Добавление водителя в полис

Являлся постоянным клиентом данной страховой компании, захотел внести изменения в страховой полис осаго, а точнее добавить водителя, так как сам нахожусь в разъезде, нет возможности прийти в офис, решил сделать это через мобильное приложение, на что мне вышла ошибка, далее я позвонил на горячую линию, мне сказали сделать немного по другому через это приложение, я сделал, ожидая результата, но результата не было, написал, в техническую поддержку, мне ответили что никакого обращения не было. Далее я снова попытался повторить, но не тут то было, приложение предложило подтвердить email, хорошо будем делать, через мобильное приложение не получилось, обратился в техподдержку, техподдержка предложила сделать это через сайт, но он постоянно перезагружается, написал в техподдержку, спросили а не используется ли емейл в гос услугах, я ответил что используется, на что мне ответили что если почта используется на госуслугах то это технически невозможно. Потратил кучу времени результата не добился. Больше в эту страховую компанию не ногой.