Отказ в выплате по КАСКО, заявления в полицию недостаточно

24.03.2025г. после возвращения автомобиля с мойки была обнаружена царапина на левой передней двери. Было подано заявление в полицию, электронная версия его загружена в приложение Ренессанса. Царапина зафиксирована в заявлении и подтверждена сотрудником полиции. На 28.07.2025г. Ренессанс не признал страховой случай, т.к. отсутствует Постановление из полиции, которое не выдается из-за отсутствия укомплектованности штата участковых. Жалоба в полицию подана, но тоже еще не рассмотрена. Электронная версия второго заявления в полицию также подана в Ренессанс через приложение. Я как страхователь добросовестно предприняла все установленные законом и правилами действия: зафиксировала страховое событие в полиции и своевременно обратилась в страховую компанию. На основании закона: "Страховщик вправе отказать в выплате суммы возмещения лишь в случае подтверждения им факта умысла страхователя в причинении ущерба либо его грубой неосторожности, чего сделано не было. При этом признание страхового случая не может быть поставлено в зависимость от постановления об отказе в возбуждении уголовного дела - это противоречит букве закона и принципам страхового дела. Закрываю все свои страховые и банковские продуты в данной компании и никогда не дам никому рекомендации туда обращаться.