Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-ЖизньДМС
Полина, Нижневартовск (Ханты-Мансийский автономный округ)
21 июля, 19:56
АльфаСтрахование-Жизнь, сотрудники компании нарушает законодательство
Дозвон за горячую линию по поводу расторжения договора ДМС составляет минут 40, потом более часа тебе устраивают допрос с пристрастиями, эту процедуру за сегодня прошла трижды потратив на общение и ожидания более 5 часов времени я так и не получила информацию как расторгнуть договор.
Хотя в полисе прописано, что расторжение возможно в течении 30 дней с даты заключения После такого общения период охлаждения усилился и так охота подать жалобу в к уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг.
Если завтра не поступит смс с указанием бланка заявления и адреса куда им направить его, которые они скрывают. Вообще это наводит на мысли, что они это делают умышленно, обычно бланки заявлений и условия расторжения относятся к открытым данным которые должны быть на сайте не в закрытом разделе. На сайте не возможно зарегистрироваться, сайт пишет у вас нет страхового полиса, вы не наш клиент, спрашивается кому ушли деньги
Отзыв проверен
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование-Жизнь22.07.2025 11:23Добрый день! Уважаемый клиент, если после обращения на нашу горячую линию Вы не получили необходимую для расторжения страхования информацию, просим Вас совершить повторный звонок, наши операторы подробнее расскажут о процессе отказа от страхования. Напоминаем номер горячей линии: 8-800-***-**-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных. Также Вы можете ознакомиться с важной информацией об отказе от страхования на нашем сайте.
Администратор Народного рейтинга23.07.2025 17:59Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Другое
30.06.2025 при оформлении заказа релиза наличными в офисе Альфа - банка мне без моего ведома подключили страховку. Не могу отменить страховку, на горячей линии диктуют не существующую ссылку на которой якобы есть заявление на отказ от страховки, расц…
25 июля, 11:32
ДМС
Страховой случай
Отвратительно! Чтоб я еще раз имела с вами дело!!
Я обращалась в это «учреждение» по поводу отказа от страховой премии, так сотрудники начали общаться, как будто я совершила какое-то преступление и написала чистосердечное призвание, оказывая на меня…
24 июля, 08:57
ДМС
Другое
Страховка шла с кредитом.
Заем небольшой, в приложении не получилось снять галочку с согласия. По закону имею право на возврат страховки. И тут начались все семь кругов ада.
Офисный планктон напыщенный и попутавший себя с властителем мира, оказ…
23 июля, 21:42
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Отвратительно!!
Никогда!!
Никому не советую!!
Нереально расторгнуть ДМС, навязанный при взятии кредита.
Робот по номеру 8800-.. по кругу гоняет одни и те же вопросы. Часами можно его слушать.
Заявление/бланк непонятно где на сайте скачать(ЕГО …
23 июля, 03:14
ДМС
Другое
Дозвон за горячую линию по поводу расторжения договора ДМС составляет минут 40, потом более часа тебе устраивают допрос с пристрастиями, эту процедуру за сегодня прошла трижды потратив на общение и ожидания более 5 часов времени я так и не получила и…
21 июля, 19:56
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Добрый день,
судя по отзывам, ситуация типичная, договор страхования от Альфастрахование-жизнь, программа Альфамедицина, идущий в комплекте к потребительскому кредиту Альфа банка. У меня их два, два кредита и два договора. И ни от одного я не могу…
21 июля, 14:26
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Отказ от навязанных услуг по страхованию при выдаче кредита в офисе
23.06.25 в 10:30 в офисе Альфабанка МО г Раменское при выдаче кредита были навязаны страховки три штуки:
- ПОЛИС-ОФЕРТА СТРАХОВАНИЯ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ «Будь здоров!»;
- ПОЛИ…
20 июля, 16:18
Отзыв проверен
ДМС
Оформление полиса
17.06.2025 оформляла кредит в Альфа-Банке,для пониженной ставке сказали нужна страховка,я сразу озвучила что она мне не нужна,менеджер сказал вы потом сможете отказаться ,какой день звоню переводят на оператора,и в течении часа слушаешь музыку,такое …
10 июля, 15:27
2 услуги
Другое
Проблема решена
11.06.2025 года оформил кредит в Альфа банке, т.к. деньги нужны были срочно, а после оформления высветилось что денежные средства поступят на счет в течении 3-4 часов, пришлось обратиться в другой банк. В связи с чем, кредит от Альфа банка оказался н…
5 июля, 13:43
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
02.06.2025 оформила кредит в офисе "Альфабанка", к кредиту приложилась страховка. Сотрудница офиса не озвучила стоимость страховки. Документы подписали электронной подписью. На руки никакие документы выданы не были.
Всё было отправлено на почту.…
2 июля, 17:16
ДМС
Оформление полиса
Проблема решена
Взял кредит в альфа банке. Так они навязали страховку ДМС, которое мне обошлось в 336 тысяч! По закону, я могу отказаться от этой услуги, что я и решил сделать.
Позвонил на горячую линию Альфа страхования, и попросил отключить услугу и вернуть де…
29 июня, 22:54
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Проблема решена
10.06.2025 г. оформила в офисе Альфа-Банк кредитный продукт, при оформлении включили страховку ДМС от АльфаСтрахование-Жизнь, что составляет 29% от стоимости кредита!!!!
Сотрудник банка объяснила, что это переплата по кредиту, либо нас держат за …
26 июня, 15:33
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Оформил кредит в альфе, соответственно возникла необходимость отказаться от навязанной страховки, что я могу сделать по закону. Далее были все те круги ада, что тут уже описаны многократно, но со счастливым концом. Ощущение, что в эту компанию набира…
17 июня, 02:03
2 услуги
Другое
Столкнулись с навязанной тайно двумя страховками по кредиту, так как не прошло 30 дней с момента заключения договора страхования деньги вернули. Адрес для письма: 115280, г. Москва, Проспект Лихачёва, 15
Вдруг, кому пригодится инструкция:
1. Иде…
12 июня, 13:10
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Здравствуйте!
Оформила 02.03.2024 г кредит в альфа банке PILPAVNKBA240*****10. В тело кредита добавили 2 страховки:
1. Страховка жизни (2585р) номер PILPAVNKBA240*****10
2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 55780р номер U541AVNKBA240***…
11 июня, 11:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
17.05.2025 года был оформлен кредит, решила отказаться от страховки, так как кредит будет погашен досрочно, обратилась на горячую линию альфа страхование жизнь очень долго на линии пугали ответственностью за возврат страховки, на следующий день присл…
9 июня, 12:52
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Обратился с супругой за потребительским кредитом в 500 тысяч. Сверху мне каким-то волшебным образом впаяли в тело кредита 4 страховки на 247 тысяч. Менеджеру объяснял цель кредита в краткосрок на 2 месяца. В настоящий момент вернул три страховки и по…
5 июня, 16:28
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Обман с ДМС.
Здраствуйте!
Оформил 24.11. 2023 года кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки:
1. Страхование жизни (12083.41р)
2. Страхование ДМС (102244.23р)
Кредит оформлялся через приложение и подписан электронно. После полу…
4 июня, 22:48
2 услуги
Другое
13.05 взяла кредит через приложение Альфы. Не разбираясь в тонкостях, фактически получила заём, не от АО «Альфа-банка», а от МФК «Альфа-финанс». Проценты космос. Но деньги были нужны срочно и решение принималось быстро.
На этапе оформления заявки…
2 июня, 20:12
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Только негативные эмоции от взаимодействия с данной компанией.
24.04.2025 был оформлен кредит со страховкой. В пользу страховой компании было списано 64 677,04 рубля, при этом стоимость самого полиса составила 60 927,66 рубля. Куда делись оставшиеся…
30 мая, 16:55
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Ой, описать словами это невозможно
Ситуация следующая.
В апреле 2025 года муж взял кредит в АльфаБанке
Ну да, понятно, теперь все кредиты «навязывают» со страховкой. Стали читать договор, прежде чем подписать и оказалось, что помимо страховки в 50…
28 мая, 18:46
Отзыв проверен
ДМС
Другое
Никогда с таким не сталкивался ,что бы расторгнуть дмс альфастрахование надо потратить уйму времени и терпения ,такое ощущения что максимально компания мешает расторгнуть этот нагло натянуть на голову страхования.
Потратил время на операторов что …
26 мая, 16:56
Не влияет на рейтинг
ДМС
Другое
Дважды обращалась в страховую компанию АльфаСтрахование Жизнь, так как кредит закрыла досрочно.
25.11.2024 получила отказ.
30.01.2025 пришёл ответ, что договор со мной заключен не был.
До истечения 30 дней обращалась в офис Альфа-Банка для от…
20 мая, 17:03
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Я очень рада, что не отказалась от страховки при получении кредита. Не думала, что она мне когда-либо пригодится, но когда случилась авария, страховка покрыла все расходы на лечение. Это значительно упростило моё положение в трудный период. Без неё м…
20 мая, 10:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
В приложении альфа банк по предложению на банере кредита в размере 120т.р уже одобренного, взяла кредит. Стоило нажать на банар кредит в минуту перевели на карту, только потом я увидила, что кредит от Микрофинансовой организаций "АЛЬФА ФИНАНС" со …
13 мая, 20:21
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк отмечает рост корпоративного кредитования в первой половине года
2
Нэтэли
Я- шопоголик...книжный
16
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
10
Иннаанатольевна
Часть 3. Вкладываемся в свое здоровье
12
ООО МФК МигКредит
Денум Солюшнз за 3 минуты разместил облигации на 100 млн рублей
1
Kary may
Апартаменты или квартира: в чем разница и что выгоднее
12
Газпромбанк
Новые меры против мошенников
4
Варненчик В
Ключевая ставка 18%: прогнозы оправдались
3
Родственная душа
Почему обязательно иметь накопления?
11
Ви1994
10 шикарных и не очень вариантов что купить на 50 рублей
10
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование