Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Красноярск
4 июня, 07:23

Сбербанк страхование обман, развод на деньги

Люди не вкладывайте деньги в сбербанк. В глаза врут и не краснеют. Горячая линия работает для "галочки", на любую проблему отвечают, что вам перезвонит специалист в течение 2-х дней, но не перезванивает. Договор заключал мой отец 09.03.2016 страховка "Семейный актив". Позвонили по телефону, предложили хороший новый вклад. Менеджер в банке говорила, что по данной страховке: -все вложенные деньги возвращаются- проценты по вкладу будет не меньше, чем по вкладу "Управляй"(там7% годовых)-плюс страхование жизни Родители люди простые поверили "на слово" подписали бумаги. Только спустя 2 недели я ознакомился с условиями договора. Выяснялось, что сумма к оплате 688300р за 5 лет, а к возврату страховая сумма 51 988р плюс налоговый вычет 13% в год, возвращается с максимальной суммы 120 000р в год (максимальная сумма возврата 15 600р), как считается доп. инвестиционный доход мне вообще никто не смог объяснить. По итогу 5 лет мы теряем 90 452р, при условии если вовремя платить, если расторгнуть договор, теряешь все деньги. Обращались к менеджеру, у которого заключали договор. Просили расторгнуть договор и вернуть первоначальный взнос в размере 34 415р. Потому что ввела в заблуждение и обманула по условиям договора. Менеджер ответила, что при расторжении договора теряется вся сумма. При общении с главным менеджером в том отделении получили такой же ответ. При обращении на горящую линию по телефону 88005555595 обещают, что перезвонит специалист в течение 2-х рабочих дней, и никто не перезванивает. Когда спрашиваешь почему не звонят, обещают перезвонить и ситуация повторяется. После долгих переговоров с горячей линией выясняется, что можно написать претензию в любом отделении банка. Рассматривается в течение 30 рабочих дней. В отделении банка обещали прислать смс-уведомление, когда претензию зарегистрируют в базе. Смс не было, претензия потерялась. Написано было 16.05.2016.После очередного звонка на горячую линию, выяснилось, что можно написать на эл. почту cs@sberinsur.ru рассматривается в течение 3-10 дней. По истечении 16 дней ответа нет. На горячей линии обещали, что перезвонит специалист. Не перезвонил.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    05.06.2016 13:20
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Обращения, подобные Вашему, помогают нам получать информацию о недостатках обслуживания из первых рук и оперативно на нее реагировать. К сожалению, для предметного разбора указных замечаний Вы не предоставили Ваших контактных данных, что не позволяет объективно оценить сложившуюся ситуацию. Для оперативного решения Вашего вопроса просим Вас связаться с нами удобным для Вас способом: • Путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru); • Позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95; • Путем направления письменного запроса на адрес Страховщика: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31Г.
  • Автор отзыва
    09.06.2016 14:34
    Все данные я предоставил.
  • 26.10.2016 19:47
    скажу сразу: не ведитесь - это обман. Вам даже договор не дадут с живыми синими печатями, только ксерокопию какую то .  И если вы вдруг случайно помрёте ;) - родственникам максимум что вернут - это ваши же деньги что вы вложили. В общем вы должны чётко понимать желание банка поиметь ваши денги и попользоваться ими нахаляву, а ваши интересы, сами понимаете, будут всегда на заднем плане... Ничего личного - это бизнес детка :D Это предлагает не только сбер... а и другие банки тоже. Так что будьте внимательны. Если убрать всю воду что они льют - смысл такой: 1. Вы даёте им деньги на несколько лет, а забрать ВСЮ сумму своих же денег вы не сможете пока эти несколько лет не пройдут.  Пример: положили вы миллион рублей, а забрать в первый год сможете только 700 тысяч... :D  Нарастут ли проценты "инвестиционного дохода" - никто не гарантирует, но инфляцию пока что никто не отменял. 2. Фиксация инвестиционного дохода - это вообще шляпа. Это не так что вы купили акции Газпрома - они завтра выросли немножко - вы продали и получили прибыль, нет здесь всё намного... "круче" :D  - вам нужно выбрать дату "транша" (по русски они не говорят, видимо намеренно, что бы никто ничего не понимал)  - суть в чём, вы выбираете эту дату "транша" на определённое число месяца и - ВНИМАНИЕ - если вам вдруг случайно повезёт, что именно на это число месяца график котировок вашего "инвестиционного портфеля" (что в том портфеле, кстати никто не знает) - достигнет вдруг выбранного вами процента или выше - произойдёт фиксация прибыли... в другие дни, извиняйте... не повезло... казино закрыто :D Соответственно если у вас дата "транша" вконце месяца, а график стоимости портфеля вдруг поднялся в середине месяца, и потом благополучно опустился... то вы, как я понимаю, получите чуть меньше чем НИЧЕГО... Это про автопилот. про ручную фиксацию - та же редька, тот же хрен - раз в месяц - остаётся только дату угадать... P.s. вопросов у меня нет, это просто наставление людям, что бы они к вам не шли и не давали вам денег.
  • 02.03.2018 08:41
    Если уже вляпался в эту историю со страховкой ,как выпутаться из этой ситуации с минимальными потерями. Спасибо всем кто укажет.
  • 21.03.2018 00:48
    [quote][b]d*******@yandex.ru[/b] пишет:скажу сразу: не ведитесь - это обман. Вам даже договор не дадут с живыми синими печатями, только ксерокопию какую то .  И если вы вдруг случайно помрёте ;) - родственникам максимум что вернут - это ваши же деньги что вы вложили. В общем вы должны чётко понимать желание банка поиметь ваши денги и попользоваться ими нахаляву, а ваши интересы, сами понимаете, будут всегда на заднем плане... Ничего личного - это бизнес детка :D Это предлагает не только сбер... а и другие банки тоже. Так что будьте внимательны. Если убрать всю воду что они льют - смысл такой: 1. Вы даёте им деньги на несколько лет, а забрать ВСЮ сумму своих же денег вы не сможете пока эти несколько лет не пройдут.  Пример: положили вы миллион рублей, а забрать в первый год сможете только 700 тысяч... :D  Нарастут ли проценты "инвестиционного дохода" - никто не гарантирует, но инфляцию пока что никто не отменял. 2. Фиксация инвестиционного дохода - это вообще шляпа. Это не так что вы купили акции Газпрома - они завтра выросли немножко - вы продали и получили прибыль, нет здесь всё намного... "круче" :D  - вам нужно выбрать дату "транша" (по русски они не говорят, видимо намеренно, что бы никто ничего не понимал)  - суть в чём, вы выбираете эту дату "транша" на определённое число месяца и - ВНИМАНИЕ - если вам вдруг случайно повезёт, что именно на это число месяца график котировок вашего "инвестиционного портфеля" (что в том портфеле, кстати никто не знает) - достигнет вдруг выбранного вами процента или выше - произойдёт фиксация прибыли... в другие дни, извиняйте... не повезло... казино закрыто :D Соответственно если у вас дата "транша" вконце месяца, а график стоимости портфеля вдруг поднялся в середине месяца, и потом благополучно опустился... то вы, как я понимаю, получите чуть меньше чем НИЧЕГО... Это про автопилот. про ручную фиксацию - та же редька, тот же хрен - раз в месяц - остаётся только дату угадать... P.s. вопросов у меня нет, это просто наставление людям, что бы они к вам не шли и не давали вам денег.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=783396]d*******@yandex.ru[/url], вы описываете совершенно другую программу. Вы рассказываете про ИСЖ(инвестиционная страховая программа), а у [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=966062]Memfis60[/url] накопительная страховая жизни. Я оформила обе программы. Мне сотрудник банка проконсультировала грамотно, и в итоге я по ИСЖ получила доход за 2 года 37%, то есть эта программа направлена на увеличения дохода, а второй вариант больше работает на страховку. Но и там по подсчетам я получаю инвестиционный доход, который выше инфляции и еще дополнительно возвращаю 13% налога. А сумма при страховых случаях намного выше вложенной суммы. Я довольна этими программами, и доход я получила высокий и поддержка теперь у меня есть. При тяжелый ситуациях, касающихся здоровья, финансовую поддержку мне предоставит Сбербанк.
  • 21.10.2018 18:11
    [quote][b]nataly11111[/b] пишет:[quote][b]d*******@yandex.ru[/b] пишет:скажу сразу: не ведитесь - это обман. Вам даже договор не дадут с живыми синими печатями, только ксерокопию какую то .  И если вы вдруг случайно помрёте ;) - родственникам максимум что вернут - это ваши же деньги что вы вложили. В общем вы должны чётко понимать желание банка поиметь ваши денги и попользоваться ими нахаляву, а ваши интересы, сами понимаете, будут всегда на заднем плане... Ничего личного - это бизнес детка :D Это предлагает не только сбер... а и другие банки тоже. Так что будьте внимательны. Если убрать всю воду что они льют - смысл такой: 1. Вы даёте им деньги на несколько лет, а забрать ВСЮ сумму своих же денег вы не сможете пока эти несколько лет не пройдут.  Пример: положили вы миллион рублей, а забрать в первый год сможете только 700 тысяч... :D  Нарастут ли проценты "инвестиционного дохода" - никто не гарантирует, но инфляцию пока что никто не отменял. 2. Фиксация инвестиционного дохода - это вообще шляпа. Это не так что вы купили акции Газпрома - они завтра выросли немножко - вы продали и получили прибыль, нет здесь всё намного... "круче" :D  - вам нужно выбрать дату "транша" (по русски они не говорят, видимо намеренно, что бы никто ничего не понимал)  - суть в чём, вы выбираете эту дату "транша" на определённое число месяца и - ВНИМАНИЕ - если вам вдруг случайно повезёт, что именно на это число месяца график котировок вашего "инвестиционного портфеля" (что в том портфеле, кстати никто не знает) - достигнет вдруг выбранного вами процента или выше - произойдёт фиксация прибыли... в другие дни, извиняйте... не повезло... казино закрыто :D Соответственно если у вас дата "транша" вконце месяца, а график стоимости портфеля вдруг поднялся в середине месяца, и потом благополучно опустился... то вы, как я понимаю, получите чуть меньше чем НИЧЕГО... Это про автопилот. про ручную фиксацию - та же редька, тот же хрен - раз в месяц - остаётся только дату угадать... P.s. вопросов у меня нет, это просто наставление людям, что бы они к вам не шли и не давали вам денег.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=783396]d*******@yandex.ru[/url], вы описываете совершенно другую программу. Вы рассказываете про ИСЖ(инвестиционная страховая программа), а у [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=966062]Memfis60[/url] накопительная страховая жизни. Я оформила обе программы. Мне сотрудник банка проконсультировала грамотно, и в итоге я по ИСЖ получила доход за 2 года 37%, то есть эта программа направлена на увеличения дохода, а второй вариант больше работает на страховку. Но и там по подсчетам я получаю инвестиционный доход, который выше инфляции и еще дополнительно возвращаю 13% налога. А сумма при страховых случаях намного выше вложенной суммы. Я довольна этими программами, и доход я получила высокий и поддержка теперь у меня есть. При тяжелый ситуациях, касающихся здоровья, финансовую поддержку мне предоставит Сбербанк.[/quote] Как Вам повезло с просто сотрудником банка! Нельзя мне тоже с ним проконсультироваться? А то мне финансовый советник сбербанка М-а Анна Юрьевна насоветовала золотые горы, деньги год пролежали - прибыли ноль процентов. Пока не пойму на чьей стороне этот советник играет? Деньги вложил, а если надо снять - теряешь 27% своих вложенных денег. А финансовый советник не предупреждала и не показывала таблицу выкупных сумм.  Положили 300000 рублей, а через пять лет получили 302500 рублей.Единицы получают прибыль.
  • 19.12.2018 05:20
    Я пенсионерка. У меня аналогичная ситуация. Пришлапереоформить вклад. Менеджер разделила мой вклад на своё усмотрение и оформила «Семейный актив» и вклад «Рекордный» Договор на страхование был уже заполнен и подписан страховщиком. Сумма, срок, риск «Дожитие» всё за меня решили. Графа выгодополучатель прочерки. Менеджер ввела меня в заблуждение и  главное не сказала о периоде охлаждения.  Это я узнала позже, когда забеспокоилась, почему в личном кабинете не вижу 120000 рублей. Где они? Начала по сайтам искать информацию что такое «Семейный актив». Ужас.  Если бы мне всё правильно объяснили, я бы сразу отказалась. А если бы менеджер мне сказала о периоде охлаждения, то дома я в этот же день  прочитала всё и отказалась на следующий день. Теперь я потеряла 120000 рублей. До сих пор не могу отойти от шока. А я так доверяла сбербанку. Цена доверия 120000 рублей, которые я честно заработала. Я ветеран труда, пенсионерка и работаю, потому что пенсия  моя 10666 рублей. Написала письмо  в Сбербанк, в ООО  СК «Страхование жизни». Буду ждать ответ. Но судя по отзывам,  таких как я очень много, на положительный ответ не надеюсь. Вам просто повезло, что вернули деньги. Мне менеджер сказала, что я не получу. Договор подписала всё. Жалуйся куда хочешь.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился принаступлении по моему мнению страхового случая, на отдыхе в республике Абхазия 14.08.2025г.,сын почувствовал себя плохо ,а 15.08.1025г. пришлось обратиться в больницу и потратить на лечение некоторую сумму денег.Так как имелся полис дейст…
3 сентября, 21:26
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
29.06.2024 г. между мной и ПАО «Сбербанк» был заключён КД №8*****18 по программе «Господдержка 2020» под 8% годовых. При оформлении ипотеки меня поставили перед условием: без подключения подписки «Домклик Плюс» ставка будет выше на +1%. То есть банк …
3 сентября, 12:26
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Сбер обманул нас в декабре 2023 г и навязал страховку жизни в аффилированной своей компании "Сбербанк страхование жизни". Сбербанк выдал нам с супругом «Льготную ипотеку с господдержкой 2020» под 9% (с навязанной подпиской дк+ 8%), хотя согласно…
3 сентября, 12:01
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день, 5 лет назад в сбербанке милая девушка по работе с премиум клиентами в качестве инвестиционного продукта предложила Страхование жизни(страховщик некий Г-ов Д.Е.), т.к. с него не уплачивается на тот момент введенный НДФЛ. В 2020 году было…
3 сентября, 11:13
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу компенсации за задержку рейса, заявление в приложении заполнить легко, приложение отличное. 29.08, все сработали на ура, хорошо объяснили и дали рекомендации. Рассмотрение заявки в течение 24 часов, что очень быстро. Фото доку…
3 сентября, 00:30
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.08.2025 Отдыхали на море ребенок сломал руку,через мобильное приложение оформила страховой случай, документы необходимы только об обращении и диагнозе.Срок рассмотрения 24 часа ,втечение 3 дней денежные средства были зачислены.Не требуется обращен…
2 сентября, 14:20
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по выплате по страховому событию. К сожалению, некомпетентные специалисты многократно запрашивали одни и те же документы, просили заверить документы у нотариуса, которые заверять не надо, тянули рассмотрение 3 месяца, а в итоге сообщили, ч…
2 сентября, 12:19
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка с 1998 г. В 2019 г. менеджером Сбербанка мне был предложен инвестиционный продукт «Семейный актив». Работники Сбербанка убедили меня в том, что он более выгоден, чем простой банковский вклад, к тому же кроме и…
1 сентября, 18:05
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлял для сына спортивную страховку (тренировки и участие в соревнованиях). На Первенстве России сын получает травму и ломает палец на руке (потребовалась операция). Заявил о страховой случае через Приложение. Прикрепил запрашиваемые документы (ин…
1 сентября, 16:53
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Не думала, что напишу этот отзыв. Совсем недавно мне казалось, что мое мнение о Сбербанке поменяться не может – там работают профессионалы, не способные на эмоции и человеческим чувствам там не место. Поэтому совсем недавно я написала негативный отзы…
1 сентября, 16:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил травму руки, порвал сухожилие. После выписки из стационара после операции 01.09.2025 через приложение направил справки в компанию. Заявку отработали в этот же день Отработали очень быстро, без дополнительных уточнений и созвонов Общее впеч…
1 сентября, 14:56
Отзыв проверен
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Банк одобрил семейную ипотеку, но на подписании кредитного договора была навязана услуга банка Домклик, которую должна оплачивать каждый год, в случае отказа от данной услуги, банк поднимает процентную ставку на 1 пункт. На каком основании банк меняе…
31 августа, 12:44
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В сентябре 2020г. я обратился в Сбербанк с целью присоединиться к программе Сбербанк Премьер, чтобы получить чуть более высокую ставку по депозитам. Менеджер Сбербанка встречно предложила мне иной продукт с доходностью выше, чем по депозиту. Мне было…
30 августа, 23:57
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня обнаружили рак почки и с 11.02.2025г. по 17.06.2025г. я был на больничном и нахожусь на больничном по сей день.02.07.2025г. через личный кабинет заявил о страховом случае свыше 32 дня. Неоднократно через офис сбербанка досылал требуемые ими до…
30 августа, 07:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Марии Александровой за рассмотрение моего вопроса по расторжению договора и, как итог, его решении. Хотелось бы отметить, что на протяжении всего времени взаимодействия Мария была на связи и исчерпыв…
29 августа, 18:50
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Мне была навязана подписка ДомКлик+, отказ от которой приводит к повышению процентной ставки. Это является противозаконной, нарушает положения ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» Требую: 1. Исключить из кредитного договора навязанную ус…
29 августа, 13:50
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Мне нужна была страховка для соревнований, через приложение Сбер страхование мне было очень одно и быстро сделать страховку. Спасибо за удобство и комфорт Сбер страхованию ))) Номер полюса: 010WS33****1372 Я обратился в приложение Сбер страхование 2…
28 августа, 19:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отказывают в выплате страховки (нужная страховка), мотивируя тем что больничный должен быть 16 дней и более В договоре страхования указано что отказ правомерен если срок лечения менее 15 дней, а у меня ровно 15 дней лечения Прошу разобраться в данн…
28 августа, 19:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла страховой полис 010SB56****40471314, еще в прошлом году точную дату не помню, оформили быстро и без лишних проблем, обошелся он в приделах 2500 руб. Так случилось что пришлось обратиться по страховому случаю, так как была госпитализация, оп…
28 августа, 18:31
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
10.08.2019 заключила договор с СК «Сбербанк страхование жизни» на 10 лет. Договор ВМР1 185759 с ежегодными платежами около 150 000. Невозможно получить информацию о доходности данного стахового продукта, о суммах ДИД по годам. Обращение на номер 90…
28 августа, 17:41
ДМС
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 2018 года ежегодно пролонгирую полис страхования. В 2024 году проходила лечение в стоматологической клинике города Саратова "Дента Мастер". Резко заболел зуб, диагностировали кариес, потребовалось чистка канала, лечение зуба с применением современн…
28 августа, 16:09
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прихватило спину. Лечение заняло 29 дней, всё это время был на больничном. Заявил о страховом случае через приложение. Сфотографировал все документы, которые мне выдавали в больнице и загрузил так же через приложение. Выплату произвели быстро, 23.08.…
28 августа, 11:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня обратился в офис сбербанка по адресу Маршала Рыбалко в городе Перми. Застраховал себя и жену от несчастных случаев. Все доступно объяснила менеджер банка. Предложила несколько вариантов. Мы выбрали сами выгодный для нас. В будущем планируем з…
27 августа, 19:32
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял страховой полис через Сбербанк онлайн. 23.12.2024 года. Пользуюсь продуктами Сбера уже более 7 лет, никогда не было никаких сложностей или проблем на любом из этапов, от оформления до выплат! Если кратко: топ компания по предоставлению усл…
27 августа, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 августа произошёл страховой случай - залив кухни. Номер страхового полиса 007WS 47****0287 от 01.09.2024. Позвонил в Сберстрахование, все объяснили, заполнил все формы в приложении. В результате все было сделано быстро и оперативно без проволочек.…
27 августа, 16:06

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть