Навязанные страховки без согласия

Обращалась 21 июля в офис компании для расторжения договора страховани, который мне навязали без моего согласия при оформлении займа. Посещала офис в г. Екатеринбург по адресу ул. Бориса Ельцина 1а. Сотрудники абсолютно не компетентны, они не могут сказать когда будет расторжение договора, когда вернуться деньги и сколько, вся сумма или не вся. Абсолютно никакой информации мне не предоставили, сказали звоните на горячую линию так подскажут. Перед этим я им естественно звонила и они меня в офис и отправили со всеми вопросами. После я, конечно, снова позвонила на горячую линию и там мне смогли сказать только то, что расторжение договора происходит в течение 9 дней.. Писала заявление по двум страховкам. За одну вернули, за вторую нет. Как итог, страховая просто крутит ваши деньги у себя, которые вы списывать не разрешали и вам приходится ждать неизвестно сколько то что у вас списали !!!! Никому не советую данную контору !!!