Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтрахование имущества
Страховой случай
Андрей, Воронеж (Воронежская область)
18 июля, 20:51
Страховой случай в Воронеже, после пожара в соседней квартире, СберСтрахование
Случился пожар в соседней квартире и пострадали моя квартира 09.06.2025, в Воронеже.
Обгорела дверь, были испорчены обои и подвесной потолок сажей и паром во всей квартире, выгорела проводка и все коммуникации в стене. Всего, кроме начисто сгоревшей квартиры виновника, пострадали две квартиры.
Полис 007WS47****2198, Защита на любой случай.
Сегодня, 18.07.2025, получилось собрать и отправить все документы в страховую от МЧС.
Заявку рассмотрят где-то к 02.08.2025. Как будет с выплатой и какой размер - не понятно ещё.
Может дополненю отзыв позже.
На что следует обратить внимание, процесс очень не быстрый оформления и долго ждал ответа от МЧС (постановление о возбуждении уголовного дела, экспертизы и всякое такое). Ремонт уже на половину сделан, был клининг, пока за свой счет.
Интересный нюанс, при оформлении страховки не просят документы подтверждающие право собственности. А при страховом случае нужно их подгрузить стоя в квартире с мокрыми ногами и по уши в саже.
Делать фотографии в помещении без освещени очень не удобно.
В моей ситуации, лучше бы пришёл эксперт из страховой и все сделал сам.
Процесс оформления страховки - очень простой, но при страховом случае приходится побегать.
Не влияет на рейтинг
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СберСтрахование19.07.2025 00:25Здравствуйте! Мне очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, желаю, чтобы поскорее всё решилось, спасибо за отзыв! С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга21.07.2025 10:19Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию здесь.- АндрейАвтор отзыва22.07.2025 13:00Дополняю, это турецкий сериал. Спустя полтора месяца со мной связались из Сбера и сказали что нужен выезд эксперта для оценки ущерба. У меня возникает куча вопросов: - почему эксперт не мог приехать в первые дни? - зачем я фотографировал, собирал документы и ждал вынесения решения о возбуждении уголовного дела? - я должен жить в разрушенной квартире 2 месяца и не делать ремонт? - если я сделал ремонт - что я покажу эксперту?
- СберСтрахование22.07.2025 13:23Добрый день! Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, номер телефона. В теме письма укажите "12897 Банки.ру". Я проверю ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование22.07.2025 14:44Здравствуйте! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование13.08.2025 16:22Добрый день! При подаче заявления через наше мобильное приложение важно самостоятельно добавить фотографии места происшествия. Это помогает нам быстрее оценить ущерб и принять правильное решение. Согласно нашим правилам, обязательно наличие постановления по факту пожара. После произошедшего страхуемое имущество должно оставаться на месте, чтобы наши специалисты могли осмотреть его лично. Повреждения лучше зафиксировать фотографиями или сохранить остатки поврежденного имущества. Эксперт внимательно изучил ваши документы и решил провести дополнительный осмотр повреждений. Выплату вам перечислили. Задержек или нарушений сроков нашими специалистами я не нашла. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Страховой случай
Страховой случай (полис 007WS5656604300) затопило ванную комнату 14 сентября текущего года. Впервые обратилась в компанию через приложение.(в принципе в первые обратилась по страховке). На самом деле вполне удобно, никуда ходить не нужно, никого ждат…
29 сентября, 05:46
Страхование имущества
Оформление полиса
Увидела в приложении сбера предложение о страховании квартиры. Быстро оформила страховку от залива соседей 15 августа 2025 года. Долго не думала, т.к. цена оказалась привлекательная. Дешевле,чем у конкурентов. Процесс оформления очень простой и понят…
28 сентября, 23:58
Страхование имущества
Страховой случай
В июне месяце 2025 года, соседи сверху залили мою квартиру. Естественно удовольствие не из лучших бегать с аварийной службой, искать соседей и устранять последствий затопления.
Но насколько было моё удивление, как оперативно и грамотно отработали сот…
28 сентября, 18:54
Страхование имущества
Оформление полиса
Я оформила страховку через приложение Сбер 2 месяца назад. Очень понравилось, т.к. это быстро,удобно и дешевле,чем в других сервиса. Не надо посещать офис, оплата снимается автоматически ежемесячно небольшими суммами. Надеюсь, что страховой случай не…
28 сентября, 18:45
Страхование имущества
Страховой случай
Страховой случай залив квартиры от соседей сверху произошел 31.07.2025. Пострадали обои, плитка потолочная, плинтуса потолочные в коридоре, т.е внутренняя отделка. У меня квартира была застрахована в СберСтрахование, полис №007WS4700190644 . Для пода…
28 сентября, 16:59
Страхование имущества
Страховой случай
После землетрясения в августе 2025 треснули стены в доме. Живу в Алтайском крае, с. Никольское. С помощью приложения подала заявление, через несколько дней приехал Страховой агент, вежливый, грамотный специалист. Оставил очень приятное впечатление. …
28 сентября, 05:41
Страхование имущества
Оформление полиса
Полис страхования себя финансы дата и место обращения давно на сайте впечатление от обслуживания отличное качество лучшее это простыми словами не делать этого всего лишь это не важно для меня и безопасность отличная всё совсем супер очень красиво выг…
27 сентября, 22:39
Страхование имущества
Пролонгация полиса
Не первый год страхую квартиру. Всегда обращалась в отделение банка для пролонгации полиса 007WS4700121150, а в сентябре 2025 г всё оформила через приложение. И при досрочном закрытии ипотеки смогла расторгнуть договор ипотечного страхования , остато…
27 сентября, 16:08
Страхование имущества
Оформление полиса
Продлила полис в сбербанке. Быстро и со скидкой несколько процентов. Обслуживание понравилось, сделали все быстро . Объяснили преимущества и помогли с выбором полиса. Страхование делаю не в первый раз, всем довольна.
Рекомендую делать защиту и страхо…
27 сентября, 11:23
Страхование имущества
Оформление полиса
Страховой полис я оформила через приложение банка 27.09.2025 года. Оформляла из дома самостоятельно. В приложении все информация о страховании расписана подробно.Очень быстро и понятно. Все интуитивно, не пришлось никуда ходить или звонить. Устроило…
27 сентября, 06:41
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформила страховой полис в приложении, очень удобно воспользоваться, все информативно и быстро! Также в приложении удобно показывает расчет и есть возможность выбрать как буду оплачивать сразу все сумму или разбить на платежи, что и привлекло меня! …
27 сентября, 01:10
Страхование имущества
Страховой случай
11 августа 2025 г. соседи, проживающие в квартире выше, при проведении ремонта на своем балконе, повредили каким-то образом стену так, что при начавшемся ливне с сильным ветром вода пошла по перекрытиям и нам затопило три комнаты (что подтверждается …
26 сентября, 19:06
3 услуги
Другое
Предыстория:
Номер полиса: 007WS4700181316
В ноябре 2024 года я наткнулся на акцию от СберСтрахования на комплексный страховой продукт "Защита на любой случай".
Ознакомившись с условиями, задав интересующие вопросы службе поддержки я принял …
26 сентября, 18:13
Страхование имущества
Другое
Долго искал страховую компанию для страхования квартиры.
Через приложение СбербанкОнлайн была реклама продукта страхования.
Обратил внимание на условия и стоимость страховки. Меня все устроило.
Договор № 007ST5680019595
Не один год страхуюсь у данной…
26 сентября, 08:36
Страхование имущества
Страховой случай
Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом, пользуясь страховкой от сбера «защита на любой случай» полис 007****909 защита дома. 16 Августа наступил страховой случай, в связи разгерматизацией гибкой подводки, что привело к заливу кухонно…
25 сентября, 21:25
Страхование имущества
Страховой случай
02.09.2025 прорвало трубу в коробе в туалете, пришлось полностью разбирать. Обратилась в страховую компанию, через приложение отправила все фотографии и заполнила данные. Все быстро и удобно, позвонили со страховой для уточнения данных и 9 сентября м…
25 сентября, 18:09
3 услуги
Оформление полиса
В декабре 2024 года полис по ипотечному страхованию электронно, очень быстро, всё было понятно при оформлении. Буду продолжать обслуживание в этой компании так как мне предложили индивидуальные условия и выгодные цены при оформлении страховых полисо…
25 сентября, 14:14
Страхование имущества
Страховой случай
Здравствуйте!
Я оформила полис страхования и ни разу не пожалела! Оплачиваю за полис ежемесячно,что очень удобно и не комфортно!
Я меня были страховые случаи,(меня топили соседи) и и у батареи сорвало соединение. В обоих случаях мне страховая…
25 сентября, 06:17
Страхование имущества
Страховой случай
Вопрос по страховому случаю решился в течении месяца.
На протяжении всего времени от наступления страхового случая до выплаты, была поддержка от страховой компании, по всем вопросам консультировали.
Есть только одно пожелание в приложении сделать фун…
24 сентября, 16:43
Страхование имущества
Страховой случай
№ 007WS4700259497
21 сентября 2025 года обратился на номер 900 с вопросом о страховом случае. Ситуация, мой ребенок с размаху хлопнул входной дверью из-за чего на дверном щите лопнуло зеркало. Уточнил у консультанта на горячей линий является ли это с…
24 сентября, 16:27
Страхование имущества
Страховой случай
22.06.25 произошел страх. случай(Залив) из квартиры сверху -потолка/стен в с/узле моей квартиры.
Были предоставлены в СберСтрахование все запрашиваемые ими документы/фото/видео произошедшего случая, после которого пришлось демонтировать, а потом снов…
24 сентября, 10:45
Страхование имущества
Оформление полиса
В 2023 году купила квартиру, в 2024 году сделала ремонт. В начале 2025 года впервые в жизни появились мысли «а что если..». А что если потоп, пожар, соседи пока не понятно какие и т.п. Решила оформить страховой полис, подруга посоветовала СберСтрахов…
23 сентября, 20:52
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
03.09.2025 произошел залив квартиры. Квартира застрахована, полис 011WS934*****58. 4 сентября позвонили в страховую, там подсказали что делать. В этот же день загрузили все фото и документы, заняло буквально 15 минут. Все очень просто и понятно. Реше…
23 сентября, 20:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Три года назад застраховали дом в Подмосковье, раздумывали оставлять ли автоплатеж по страхованию (Сберстрахование представляет такую услугу на пять лет, не изменяя стоимость полиса). Три года страховая компания за неделю др платежа напоминала нам о …
23 сентября, 19:18
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
Никак не решалась оформить страховку. В мае 2025 года все же решила попробовать, платить не много, всего тысячу рублей в месяц. Застраховала свою квартиру и здоровье мамы и своё.
И вот не задача, соседи сверху затопили (побежала стиральная машина! Н…
23 сентября, 19:09
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
haw1k
Письмо самому себе: путь от невежества к мудрости.
12
Злой макрушник
Коснется каждого. С 2026 года налоги снова повысят.
3
Raaawr
Каждый раз как в первый раз
3
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
Кира1880
💬 Сколько стоит хорошая женская одежда? Мой взгляд
6
КАПИТАЛ ЛАЙФ
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
Мировая
Утверждён производственный каленадрь на 2026
8
Елена1111
Как накопить на мечту
5
Ещё 45 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование