Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Красноярск
4 июня, 07:23

Сбербанк страхование обман, развод на деньги

Люди не вкладывайте деньги в сбербанк. В глаза врут и не краснеют. Горячая линия работает для "галочки", на любую проблему отвечают, что вам перезвонит специалист в течение 2-х дней, но не перезванивает. Договор заключал мой отец 09.03.2016 страховка "Семейный актив". Позвонили по телефону, предложили хороший новый вклад. Менеджер в банке говорила, что по данной страховке: -все вложенные деньги возвращаются- проценты по вкладу будет не меньше, чем по вкладу "Управляй"(там7% годовых)-плюс страхование жизни Родители люди простые поверили "на слово" подписали бумаги. Только спустя 2 недели я ознакомился с условиями договора. Выяснялось, что сумма к оплате 688300р за 5 лет, а к возврату страховая сумма 51 988р плюс налоговый вычет 13% в год, возвращается с максимальной суммы 120 000р в год (максимальная сумма возврата 15 600р), как считается доп. инвестиционный доход мне вообще никто не смог объяснить. По итогу 5 лет мы теряем 90 452р, при условии если вовремя платить, если расторгнуть договор, теряешь все деньги. Обращались к менеджеру, у которого заключали договор. Просили расторгнуть договор и вернуть первоначальный взнос в размере 34 415р. Потому что ввела в заблуждение и обманула по условиям договора. Менеджер ответила, что при расторжении договора теряется вся сумма. При общении с главным менеджером в том отделении получили такой же ответ. При обращении на горящую линию по телефону 88005555595 обещают, что перезвонит специалист в течение 2-х рабочих дней, и никто не перезванивает. Когда спрашиваешь почему не звонят, обещают перезвонить и ситуация повторяется. После долгих переговоров с горячей линией выясняется, что можно написать претензию в любом отделении банка. Рассматривается в течение 30 рабочих дней. В отделении банка обещали прислать смс-уведомление, когда претензию зарегистрируют в базе. Смс не было, претензия потерялась. Написано было 16.05.2016.После очередного звонка на горячую линию, выяснилось, что можно написать на эл. почту cs@sberinsur.ru рассматривается в течение 3-10 дней. По истечении 16 дней ответа нет. На горячей линии обещали, что перезвонит специалист. Не перезвонил.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    05.06.2016 13:20
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Обращения, подобные Вашему, помогают нам получать информацию о недостатках обслуживания из первых рук и оперативно на нее реагировать. К сожалению, для предметного разбора указных замечаний Вы не предоставили Ваших контактных данных, что не позволяет объективно оценить сложившуюся ситуацию. Для оперативного решения Вашего вопроса просим Вас связаться с нами удобным для Вас способом: • Путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru); • Позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95; • Путем направления письменного запроса на адрес Страховщика: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31Г.
  • Автор отзыва
    09.06.2016 14:34
    Все данные я предоставил.
  • 26.10.2016 19:47
    скажу сразу: не ведитесь - это обман. Вам даже договор не дадут с живыми синими печатями, только ксерокопию какую то .  И если вы вдруг случайно помрёте ;) - родственникам максимум что вернут - это ваши же деньги что вы вложили. В общем вы должны чётко понимать желание банка поиметь ваши денги и попользоваться ими нахаляву, а ваши интересы, сами понимаете, будут всегда на заднем плане... Ничего личного - это бизнес детка :D Это предлагает не только сбер... а и другие банки тоже. Так что будьте внимательны. Если убрать всю воду что они льют - смысл такой: 1. Вы даёте им деньги на несколько лет, а забрать ВСЮ сумму своих же денег вы не сможете пока эти несколько лет не пройдут.  Пример: положили вы миллион рублей, а забрать в первый год сможете только 700 тысяч... :D  Нарастут ли проценты "инвестиционного дохода" - никто не гарантирует, но инфляцию пока что никто не отменял. 2. Фиксация инвестиционного дохода - это вообще шляпа. Это не так что вы купили акции Газпрома - они завтра выросли немножко - вы продали и получили прибыль, нет здесь всё намного... "круче" :D  - вам нужно выбрать дату "транша" (по русски они не говорят, видимо намеренно, что бы никто ничего не понимал)  - суть в чём, вы выбираете эту дату "транша" на определённое число месяца и - ВНИМАНИЕ - если вам вдруг случайно повезёт, что именно на это число месяца график котировок вашего "инвестиционного портфеля" (что в том портфеле, кстати никто не знает) - достигнет вдруг выбранного вами процента или выше - произойдёт фиксация прибыли... в другие дни, извиняйте... не повезло... казино закрыто :D Соответственно если у вас дата "транша" вконце месяца, а график стоимости портфеля вдруг поднялся в середине месяца, и потом благополучно опустился... то вы, как я понимаю, получите чуть меньше чем НИЧЕГО... Это про автопилот. про ручную фиксацию - та же редька, тот же хрен - раз в месяц - остаётся только дату угадать... P.s. вопросов у меня нет, это просто наставление людям, что бы они к вам не шли и не давали вам денег.
  • 02.03.2018 08:41
    Если уже вляпался в эту историю со страховкой ,как выпутаться из этой ситуации с минимальными потерями. Спасибо всем кто укажет.
  • 21.03.2018 00:48
    [quote][b]d*******@yandex.ru[/b] пишет:скажу сразу: не ведитесь - это обман. Вам даже договор не дадут с живыми синими печатями, только ксерокопию какую то .  И если вы вдруг случайно помрёте ;) - родственникам максимум что вернут - это ваши же деньги что вы вложили. В общем вы должны чётко понимать желание банка поиметь ваши денги и попользоваться ими нахаляву, а ваши интересы, сами понимаете, будут всегда на заднем плане... Ничего личного - это бизнес детка :D Это предлагает не только сбер... а и другие банки тоже. Так что будьте внимательны. Если убрать всю воду что они льют - смысл такой: 1. Вы даёте им деньги на несколько лет, а забрать ВСЮ сумму своих же денег вы не сможете пока эти несколько лет не пройдут.  Пример: положили вы миллион рублей, а забрать в первый год сможете только 700 тысяч... :D  Нарастут ли проценты "инвестиционного дохода" - никто не гарантирует, но инфляцию пока что никто не отменял. 2. Фиксация инвестиционного дохода - это вообще шляпа. Это не так что вы купили акции Газпрома - они завтра выросли немножко - вы продали и получили прибыль, нет здесь всё намного... "круче" :D  - вам нужно выбрать дату "транша" (по русски они не говорят, видимо намеренно, что бы никто ничего не понимал)  - суть в чём, вы выбираете эту дату "транша" на определённое число месяца и - ВНИМАНИЕ - если вам вдруг случайно повезёт, что именно на это число месяца график котировок вашего "инвестиционного портфеля" (что в том портфеле, кстати никто не знает) - достигнет вдруг выбранного вами процента или выше - произойдёт фиксация прибыли... в другие дни, извиняйте... не повезло... казино закрыто :D Соответственно если у вас дата "транша" вконце месяца, а график стоимости портфеля вдруг поднялся в середине месяца, и потом благополучно опустился... то вы, как я понимаю, получите чуть меньше чем НИЧЕГО... Это про автопилот. про ручную фиксацию - та же редька, тот же хрен - раз в месяц - остаётся только дату угадать... P.s. вопросов у меня нет, это просто наставление людям, что бы они к вам не шли и не давали вам денег.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=783396]d*******@yandex.ru[/url], вы описываете совершенно другую программу. Вы рассказываете про ИСЖ(инвестиционная страховая программа), а у [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=966062]Memfis60[/url] накопительная страховая жизни. Я оформила обе программы. Мне сотрудник банка проконсультировала грамотно, и в итоге я по ИСЖ получила доход за 2 года 37%, то есть эта программа направлена на увеличения дохода, а второй вариант больше работает на страховку. Но и там по подсчетам я получаю инвестиционный доход, который выше инфляции и еще дополнительно возвращаю 13% налога. А сумма при страховых случаях намного выше вложенной суммы. Я довольна этими программами, и доход я получила высокий и поддержка теперь у меня есть. При тяжелый ситуациях, касающихся здоровья, финансовую поддержку мне предоставит Сбербанк.
  • 21.10.2018 18:11
    [quote][b]nataly11111[/b] пишет:[quote][b]d*******@yandex.ru[/b] пишет:скажу сразу: не ведитесь - это обман. Вам даже договор не дадут с живыми синими печатями, только ксерокопию какую то .  И если вы вдруг случайно помрёте ;) - родственникам максимум что вернут - это ваши же деньги что вы вложили. В общем вы должны чётко понимать желание банка поиметь ваши денги и попользоваться ими нахаляву, а ваши интересы, сами понимаете, будут всегда на заднем плане... Ничего личного - это бизнес детка :D Это предлагает не только сбер... а и другие банки тоже. Так что будьте внимательны. Если убрать всю воду что они льют - смысл такой: 1. Вы даёте им деньги на несколько лет, а забрать ВСЮ сумму своих же денег вы не сможете пока эти несколько лет не пройдут.  Пример: положили вы миллион рублей, а забрать в первый год сможете только 700 тысяч... :D  Нарастут ли проценты "инвестиционного дохода" - никто не гарантирует, но инфляцию пока что никто не отменял. 2. Фиксация инвестиционного дохода - это вообще шляпа. Это не так что вы купили акции Газпрома - они завтра выросли немножко - вы продали и получили прибыль, нет здесь всё намного... "круче" :D  - вам нужно выбрать дату "транша" (по русски они не говорят, видимо намеренно, что бы никто ничего не понимал)  - суть в чём, вы выбираете эту дату "транша" на определённое число месяца и - ВНИМАНИЕ - если вам вдруг случайно повезёт, что именно на это число месяца график котировок вашего "инвестиционного портфеля" (что в том портфеле, кстати никто не знает) - достигнет вдруг выбранного вами процента или выше - произойдёт фиксация прибыли... в другие дни, извиняйте... не повезло... казино закрыто :D Соответственно если у вас дата "транша" вконце месяца, а график стоимости портфеля вдруг поднялся в середине месяца, и потом благополучно опустился... то вы, как я понимаю, получите чуть меньше чем НИЧЕГО... Это про автопилот. про ручную фиксацию - та же редька, тот же хрен - раз в месяц - остаётся только дату угадать... P.s. вопросов у меня нет, это просто наставление людям, что бы они к вам не шли и не давали вам денег.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=783396]d*******@yandex.ru[/url], вы описываете совершенно другую программу. Вы рассказываете про ИСЖ(инвестиционная страховая программа), а у [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=966062]Memfis60[/url] накопительная страховая жизни. Я оформила обе программы. Мне сотрудник банка проконсультировала грамотно, и в итоге я по ИСЖ получила доход за 2 года 37%, то есть эта программа направлена на увеличения дохода, а второй вариант больше работает на страховку. Но и там по подсчетам я получаю инвестиционный доход, который выше инфляции и еще дополнительно возвращаю 13% налога. А сумма при страховых случаях намного выше вложенной суммы. Я довольна этими программами, и доход я получила высокий и поддержка теперь у меня есть. При тяжелый ситуациях, касающихся здоровья, финансовую поддержку мне предоставит Сбербанк.[/quote] Как Вам повезло с просто сотрудником банка! Нельзя мне тоже с ним проконсультироваться? А то мне финансовый советник сбербанка М-а Анна Юрьевна насоветовала золотые горы, деньги год пролежали - прибыли ноль процентов. Пока не пойму на чьей стороне этот советник играет? Деньги вложил, а если надо снять - теряешь 27% своих вложенных денег. А финансовый советник не предупреждала и не показывала таблицу выкупных сумм.  Положили 300000 рублей, а через пять лет получили 302500 рублей.Единицы получают прибыль.
  • 19.12.2018 05:20
    Я пенсионерка. У меня аналогичная ситуация. Пришлапереоформить вклад. Менеджер разделила мой вклад на своё усмотрение и оформила «Семейный актив» и вклад «Рекордный» Договор на страхование был уже заполнен и подписан страховщиком. Сумма, срок, риск «Дожитие» всё за меня решили. Графа выгодополучатель прочерки. Менеджер ввела меня в заблуждение и  главное не сказала о периоде охлаждения.  Это я узнала позже, когда забеспокоилась, почему в личном кабинете не вижу 120000 рублей. Где они? Начала по сайтам искать информацию что такое «Семейный актив». Ужас.  Если бы мне всё правильно объяснили, я бы сразу отказалась. А если бы менеджер мне сказала о периоде охлаждения, то дома я в этот же день  прочитала всё и отказалась на следующий день. Теперь я потеряла 120000 рублей. До сих пор не могу отойти от шока. А я так доверяла сбербанку. Цена доверия 120000 рублей, которые я честно заработала. Я ветеран труда, пенсионерка и работаю, потому что пенсия  моя 10666 рублей. Написала письмо  в Сбербанк, в ООО  СК «Страхование жизни». Буду ждать ответ. Но судя по отзывам,  таких как я очень много, на положительный ответ не надеюсь. Вам просто повезло, что вернули деньги. Мне менеджер сказала, что я не получу. Договор подписала всё. Жалуйся куда хочешь.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить слова благодарности в адрес страховой компании. Быстро решили мой вопрос по урегулированию страхового случая. Обратилась через мобильное приложение, настолько все доступно и понятно, не требует много времени. Случилось непредвиденное об…
1 мая, 06:19
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховка на случай смерти. Произошёл страховой случай. Указан страховая сумма на этот случай с !возвратом взносом! . Страховая сумма выплачена, в возврате взноса Сбербанк отказал. Итого сумма страховки вернулась меньше, чем пожилой человек внес, о…
30 апреля, 19:53
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую «Сбербанк страхование жизни и здоровья» так как повредила спину и ушла на длительный больничный - 15 дней. Обращалась в платную клинику так как в государственной, к сожалению очередь к нужному мне врачу на 2 месяца в перед. Хор…
30 апреля, 15:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита оформила страхование жизни и страхование от потери работы. Обратилась по страховому случаю по заболеванию (больничный лист), через приложение онлайн- сбербанк. Заполнение заявления заняло менее 5 минут. Очень …
30 апреля, 12:47
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Необходимо было продлить страхование. Это легко и удобно получилось в приложении Сбера. За 5 минут оба полиса были уже готовы и оплачены. Оформлял их 29 апреля 2026 года, а с 02.05.2026 они уже начинают действовать. Приложение само направило полиса в…
30 апреля, 12:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
Все хорошо спасибо. Отличная страховка . помогают быстро . и надежно . и не дорого главное . расскажут все подробно если обратитесь.вежливые специалисты помогут разобраться во всём. Обращался ранее обращались на прямую помогли решить вопрос сразу.все…
30 апреля, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахована кредитная карта и к ней идет страховой случай заболевание, а к нему относится больничный с ребенком. На больничных частно с ребенком, каждый месяц и страховая выручает. Не надо бежать в офис. Все удобно, можно подать онлайн и всего лишь …
30 апреля, 00:27
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В феврале 2021 г я как давний вкладчик Сбербанка была приглашена менеджером Сбербанк Премьер - П-й Анастасией Ю. на встречу, с целью презентации нового доходного инвестиционного продукта. На встрече она предложила заключить договор страхования жизни …
29 апреля, 23:23
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 марта я позвонила по 900, мне отправили ссылку на сайт для заполнения заявления для получения выплаты по страховому случаю. Запросила код для входа по Сбербанк ID, пыталась подтвердить вход. Но, не получилось. Пыталась 3 раза, запрашивала код и п…
29 апреля, 20:22
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня есть страховка ипотечное страхование жизни и удобная страховка ( длительный больничный) 27.04.2026 года Сходила в Сбербанк г. Котельнич Кировская область отдала все документы по страховым случаям. С 01.04.2026 я на больничном, лежала в больн…
29 апреля, 14:49
Инвестиционное страхование жизни
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2025 скончался мой отец. При жизни он заключил 2 договора страхования. В договорах выгодоприобретатель не назначен. После вступления в наследство я 13.04.2026 подошла в отделение СберПремьер, т.к. отец являлся премиальным клиентом. Подав все докуме…
28 апреля, 19:38
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
З***8 27.04.2026, оператор по телефону помог решить проблему. У меня заканчивается в ближайшее время страховка, а времени совершенно нет ее переоформлять. Сотрудник предложил подключить автоплатеж, что экономит мое время на ближайшие года. Так же …
28 апреля, 14:32
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 28.04.2026 г. Обратилась для оформления страхования жизни для ипотеки и сразу-же Оформила без труда он-лайн. И с большой скидкой. Дешевле, чем в других компаниях. Очень довольна. Оператор подсказал и рассказал всё подробно. Отправили сс…
28 апреля, 10:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обратился через приложение сбербанка 26.04.2025, направил документы которые требовались для решения моего вопроса по данному обращению. Решение пришло за несколько минут очень быстро и удобно.очень хорошая страховая компания, рекомендую!о…
28 апреля, 10:37
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по болезни, оформление делал в приложении, все было доступно затруднения небыло. Обслуживание на хорошем уровне деньги были выплочены. Могу пожелать чтоб было все на прежнем уровне все больше писать не чего поэтому ставлю просто буквы чтоб …
27 апреля, 15:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте всем,заявил 24.04.26 г. О страховом случае,была травма колена выплатили больничный и за несчастного случая, начиная с 7 дня. Сделал скриншот всех сопутствующих документов, подал со смартфона через приложения сбера, денежные средства приш…
27 апреля, 13:37
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай по заболеванию, живу в городе Самара. Обратилась 26.04.2026 через приложение банка, загрузила документы, после отправления документов решение было принято в течение 5-10 минут. Благодарю за оперативность и высокий профессионализм!!!!…
27 апреля, 12:55
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
25 февраля 2026 года обратился с страховым случаем в сбер страхование жизни. А именно длительный больничный. Предоставил документы о больничных листах, выписку после операции, выписку из центра реабилитации, так же все выписки от лечащего врача. Доку…
26 апреля, 14:07
Отзыв проверен
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Более 5 лет назад меня настойчиво обзванивали из Сбера и приглашали прийти в отделение, потому что у них якобы было для меня очень интересное предложение. Им оказался инвестиционный договор страхования жизни. Уж не знаю, как так получилось, но меня у…
25 апреля, 22:14
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
26 марта подскользнулся упал, получил сотрясение и перелом боковых костей позвоночника L4-L5, обратился по страховому случаю так как была страховка 3***4, выслал документы и все! Никто не звонил, никто нечего не знает! Через приложения пришел отказ в…
24 апреля, 12:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
13 апреля обратился в отделение Сбер банка. Оформили страховой случай. Для этого сделали копии паспорта, выписки с больницы и копии больничных листов. В течении 5 рабочих дней заявление было рассмотрено, одобрено и выплачены деньги на карту, котора…
24 апреля, 12:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
По вопросу выплаты по уходу за больным родственником ребенком обратился 22.04.26 больничный лист был с 9.04 по 17.04 обратился через сайт страховой компании все быстро и легко выплата пртшла за считанные минуты. Спасибо очень удобно. На сайте сбер ст…
23 апреля, 13:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2023 году была оформлена ипотека , и заключили договор жизни и здоровья По двум случаям это инвалидность 1,2 группы и второй диагностирование особо опасного заболевания , 2025 год диагноз онкология и инвалидность второй группы ,позвонил по 900 ,…
23 апреля, 12:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оказалось получить страховую выплату очень просто, заявила о страховом случае - диагностирование особо опасного заболевания, заказала выписку в поликлинике по карте, прикрепила в приложении ее и выписку из больницы через два дня уже выслали оплату по…
23 апреля, 12:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была на больнично 21 день. Обратилась по страховому случаю 21.04.26. Выплаты получила в этот же день. Получаю выплату по страховому случаю не первый раз. Все очень оперативно и быстро. Обращалась через сайт страховой компании(иногда подвисает)…
22 апреля, 16:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть