Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Екатерина, Москва (Москва и область)
16 июля, 12:23

Стоимость ОСАГО выросла на 3 тыс. за один день, без адекватных на то причин.

09.08.2025 у меня заканчивается действующий полис ОСАГО. 13-14 июля решила рассчитать стоимость, которую предстоит оплатить для пролонгации полиса. Расчет выдал результат - 6841,00 руб. Отложила оплату, так как ждала зачисления зарплаты. После я делала еще несколько расчётов, так как мой шаблон на пролонгацию за 6841,00 руб., куда-то исчез. По результатам неоднократных расчетов сумма ОСАГО в новом периоде стала 9462,87 руб. 15.07.2025 обратилась в поддержку, для уточнения причины разницы в стоимости и выяснения как оплатить полис за предложенную раннее сумму. Было составлено обращение, на который я получила шаблонный ответ, не отвечающий сути моего вопроса. Как вижу ситуацию я: приходишь в магазин, видишь ценник с одной стоимостью, а на кассе пробивают по другой и не в твою пользу. Так и поступил в этот раз мой горячо любимый Т-Банк/Т-Страхование. Вот так и теряются клиенты, страхующие у вас ежегодно 5 рисков. Эта ситуация сильно подкосила мое отношение к Банку/Страховой. Страховала у вас автомобиль не один год, в этом году я с вами прощаюсь. Крайне не приятно такое отношение. Средняя стоимость ОСАГО на мой автомобиль варьируется от 4 тыс. до 6 тыс. Я готова была платить Т-Страхованию чуть больше, чем мне предлагали на сервисе Сравни.ру. Да 6841 руб. вполне комфортная сумма, но не 9462,87 руб.
Отзыв на проверке
Что нравится
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    16.07.2025 13:05
    Здравствуйте. Базовый тариф рассчитываем автоматически на основе множества факторов. Например, таких как количество водителей, характеристики автомобиля и другие. В разных расчетах можем учитывать разные факторы, в том числе дату расчета. Поэтому стоимость полиса может меняться при новом расчете. Более детально проверим информацию и вернемся с ответом в комментариях.
  • Т-Страхование
    16.07.2025 16:41
    Здравствуйте.  Страховку всегда продлеваем с помощью оформления нового полиса на следующий период. При каждом расчете умножаем индивидуальные коэффициенты на базовую ставку — из этого складывается цена полиса. Законодательство регулирует максимальные и минимальные размеры базового тарифа, в пределах которых устанавливаем его значение. У нас на сайте можно ознакомиться подробнее, от чего зависит цена страховки: https://www.tbank.ru/insurance/help/auto/osago/conditions/price-n-period/?card=q2 На окончательную стоимость полиса влияет базовый тариф, который формируем автоматически на основе множества факторов. В каждом расчете мы можем учитывать разные параметры, в том числе дату и время оформления. Поэтому цена иногда меняется при новом расчете. Если ввести все необходимые сведения об автомобиле и водителях, полученную цену сохраняем до тех пор, пока действуют прежние базовые тарифы или пока вы не изменили свои данные.
  • Т-Страхование
    16.07.2025 16:41
    Здравствуйте.  Страховку всегда продлеваем с помощью оформления нового полиса на следующий период. При каждом расчете умножаем индивидуальные коэффициенты на базовую ставку — из этого складывается цена полиса. Законодательство регулирует максимальные и минимальные размеры базового тарифа, в пределах которых устанавливаем его значение. У нас на сайте можно ознакомиться подробнее, от чего зависит цена страховки: https://www.tbank.ru/insurance/help/auto/osago/conditions/price-n-period/?card=q2 На окончательную стоимость полиса влияет базовый тариф, который формируем автоматически на основе множества факторов. В каждом расчете мы можем учитывать разные параметры, в том числе дату и время оформления. Поэтому цена иногда меняется при новом расчете. Если ввести все необходимые сведения об автомобиле и водителях, полученную цену сохраняем до тех пор, пока действуют прежние базовые тарифы или пока вы не изменили свои данные.
  • Т-Страхование
    16.07.2025 16:42
    Стоимость ОСАГО в новых расчетах стала выше, поскольку увеличилась базовая ставка. Ее вычисляет автоматическая система, повлиять на это вручную не можем.  Проверим, почему проект на пролонгацию полиса перестали отображать в приложении. По готовности свяжемся в чате, отправим СМС или позвоним.
  • Т-Страхование
    16.07.2025 16:43
    Обращения в поддержку также не оставим без внимания. Изучим наши диалоги и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были. Спасибо, что поделились обратной связью.
  • Екатерина
    Автор отзыва
    17.07.2025 09:18
    Большое спасибо лояльность Т. Проблема решена в мою пользу.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получила хорошую выплату быстро. В полном объёме. Страховой агент рассказала о подробностях начисления вместе с оценкой автомобиля на доступном языке. Данной выплаты хватило на ремонт автомобиля после серьёзной аварии.25.06.2025 была сама авария,…
14 июля, 16:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай , через несколько часов обратился в т-страхование где и делал полис. Через приложение заявил о страховом случае, загрузил фото и в течении нескольких часов со мной связались. Обращение выпало на субботу и пришлось подо…
14 июля, 15:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис ХХХ 0***7 Событие OSG-25-590744 Газель WB утром во дворе оторвала левое зеркало, пришлось оформлять ДТП и обращаться в страховую.. и опыт оказался очень положительным :) Хотел бы выразить благодарность сотруднику Т Страхования Галине Р.…
14 июля, 13:45
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Машина застрахована в Т-Страховании. Обратилась по страховому случаю, в связи с дтп. В аварии я пострадавшая сторона,в мое авто въехал грузовой миксер. После посещения группы разбора связалась со страховой. Оперативно ответили, менеджер Ксения М.…
14 июля, 12:17
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день Не компания, а один обман! Делаю расчет на прошлой неделе, ввожу данные и выдаем стоимость 15900. Хотя предложения в других страховых компаниях 11500?!? Уточняю, разница большая, возможно что-то не так внесла. Пишу в чат и пожалел…
14 июля, 09:05
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сразу после аварии г. Москва, рн Строгино, 01.07.2025г. обратилась в страховую. Вопрос решили быстро. Сумму выплатили максимальную. До этого не было аварий, но слышала от знакомых, что Т- страхование хорошо платит. Это действительно так. Из минусов, …
13 июля, 19:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился 11.07.25 по случаю дтп (пострадавший) по осаго,в течение пяти минут направил все документы на рассмотрение,на следующий день прислали выплату,с которой я был не согласен. На помощь пришла Галина Р. Которой я переслал видео повреждения авто,…
13 июля, 17:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.07.2025г обратился в Т-страхование из-за наступления страхового случая по ОСАГО. Это мой первый опыт по оформлению страхового случая и соответственно я думал, что это будет долгая волокита, но реальность превзошла все ожидания. Я был приятно у…
13 июля, 14:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Особенно понравилось обслуживание Галины Р. по страховому случаю OSG-25-540068 от 24.06.2025. Через несколько дней связалась со мной и очень быстро нашла решение и оптимально рассчитала компенсацию, выплата пришла на следующий день после подтверждени…
13 июля, 12:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. 04.07.2025. Другая машина наехала на мою стоячую машину. Далее было оформление ДТП и пр. После этого настало самое время оформления страхового случая. Всю работу по страховому случаю сотрудники «Тинькофф Банка» выполнили на «…
13 июля, 12:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июле 2025 года попытался застраховать свой только что купленный автомобиль. Как обычно зашел на сайт Тиньков. Обратился в поддержку на всякий случай, что бы уточнить набор нужных документов, так как автомобиль еще не был зарегистрирован на меня. …
13 июля, 10:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по страховому случаю, максимально быстро отреагировали и оперативно рассчитали ущерб и сумму выплаты. Сумма выплаты показалась маленькой, после чего назначенный конкретно по моему случаю сотрудник Виктория меня грамотно прокон…
13 июля, 06:16
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасный сервис ! ОСАГО выплатили с 10 раза после неоднократных обращений, как это работало, как на рынке ??? КАСКО вообще не оформили после того, как сами же предложили ! Худшая страховая ! ОСАГО от 2024 года, каско дата 12.07.2025 не оформили по мес…
13 июля, 00:03
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
9 июля я обратился в премиум-поддержку Тинькофф Страхование для оформления трёх полисов ОСАГО. Переписка длилась более двух с половиной часов, в течение которых меня переключали между операторами, которые не вникали в суть вопроса, не читали начало п…
12 июля, 14:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 9 по 12 июля 2025 года я обращался в премиум-поддержку Т‑Банка по вопросам оформления ОСАГО. Вместо помощи получил марафон шаблонов, равнодушия и бесконечного «ожидайте». Ни персонального менеджера, ни ответственного, ни решений. Вот примеры тип…
12 июля, 14:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы обратились в Т-Страхование по страховому случаю. 06.07 попали в аварию в городе Ковров, в нашу машину с второстепенной дороги въехало такси. На месте заполнили европротокол и сразу заявили о страховом случае в приложении Т-банка. Всё очень удобно,…
12 июля, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Москве 10.07 случился страховой случай по небольшому ДТП(мелкая притертость во дворах), однако пострадало не мало деталей. Отправил фотографии всех повреждений и при более детальном осмотре отправлял дополнительно через чат в приложении. Далее …
12 июля, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность менеджеру Т-Страхования Галине Р. за оперативное и безукоризненное решение моего обращения в страховую компанию. 4 июля я попал в небольшое ДТП, из-за которого, как оказалось, мой автомобиль получил скрытые повреждения …
11 июля, 20:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо Ольге! обратился в чат поддержки Т-Банка 11.07.25 в 14:00 по Москве. проконсультировала меня по всем вопросам,помогла подобрать лучшее предложение по КАСКО с наиболее выгодными условиями, в процессе общения была добра и ответила на все, интер…
11 июля, 15:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В апреле этого года случилась авария по вине другой стороны, обратился в свою страховую на которую и пишу данный отзыв (т - страхование) ну и собственно решение данного вопроса тянет до сего дня, далее к сути проблемы , изначально формой возмещения б…
11 июля, 05:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в поддержку, так как старые машины система плохо страхует. Да провозились весь день, но ребята из поддержки сделали вообще все что возможно. Как итог, я получил "сложный" полис в течении дня, который вероятно не смог бы оформить онлайн нигд…
10 июля, 20:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
06.10.2023 произошло ДТП — по вине другого водителя сгорел мой автомобиль (не полностью). Его страховщик — АО «Т-Страхование» (Тинькофф) — отказался платить, хотя: 11.12.2023 получил и сразу же направил в Т-Страхование справку о ДТП. Получил отказ…
10 июля, 19:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По вопросу страховой выплаты по ОСАГО, заявку оставили в приложении, после чего нам позвонил менеджер Михаил М. С ним мы обсудили все вопросы по отправке необходимых документов. Михаил М. Сопровождал нас в течение всего времени, отвечая на возникшие …
10 июля, 18:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай наступил как всегда, откуда его не ждёшь! Водитель с малым опытом вождения, не предоставил преимущество транспортному средству, двигающему с права, и допустил столкновения! Конечно, первые минуты, шок! Но открыв приложение ТБанка, з…
10 июля, 15:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию после наступления страхового случая через мобильное приложение Т-Банк. Менеджер Стелла объяснила порядок действий, рассказала по процедуре, сопровождала на протяжении всего времени. Обратилась в 27.06.2025, а 08.07…
10 июля, 13:43
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть