Не выполняют условия договора страхования, тянут время

В МЧС говорят что на официальном бланке не требуется печать. И понятно дело, что мне эту печать никто ставить не будет. Все ? Тупик ? Факт пожара есть, справку о невозбуждении уголовного дела я принес. Но они все равно нашли к чему докапаться чтобы не заплатить- к печати. Я первый раз подал пакет документов в марте . Сейчас на дворе уже конец июля. Вот и считайте нужны ли вам нервотрепки растянутые на месяца , или проще страховаться в другой компании. Мои соседи уже все получили выплаты . Один я на бумажки печати ищу

Добрый день! Ваше обращение находится в работе, с результатом вернемся позже. Ожидайте, пожалуйста.

22 мая мне в чате банка прислали ответ, что моя справка подходит. Обещали решить вопрос о выплате в течении 20 рабочих дней. 24 июля выясняется, что справка не та. Просто нет слов. Люди, поберегите свой нервы. Не [censored] в альфа страховании

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Добрый день! Благодарим за ожидание ответа. Для рассмотрения заявленного события и возможности его дальнейшего урегулирования, а также на основании действующего гражданского законодательства и Правил страхования имущественных рисков, в Ваш адрес был направлен запрос на предоставление недостающих документов, а именно заверенной копии Постановления о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела, с указанием причины события. Если причиной пожара явились противоправные действия третьих лиц – также необходима заверенная копия постановления о приостановлении уголовного дела или передаче материалов дела в суд. Предоставлять справку от МЧС нет необходимости. 24.07. в Ваш адрес повторно был направлен запрос, так как ранее постановление предоставлено не было. Наша компания вернется к рассмотрению Вашего случая после предоставления необходимых документов. АО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание.

Добрый день! В мчс нам выдали справку , в которой говорится что уголовное дело возбуждено не было. 22 мая мне в вашем чате, куда я направил скрин этого обращен я, мне ответили что их устраивает такой документ. Почему через 2 месяца оказывается что данный документ вас не устраивает ? На нем ведь также указано, что уголовное дело не возбуждено ?