Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дария, Казань (Республика Татарстан)
16 июля, 15:39

Осторожно обман или осторожно страховая Альфа

После наступления страхового случая приехала в офис (он у нас один в Казани) для подачи документов. В офисе мне сказали, что нельзя подать документы по этому адресу и дали листочек с адресами и номерами каких-то сторонних компаний. Одно из них называлось «ООО С-ИС У-ИЯ». Я позовонила и записалась на подачу документов. На здании и внутри крупные логотипы альфастрахования (в гугле так же по этому адресу значится альфастрахование). Отсидела в очереди и приступила к оформлению в окошке (ОСАГО АЛЬФА) — мне дали договор на оказание услуг и переуступку прав на долг (договор цессии) — я без задней мысли его подписала, тк сам менеджер АЛЬФА меня туда направил, ну и плюс это мое первое обращение по страховке было — понятия не имею как надо, с юристами каждый день не хожу за ручку. В общем подписала договор, сделали осмотр, сказали что позвонят и если я буду согласна с выплатой, переведут на карту. Когда мне через неделю позвонили и назвали сумму, я была в шоке. Приехала запросить калькуляцию - сказали имеют право не давать, тк я сама подписала договор цессии . Тут же достала договор - перечитала. Еще раз о*игела. Это компания якобы выкупает твой долг у Альфа, как какая нибудь "экспертиза" и типо якобы выбивает больше денег для тебя со страховой за вознаграждение (так и было написано, только ни размер ни сумма не были указаны) , то есть вы никогда не узнаете вашу сумму и сумму их "вознаграждения". поэтому вам и не дадут никогда калькуляцию. И тут я сразу все поняла: Это такая схема выгоднаяя Альфа. Вы не сможете потом подать на Альфа в суд за маленькие выплаты, тк не видите сумму выплат (условно альфа выплачивает 100 тыс , а вам дают 50тыс, 50тыс останется в этой конторе), а когда вам незаисимая экспертиза начистает 100тыс, Альфа скажет, что она так и выплатила, то есть с нее спроса нет. А той конторе вы ничего не предъявите - сами договор подписали. Скорее всего (мои догадки) Альфа сама учавствует в этой схеме на взаимовыгодных условиях - ведт это они туда меня направили. В общем как только я все поняла я начала называть их обманщиками - и они тут же предложили мне расторгунть договор и напрямую отправить документы в Альфа. Я говорю, разве так можно? Они такие конечно) Можете у нас подать, можете в офисе. В общем договор я расторгнула (это мне еще повезло, позже я почитала отзывы по этому адресу и год назад они не расторгали догвор и людям приходилось идти в полицию по факту мошенничества). Далее я пошла на прямую в офис Альфа (где уже была ранее) для подачи заявления (которое ранее было невозможно там написать). Девушка в офисе меня спришвает: а почему там напрямую не подали заявление? И сотрудник рядом посмеялся: они наверное уже боятся) То есть они все знают и ни слова не говорят, когда туда направляют)) ВНИМАНИЕ. Заявление у меня спокойно приняли в офисе) После того как я принесла расторжение договора цессии с той конторой. 2. В офисе альфа есть парковка со шлагбаумом, куда вас не пускают) там даже номера нет на шлагбауме. А мест свободных уйма. Я искала парковку во вдорах минут 20) Тоже плюсик в копилку Альфа 3. При подаче заявления я оставяла номер электронной почты, на которую мне никто не хочет отправлять калькуляцию естественно) Для получения калькуляции надо приехать подать заявление в этот офис) И видимо так бесконечно ездить туда по каждому чиху. При чем работают они специально в строго рабочее время для всех офисных. Ни часом позже)) Что бы меньше ездили)) если вы сами рабоете и не можете отпрашиваться с работы.
Отзыв на проверке
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    16.07.2025 15:54
    Добрый день! Ваше обращение находится в работе, с результатом вернемся позже. Ожидайте, пожалуйста.
  • Дария
    Автор отзыва
    16.07.2025 16:02
    Так же очень маленькая сумма выплаты, хочу получить калькуляцию, чтобы сравнить цены с тем, что мне посчитали в СТО, одна только новая дверь задняя без доставки в мой город превышает на 30% сумму вашей выплаты, я обязательно сравню вашу калькуляцию и сумму которую мне выставили в СТО, и если мы не сможем мирно урегулировать проблему, придется подавать в суд
  • Дария
    Автор отзыва
    16.07.2025 17:40
    Сейчас получила калькуляцию, в которой дверь без учета износа стоит 36000, которая в реальности стоит больше 74000 рублей ( и это еще без учета доставки). Пожалуйста произведите перерассчет . Так же очень мизерные суммы по стоимости «работ», таких цен нет даже в самом ужасном гараже. Либо я обращусь в суд
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2025 13:09
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ страховой компании.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если у вас есть лишний месяц или два времени, или волосы на голове еще не все седые, то вы можете смело обращаться в эту страховую. Началось все с того что для начала !неделю! сотрудники горячей линии не могли меня проконсультировать какие докуме…
19 мая, 11:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу рассказать о том, как я оформляла е-ОСАГО в страховой компании Альфа-страхование. Скажу что до начала оформления полиса пару лет пользовались другой компанией и проблем не знала. Но много раз слышала, что онлайн дешевле, да и ме…
17 мая, 18:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла Осаго на автомобиль через сайт Банки.ру самым выгодным предложением было от компании АльфаСтрахование. Полис пришел мгновенно на электронную почту. Единственное не удобство отсутствие приложения на Apple единственный выход ярлык на рабочий …
15 мая, 11:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую альфа страхования для оформления осаго на свою машину в ноябре 2022 года. Сделала это через банки ру, так как все удобно и быстро рассчиталось. Мне все понравилось, так как была очень быстрая поддержка и обратная связь. Оформ…
14 мая, 20:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все понравилось,быстро и очень выгодно оформили полис!На момент оформления 04.06.2024 это была самая низкая цена!Консультант Елизавета в городе Орел в чате очень подробно рассказала о полисе и помогла его оперативно оформить прямо в чате!Все происход…
13 мая, 12:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06.05.2025 обратился в страховую компанию (в которой, к тому же, я зарегистрирован как их агент) по поводу оформления полиса ОСАГО на мой автомобиль. Через аккаунт агента, после ввода всех необходимых данных и попытки расчёта стоимости полиса пол…
7 мая, 08:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
15 апреля отправили заявление на подробную калькуляцию стоимости восстановительного ремонта и акт осмотра транспортного средства, в отношении которого зарегистрировано заявление на выплату страхового возмещения (убыток ОСАГО 5492/PVU/*****/25). Отпра…
2 мая, 19:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Каждый год с покупки авто продлевал полис осаго, но в 2024 году изменилась прописка(регион не менялся), сотрудник совершил обманные действия по моему мнению (K***1). Что произошло: внесли измения о прописки, и я заплатил денежные средства в компа…
29 апреля, 08:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее была попытка оформить мото ОСАГО через приложение. Данные ушли на "проверку" и обещанного ответа спустя неделю так и не получил. 24.04.2025 обратился в офис альфа страхования в г. Рязань. Было необходимо оформить ОСАГО на мотоцикл. Сотрудниц…
25 апреля, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Имела хороший опыт работы с компанией Альфастрахование. Оформили полис Осаго быстро. Так же быстро сотрудники проконсультировали по изменениям и помогли их внести. Сотрудники на горячей линии и в офисе очень доброжилательные, приветливые, всегда рад…
24 апреля, 20:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
18 марта 2025г. попала в дтп. Разбил правое крыло и бампер. Плюс пострадал фонарь. Но полиса не оказалось. Сразу связался со страховой. Они сказали, что надо делать и выслали сразу полис на электнонную почту. ОЧЕНЬ ПЕРЕЖИВАЛА. Действовал согласно их …
23 апреля, 16:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел оформить полис, так как в целом все устраивало ранее, но увы, это не предоставляется возможным, а причиной всему этому видимо стала пресловутая система АИС, которая якобы проверяет документы, которые на заключительном этапе оформления полиса на…
15 апреля, 12:36
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Альфе уже несколько лет. Покупаю полис ОСАГО и ДМС. С урегулированием по ОСАГО не приходилось сталкиваться. Но продлить полис легко, каждый год продлеваю в личном кабинете онлайн без визита офис. А вот по ДМС приходилось обращаться нес…
14 апреля, 16:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале апреля попал в ДТП не по своей вине. Решил подстраховаться, сразу вызвал ГИБДД. Оформили все документы, обратился в АльфаСтрахование. Мне предложили оформить ДТП через приложение, что я и сделал. Следующим этапом была выдача направления н…
14 апреля, 13:03
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Звонил на Горячую линию Альфастрахования в феврале оператор сказала,что внести изменения по прописки можно через мобильное приложение Альфастрование не приезжая в офис компании. В мобильном приложении написал в тех поддержку они запросили паспор…
12 апреля, 21:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я , Б-а Татьяна А (далее Уполномоченное лицо), являюсь уполномоченным лицом Б-й Людмилы В, на основании доверенности. Б-а Людмила В заключила договор ОСАГО с АО «АльфаСтрахование» (далее Страховщик) По условиям соглашения в случае наступления стра…
11 апреля, 18:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
3 октября я оформила страховой полиса ОСАГО в Альфа Страхование. Полис номер XXX 04****2 на свой автомобиль Мазда 3 2013 года. 19 февраля в г. Минеральные Воды произошел страховой случай, мне ударили левую водительскую дверь. После обращения в ст…
11 апреля, 12:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Хочу всех предостеречь от пользования услугами Альфастрахование. Они даже пытаются не возвращать страховку при продаже авто, максимально непонятный процесс плюс сроки какие-то 10 дней на проверку для принятия решения (там итак копейки получаются). …
11 апреля, 10:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Около 6 дней бесполезных усилий сделать пролонгацию действующего полиса Е-ОСАГО в другой страховой компании. Просто поверьте, было много попыток! Но, благодаря эффективной работе сайта АльфаСтрахование, удалось сделать продление только у них. Уди…
10 апреля, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
1 апреля посетила филиал АльфаСтрахование на Банном переулке (г Москва), чтобы детально узнать про условия по страховке ОСАГО. На сайте при помощи калькулятора ОСАГО я рассчитала стоимость полиса и была немного удивлена, что он стоит недорого, бюджет…
9 апреля, 13:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая! Который раз зарекаюсь не страховать там авто, тем более онлайн. Полное дно. Бот из чата уволился. Чат висит, скрины не загрузить! В поддержку вообще сомнительные люди работают. Вечно какие-то глюки на сайте, так при проло…
8 апреля, 11:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил полис весной 2024, осаго. Заполнил все поля на 100% верно , все данные указал как есть . Через 2 недели приходит на почту писанина от Альфы, мол нарушены их правила и что договор прекращается . С моей стороны не было никаких нарушений, всё з…
5 апреля, 20:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В семье несколько авто, все застрахованы в АльфаСтраховании. Лучшая страховая компания, уровень обслуживания, быстроты выплат по страховым случаям и размерам этих выплат — на высоте! Удобное приложение, в котором видно все полисы, кроме того через пр…
3 апреля, 22:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После дтп решила подать на возмещение по своему полису осаго в альфа страхование. Позвонила на горячую линию и мне подробно рассказали как это сделать через мобильное приложение. Рассмотрели очень быстро и направили выплату в обещанный срок)) Оче…
1 апреля, 19:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.03.2025 попал в ДТП, являюсь потерпевшей стороной. Решили оформить электронный европротокол через госуслуги. 14.03.2025 вызвали в офис компании на оценку повреждений, после чего вызвали на подписание соглашения, согласно которому выплата составляе…
1 апреля, 12:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть