Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
12 сентября, 20:12

Удобный способ связи по Whatsapp

Впервые воспользовался услугами Тинькофф.Страхования и впервые возник страховой случай зарубежом, связанный со здоровьем. Связался со страховой по Whatsapp. Пожалуй, это самый удобный способ связи в данном случае, т.к. мне быстро написали адрес поликлиники, куда можно обратиться. По телефону было бы не так-то просто записать адрес на незнакомом языке (к тому же дороже из-за роуминга). Предупредили о том, что в моем случае в страховку входит только консультация врача. Единственное, могли бы предупредить насчет требуемых документов, т.к. в клинике потребовали копии билетов и кредитной карты помимо остальных документов (не знаю, насколько это распространенная практика). В итоге проблема решилась, и даже денег с меня не взяли. Ставлю положительную оценку из-за удобного способа связи, положительного опыта и невысокой цены страховки.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    13.09.2018 12:03
    Здравствуйте.   Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями от сотрудничества.   Отрадно, когда клиенты отмечают скорость обслуживания, а также остаются довольны общим процессом взаимодействия при страховом случае. Данные о предоставлении информации по документам уточним у ответственных коллег и после получения сведений дополним ответ в комментариях.   Обещаем, на достигнутом не останавливаться, мы продолжим развиваться и дальше. Уверены, еще не раз убедитесь в верном выборе страхового партнера!   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Т-Страхование
    13.09.2018 12:53
    Получили информацию от коллег. В Вашем случае первичное гарантийное письмо было представлено в клинику для консультации врача. При необходимости дальнейших процедур оно подлежало бы согласованию между клиникой и Europe Assistance. Поскольку диагноз был установлен в ходе осмотра и лечение назначено без повторного обследования, дополнительных действий со стороны сервисной компании не потребовалось. Пожалуйста, не переживайте, мы не оставляем своих клиентов в беде.   По поводу запроса документов клиникой, требования копий билетов или иных подтверждающих сроки пребывания сведений является целиком инициативой лечебно-профилактического учреждения, поэтому не рекомендуется к применению нашими партнёрами без особой необходимости и точных требований. В любом случае спасибо Вам за обратную связь, мы рассмотрим возможность изменения действующего процесса. Благодарим за то, что с нами!
  • Администратор Народного рейтинга
    11.10.2018 19:15
    Для полноты отзыва укажите, пожалуйста, сколько времени у вас ушло на переписку с СК.
  • Автор отзыва
    18.10.2018 17:03
    Все вопросы решили в чате за полчаса. Удобно.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был в небольшом путешествии в Набережные Челны. 31 мая (суббота) заболел зуб и не долго думая написал в Т-Банк о проблеме. В воскресенье стоматологии не работали, поэтому договорились отприёме на понедельник. В самой стоматологии обслужили быстро…
9 июня, 17:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествую довольно часто , но к счастью только впервые воспользовалась полисом. Летели туром , была страховка еще под тур , но с оплатой франшизы. В Т-Банке у меня страхование на год. Платить , чтобы активировать ничего не нужно. Написала в чат…
9 июня, 16:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В дополнение к туристической страховке от туроператора всегда оформляю дополнительную страховку, второй год подряд пришлось воспользоваться: во время отдыха в Турции заболела ангиной, без антибиотиков не обойтись, а там они только по рецепту. Обр…
9 июня, 13:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформил в Т-Страховании полис для путешествий № 5****2 от 09.05.2025. В условия полиса я включил страховку от задержки рейса. После этого, возвращаясь в конце мая из своей поездки в Баку, я и в самом деле столкнулся с задержкой более чем на 6 часов…
9 июня, 12:40
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время перелета из Москвы в Чеджу с пересадкой в Пекине мой багаж не прилетел со мной. В другой стране, без вещей — не самое приятное начало отпуска. Я сразу написала в чат приложения Тинькофф, и уже через пару минут мне ответила менеджер по урегул…
8 июня, 19:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался ко врачу в США в мае 25 года (банальное орви, но с осложнением, решил не рисковать и показаться), увидев ценник на услуги порадовался, что у меня есть страховка путешественника от т банка. Все вопросы по возмещению решили без созвонов чат б…
8 июня, 17:28
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхаем в Турции. Заболел ребёнок, температура, кашель. Обратился по страховому случаю:решение было принято Т-страхование за 10 минут, через час приехал врач, обследовал ребёнка, выписал рецепт. В ближайшей аптеки купили лекарства, по чекам Т-страх…
7 июня, 22:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На прошлой неделе почувствовала себя плохо. Обратилась по страховке в службу поддержки. Мне оперативно подобрали доктора, проконсультировали и выписали лекарства. Затем незамедлительно вернули затраченные на медикаменты средства. Дарья К - консул…
7 июня, 22:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке авиабилетов маме, дополнительно оформил страховку по тарифу "Лайт". Рейс был с пересадкой в Москве. В результате вылет из Москвы задержали на 9 часов! Обратился в Т-страхование посредством приложения Т-банка. Задали уточняющие вопросы,…
7 июня, 21:46
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-страхование ввиду отмены поездки и отказа авиалиний в возврате и обмене билетов. После предоставления необходимых документов проблема была решена за 2 недели. Средства были возвращены на счёт в полном объёме. Огромное спасибо за бы…
7 июня, 21:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхая в Июне 2025 года по путевке в Турции, у ребенка (1,5 года) после обеда резко поднялась температура до 39,5. Принято было решение обращаться за помощью в больницу. А учитывая, что за более чем 20-летний стаж путешествий, ни разу не пользовалис…
7 июня, 17:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании за профессионализм и оперативность! Меня укусила белка, ситуация была срочной — время шло на часы. Я сразу обратился в страховую, и сотрудники моментально среагировали: подобрали ближайший госпи…
7 июня, 13:41
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Вылетал 02.06.2025 по маршруту Норильск- Новосибирск - Баку , рейс был трансферный, получение багажа в конечном пункте прилета, когда прилетели в Баку долго ждали получения на багажной стойке , по итогу получили 2 багажа из 3 , оформили…
7 июня, 12:16
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю в Т-страхование по заранее оформленной страховке в путешествии. Простыла и болело горло сначала и после нескольких дней самостоятельного лечения обратилась в поддержку , заявив страховой случай . Находилась в Серб…
7 июня, 11:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сын прищемил палец, вечером написала в поддержку банка, перевели на телефон Т-помощь, там сотрудники сразу нашли центры мед помощи, находящиеся рядом, помогли выбрать клинику, предложили организовать трансфер, так как центры были уже закрыты, на след…
7 июня, 10:04
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-Страхование по поводу страхового случая в путешествии. Произошло это во Вьетнаме 08.05.2025 я приболела и мне понадобились определенные лекарства которые я уже приобрела на тот момент и мне хотелось получить страховую выплату по возм…
7 июня, 08:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Постоянно оформляем страхование путешествия в Тбанке при подключении услуги Тиньков премиум. На отдыхе в Турции ребенок сломал ногу в игровой комнате. Медсестра отеля рекомендовала обратиться в государственную клинику, в которой она работает, и согла…
7 июня, 07:08
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не первый раз беру полис от тинькова, теперь т-страхования. Было несколько случаев. Всегда четко работают. Ассистанс каждый раз находит необходимые клиники, согласовывает услуги, а потом еще и деньги за лекарства возвращают. Так было и в этот раз…
7 июня, 02:04
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По прилету домой в аэропорту сообщили, что багаж задержали и он прилетит не раньше вечера следующего дня. Там же заполнили заявление о розыске багажа, прикрепили к нему бирку. Решила написать о случившемся в поддержку в приложение Т-банка, описал…
6 июня, 20:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию по поводу болезни на отдыхе. Организовали прием врача быстро и эффективно. Все манипуляции с взятием биоматериала, капельницами сразу же согласовали . Компенсацию за медикаменты отправили в течении 3х дней. С такой…
6 июня, 19:18
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформила страхование путешествия за 314 рублей. Муж летел на военную врачебную комиссию после ранения и должен был явиться в часть строго 3 июня. Но авиакомпания Якутия задержала рейс на 4 часа. Когда я обратилась в чат поддержки, что у нас на…
6 июня, 18:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я отравилась на отдыхе в Таиланде 31 мая 2025. Обратилась Т-страхование через приложение банка. В течении 15 минут со мной связались. Ещё через 30 минут позвонила врач и на русском языке выяснила всё, поставила диагноз и прислала назначение. Позже…
6 июня, 18:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай во Франции 31.05.2025 года. Воспользовалась полисом от Тбанка, в течении часа был назначен менеджер и онлайн консультация с врачом. На следующий день Дарья К. связалась со мной для возмещения затрат на лекарства. Деньги…
6 июня, 18:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
во время туристической поездки в ТУРЦИЮ произошел случай заболенвания. 02-06-2025 обращалась по вопросу возмещение затрат на медикаменты выписанных врачом .в Турции. Откликнулись сразу же менеджер Дарья предоставили список документов необходи…
6 июня, 18:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отдыхали в Турции с маленьким ребенком, оформили полис путешественника по всему миру, очень удобно, быстро и легко в приложении компании. Но, к сожалению, малыш наш подхватил кишечную инфекция инфекцию (диарея, недомогание) , сопровождающуюся темпера…
6 июня, 14:28
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть