6 июля 2025 года из-за массовой задержки рейсов по причине БПЛА опасности в Питере авиакомпания задержала доставку багажа на 4 дня. Обратился в страховую через приложение Т-Банка, в течение недели со мной связался персональный менеджер, все решили, произвели выплату. Общение максимально корректное. Все документы приняли в виде фотографий, заявление подписал по СМС.