Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

Каско

Страховой случай

Кирилл, Набережные Челны (Республика Татарстан)

22 июля, 14:29

Вашу машину никто не починит

Name: Вашу машину никто не починит
Item: Ренессанс
Rating: 1
Author: Кирилл Гареев

Прошло 4 месяца спустя того, как я обратился в рен кредит. До сих пор мой автомобиль никто даже не посмотрел. Работникам ренессанса просто плевать на своих клиентов. Они перекладывают ответственность на свои станции ремонта, которые являются нечем иным, как непонятной конторой. Дозвониться до них не реально. На станциях оператор говорит: нам ренессанс не давал направление разбирайтесь с ренессансом. А как с ними разобраться, если до них не реально дозвониться. Ссылки, которые приходят в смс - битые, по ним нет абсолютно никакой информации. Сайт говорит: ваш полис не существует, заявки тоже не существует. 4 месяца с того момента, как я жду ремонт, 6 месяцев, как я езжу на сломанной машине. Друзья, запомните. Скупой платит дважды. Если вы обратитесь в Ренессанс. Будьте уверены, что машину вам никто не починит. Заявление никто не возьмёт. Они просто будут ждать до того момента, пока не закончится ваше каско. Сотрудники хамят, валят все на другие отделы, в офисе так просто глаза закатывают и говорят: ну вы онлайн заявку оформляли. Онлайн и разбирайтесь Стыд и позор. Номера страховых случаев на которых ренессанс наплевал: 013AS25-001164 УУ-2377120 УУ-2319149

Отзыв на проверке

Что нравится

Стоимость полиса

Что не нравится

Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Ренессанс
22.07.2025 14:47
Здравствуйте, Кирилл. Приняли в работу ваше обращение.
Кирилл
Автор отзыва
22.07.2025 17:39
Как оказалось 3.07 по заявке 2319149 станция отказала в ремонте. Ренессанс просто взял и удалил этот страховой случай из моего личного кабинета. Не сказал о том, что станция не может осуществить ремонт и по телефону пытается мне доказать, что СТАНЦИЯ КОТОРАЯ 3.07 ОТМЕНИЛА ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ, НЕ ОТМЕНЯЛА ЗАЯВКУ и починит мою машину. У вас вообще, адекватные люди работают? Хотя, я сомневаюсь, что в вашей компании в принципе кто то работает. Ребята, хороший ценник за страховку не стоит тех мучений и глухого телефона, который я пережил. В компании работают хамы, некомпетентные сотрудники, которые грубят и спорят с клиентом, вместо осуществления своей деятельности. Я надеюсь, что наше правительство обратит внимание на то, как это компания. Я позвонил в Ренессанс 17:21. Трубку в очередной раз взяло хамовитый сотрудник, который спорил со мной, перекрикивал меня, а в итоге нагрубил и сбросил. Компания - ужасная, сотрудники - некомпетентные. Никому не советую связываться с этой компанией

Автор прикрепил подтверждающие документы
Кирилл
Автор отзыва
22.07.2025 17:46
Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Администратор Народного рейтинга
24.07.2025 10:50
Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.