…
25 сентября, 19:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.09.2025 года ехал я по нашему прекрасному городу на SKODA RAPID гос номер K0***E 21RUS. Денёк был небычно теплым для завершения второй декады сентября. На улице было более 20 градусов тепла, светило солнце. На часах было 11.20, Утренние пробки уже…
25 сентября, 18:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в приложении банка на след день после дтп, 20.09.25, отфоткал по инструкции машину и повреждения, 21.09 пришло сообщение, с суммой по выплате. Далее ничего не происходило, и 23.09 написал в приложении, далее мне предоставили менеджера Дм…
25 сентября, 17:13
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП 17.09.2025. После обращения в компанию со мной связалась сотрудник Светлана. Очень подробно все объяснила. После уточнения некоторых деталей компания пересчитала сумму страховой выплаты. Очень быстро пришли деньги. Вся процедура заняла …
25 сентября, 10:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте 21.09.25 обратился по страховому случаю попал в ДТП в городе Катав-Ивановск сотрудник Т-банка мне помогла решить данный вопрос (Галина Р.) она мне все подробно рассказала и объяснила тем самым помогла решить данную задачу. Обслуживание …
24 сентября, 18:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай,виновником была не я,обратилась в страховую ,через приложение т-банка,быстренько решили вопрос,запросили документы все онлайн,не пришлось никуда ходить. Осталась довольна.Спасибо большое Дмитрию Х. Очень вежливый сотрудник,ре…
24 сентября, 10:29
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Первый раз оформлял ОСАГО онлайн. Ошибся с номером прав. Увидел уже когда всё оформил. В течение 5 минут всё исправил без каких-либо проблем. В том же Альфа-страховании вас просто пошлют... в суд... если допустите любую ошибку, хоть на одну цифру. …
24 сентября, 07:33
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ 0***0 Специалист Галина Р. Номер страхового события OSG-25-915378 12 сентября 2025 года случился страховой случай по осаго. Обратилась в свою страховую компанию и сообщила о страховом случае. Моментальная обратная связь, быстра…
24 сентября, 06:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Обратился по страховому случаю в ДТП я попал в городе Великий Новгород улица Чудинцева дом 1/1 , в 13 часов 6 минут по мск это мое первое ДТП и я не особо знал как и что делать но сотрудник Т-банка мне помогла решить данный вопрос (Г…
24 сентября, 05:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
19 августа 2025 года попал в ДТП номер страхового события OSG25-918817(страховой полис ХХХ № 051*****91) после ГИБДД со мной связалась оператор Галина Р. Удивительно быстро и качественно решили мой вопрос. Оператор оперативно и доступно объяснила что…
23 сентября, 18:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу возмещения убытка в связи с ДТП по полису осаго ХХ****4, спасибо страховому агенту Альбине Х. За быстрый отклик и помощь в моем вопросе, изначально была предложена недостаточная сумма. Однако страховой агент Т банка оперативно отп…
23 сентября, 16:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, у меня Т-страхование, так как давно доверяю банку и доволен продуктами компании. После получения документов от ГИБДД обратился за выплатой по полису ОСАГО ХХ******8, без проволочек, быстро четко, по шаблону в приложении приложил докумен…
23 сентября, 16:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть