Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Красноярск
4 июня, 07:23

Сбербанк страхование обман, развод на деньги

Люди не вкладывайте деньги в сбербанк. В глаза врут и не краснеют. Горячая линия работает для "галочки", на любую проблему отвечают, что вам перезвонит специалист в течение 2-х дней, но не перезванивает. Договор заключал мой отец 09.03.2016 страховка "Семейный актив". Позвонили по телефону, предложили хороший новый вклад. Менеджер в банке говорила, что по данной страховке: -все вложенные деньги возвращаются- проценты по вкладу будет не меньше, чем по вкладу "Управляй"(там7% годовых)-плюс страхование жизни Родители люди простые поверили "на слово" подписали бумаги. Только спустя 2 недели я ознакомился с условиями договора. Выяснялось, что сумма к оплате 688300р за 5 лет, а к возврату страховая сумма 51 988р плюс налоговый вычет 13% в год, возвращается с максимальной суммы 120 000р в год (максимальная сумма возврата 15 600р), как считается доп. инвестиционный доход мне вообще никто не смог объяснить. По итогу 5 лет мы теряем 90 452р, при условии если вовремя платить, если расторгнуть договор, теряешь все деньги. Обращались к менеджеру, у которого заключали договор. Просили расторгнуть договор и вернуть первоначальный взнос в размере 34 415р. Потому что ввела в заблуждение и обманула по условиям договора. Менеджер ответила, что при расторжении договора теряется вся сумма. При общении с главным менеджером в том отделении получили такой же ответ. При обращении на горящую линию по телефону 88005555595 обещают, что перезвонит специалист в течение 2-х рабочих дней, и никто не перезванивает. Когда спрашиваешь почему не звонят, обещают перезвонить и ситуация повторяется. После долгих переговоров с горячей линией выясняется, что можно написать претензию в любом отделении банка. Рассматривается в течение 30 рабочих дней. В отделении банка обещали прислать смс-уведомление, когда претензию зарегистрируют в базе. Смс не было, претензия потерялась. Написано было 16.05.2016.После очередного звонка на горячую линию, выяснилось, что можно написать на эл. почту cs@sberinsur.ru рассматривается в течение 3-10 дней. По истечении 16 дней ответа нет. На горячей линии обещали, что перезвонит специалист. Не перезвонил.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    05.06.2016 13:20
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Обращения, подобные Вашему, помогают нам получать информацию о недостатках обслуживания из первых рук и оперативно на нее реагировать. К сожалению, для предметного разбора указных замечаний Вы не предоставили Ваших контактных данных, что не позволяет объективно оценить сложившуюся ситуацию. Для оперативного решения Вашего вопроса просим Вас связаться с нами удобным для Вас способом: • Путем направления письма по электронной почте (cs@sberinsur.ru); • Позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95; • Путем направления письменного запроса на адрес Страховщика: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31Г.
  • Автор отзыва
    09.06.2016 14:34
    Все данные я предоставил.
  • 26.10.2016 19:47
    скажу сразу: не ведитесь - это обман. Вам даже договор не дадут с живыми синими печатями, только ксерокопию какую то .  И если вы вдруг случайно помрёте ;) - родственникам максимум что вернут - это ваши же деньги что вы вложили. В общем вы должны чётко понимать желание банка поиметь ваши денги и попользоваться ими нахаляву, а ваши интересы, сами понимаете, будут всегда на заднем плане... Ничего личного - это бизнес детка :D Это предлагает не только сбер... а и другие банки тоже. Так что будьте внимательны. Если убрать всю воду что они льют - смысл такой: 1. Вы даёте им деньги на несколько лет, а забрать ВСЮ сумму своих же денег вы не сможете пока эти несколько лет не пройдут.  Пример: положили вы миллион рублей, а забрать в первый год сможете только 700 тысяч... :D  Нарастут ли проценты "инвестиционного дохода" - никто не гарантирует, но инфляцию пока что никто не отменял. 2. Фиксация инвестиционного дохода - это вообще шляпа. Это не так что вы купили акции Газпрома - они завтра выросли немножко - вы продали и получили прибыль, нет здесь всё намного... "круче" :D  - вам нужно выбрать дату "транша" (по русски они не говорят, видимо намеренно, что бы никто ничего не понимал)  - суть в чём, вы выбираете эту дату "транша" на определённое число месяца и - ВНИМАНИЕ - если вам вдруг случайно повезёт, что именно на это число месяца график котировок вашего "инвестиционного портфеля" (что в том портфеле, кстати никто не знает) - достигнет вдруг выбранного вами процента или выше - произойдёт фиксация прибыли... в другие дни, извиняйте... не повезло... казино закрыто :D Соответственно если у вас дата "транша" вконце месяца, а график стоимости портфеля вдруг поднялся в середине месяца, и потом благополучно опустился... то вы, как я понимаю, получите чуть меньше чем НИЧЕГО... Это про автопилот. про ручную фиксацию - та же редька, тот же хрен - раз в месяц - остаётся только дату угадать... P.s. вопросов у меня нет, это просто наставление людям, что бы они к вам не шли и не давали вам денег.
  • 02.03.2018 08:41
    Если уже вляпался в эту историю со страховкой ,как выпутаться из этой ситуации с минимальными потерями. Спасибо всем кто укажет.
  • 21.03.2018 00:48
    [quote][b]d*******@yandex.ru[/b] пишет:скажу сразу: не ведитесь - это обман. Вам даже договор не дадут с живыми синими печатями, только ксерокопию какую то .  И если вы вдруг случайно помрёте ;) - родственникам максимум что вернут - это ваши же деньги что вы вложили. В общем вы должны чётко понимать желание банка поиметь ваши денги и попользоваться ими нахаляву, а ваши интересы, сами понимаете, будут всегда на заднем плане... Ничего личного - это бизнес детка :D Это предлагает не только сбер... а и другие банки тоже. Так что будьте внимательны. Если убрать всю воду что они льют - смысл такой: 1. Вы даёте им деньги на несколько лет, а забрать ВСЮ сумму своих же денег вы не сможете пока эти несколько лет не пройдут.  Пример: положили вы миллион рублей, а забрать в первый год сможете только 700 тысяч... :D  Нарастут ли проценты "инвестиционного дохода" - никто не гарантирует, но инфляцию пока что никто не отменял. 2. Фиксация инвестиционного дохода - это вообще шляпа. Это не так что вы купили акции Газпрома - они завтра выросли немножко - вы продали и получили прибыль, нет здесь всё намного... "круче" :D  - вам нужно выбрать дату "транша" (по русски они не говорят, видимо намеренно, что бы никто ничего не понимал)  - суть в чём, вы выбираете эту дату "транша" на определённое число месяца и - ВНИМАНИЕ - если вам вдруг случайно повезёт, что именно на это число месяца график котировок вашего "инвестиционного портфеля" (что в том портфеле, кстати никто не знает) - достигнет вдруг выбранного вами процента или выше - произойдёт фиксация прибыли... в другие дни, извиняйте... не повезло... казино закрыто :D Соответственно если у вас дата "транша" вконце месяца, а график стоимости портфеля вдруг поднялся в середине месяца, и потом благополучно опустился... то вы, как я понимаю, получите чуть меньше чем НИЧЕГО... Это про автопилот. про ручную фиксацию - та же редька, тот же хрен - раз в месяц - остаётся только дату угадать... P.s. вопросов у меня нет, это просто наставление людям, что бы они к вам не шли и не давали вам денег.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=783396]d*******@yandex.ru[/url], вы описываете совершенно другую программу. Вы рассказываете про ИСЖ(инвестиционная страховая программа), а у [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=966062]Memfis60[/url] накопительная страховая жизни. Я оформила обе программы. Мне сотрудник банка проконсультировала грамотно, и в итоге я по ИСЖ получила доход за 2 года 37%, то есть эта программа направлена на увеличения дохода, а второй вариант больше работает на страховку. Но и там по подсчетам я получаю инвестиционный доход, который выше инфляции и еще дополнительно возвращаю 13% налога. А сумма при страховых случаях намного выше вложенной суммы. Я довольна этими программами, и доход я получила высокий и поддержка теперь у меня есть. При тяжелый ситуациях, касающихся здоровья, финансовую поддержку мне предоставит Сбербанк.
  • 21.10.2018 18:11
    [quote][b]nataly11111[/b] пишет:[quote][b]d*******@yandex.ru[/b] пишет:скажу сразу: не ведитесь - это обман. Вам даже договор не дадут с живыми синими печатями, только ксерокопию какую то .  И если вы вдруг случайно помрёте ;) - родственникам максимум что вернут - это ваши же деньги что вы вложили. В общем вы должны чётко понимать желание банка поиметь ваши денги и попользоваться ими нахаляву, а ваши интересы, сами понимаете, будут всегда на заднем плане... Ничего личного - это бизнес детка :D Это предлагает не только сбер... а и другие банки тоже. Так что будьте внимательны. Если убрать всю воду что они льют - смысл такой: 1. Вы даёте им деньги на несколько лет, а забрать ВСЮ сумму своих же денег вы не сможете пока эти несколько лет не пройдут.  Пример: положили вы миллион рублей, а забрать в первый год сможете только 700 тысяч... :D  Нарастут ли проценты "инвестиционного дохода" - никто не гарантирует, но инфляцию пока что никто не отменял. 2. Фиксация инвестиционного дохода - это вообще шляпа. Это не так что вы купили акции Газпрома - они завтра выросли немножко - вы продали и получили прибыль, нет здесь всё намного... "круче" :D  - вам нужно выбрать дату "транша" (по русски они не говорят, видимо намеренно, что бы никто ничего не понимал)  - суть в чём, вы выбираете эту дату "транша" на определённое число месяца и - ВНИМАНИЕ - если вам вдруг случайно повезёт, что именно на это число месяца график котировок вашего "инвестиционного портфеля" (что в том портфеле, кстати никто не знает) - достигнет вдруг выбранного вами процента или выше - произойдёт фиксация прибыли... в другие дни, извиняйте... не повезло... казино закрыто :D Соответственно если у вас дата "транша" вконце месяца, а график стоимости портфеля вдруг поднялся в середине месяца, и потом благополучно опустился... то вы, как я понимаю, получите чуть меньше чем НИЧЕГО... Это про автопилот. про ручную фиксацию - та же редька, тот же хрен - раз в месяц - остаётся только дату угадать... P.s. вопросов у меня нет, это просто наставление людям, что бы они к вам не шли и не давали вам денег.[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=783396]d*******@yandex.ru[/url], вы описываете совершенно другую программу. Вы рассказываете про ИСЖ(инвестиционная страховая программа), а у [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=966062]Memfis60[/url] накопительная страховая жизни. Я оформила обе программы. Мне сотрудник банка проконсультировала грамотно, и в итоге я по ИСЖ получила доход за 2 года 37%, то есть эта программа направлена на увеличения дохода, а второй вариант больше работает на страховку. Но и там по подсчетам я получаю инвестиционный доход, который выше инфляции и еще дополнительно возвращаю 13% налога. А сумма при страховых случаях намного выше вложенной суммы. Я довольна этими программами, и доход я получила высокий и поддержка теперь у меня есть. При тяжелый ситуациях, касающихся здоровья, финансовую поддержку мне предоставит Сбербанк.[/quote] Как Вам повезло с просто сотрудником банка! Нельзя мне тоже с ним проконсультироваться? А то мне финансовый советник сбербанка М-а Анна Юрьевна насоветовала золотые горы, деньги год пролежали - прибыли ноль процентов. Пока не пойму на чьей стороне этот советник играет? Деньги вложил, а если надо снять - теряешь 27% своих вложенных денег. А финансовый советник не предупреждала и не показывала таблицу выкупных сумм.  Положили 300000 рублей, а через пять лет получили 302500 рублей.Единицы получают прибыль.
  • 19.12.2018 05:20
    Я пенсионерка. У меня аналогичная ситуация. Пришлапереоформить вклад. Менеджер разделила мой вклад на своё усмотрение и оформила «Семейный актив» и вклад «Рекордный» Договор на страхование был уже заполнен и подписан страховщиком. Сумма, срок, риск «Дожитие» всё за меня решили. Графа выгодополучатель прочерки. Менеджер ввела меня в заблуждение и  главное не сказала о периоде охлаждения.  Это я узнала позже, когда забеспокоилась, почему в личном кабинете не вижу 120000 рублей. Где они? Начала по сайтам искать информацию что такое «Семейный актив». Ужас.  Если бы мне всё правильно объяснили, я бы сразу отказалась. А если бы менеджер мне сказала о периоде охлаждения, то дома я в этот же день  прочитала всё и отказалась на следующий день. Теперь я потеряла 120000 рублей. До сих пор не могу отойти от шока. А я так доверяла сбербанку. Цена доверия 120000 рублей, которые я честно заработала. Я ветеран труда, пенсионерка и работаю, потому что пенсия  моя 10666 рублей. Написала письмо  в Сбербанк, в ООО  СК «Страхование жизни». Буду ждать ответ. Но судя по отзывам,  таких как я очень много, на положительный ответ не надеюсь. Вам просто повезло, что вернули деньги. Мне менеджер сказала, что я не получу. Договор подписала всё. Жалуйся куда хочешь.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня есть страховой полис "временная нетрудоспособность". По нему в случае нетрудоспособности более 15 дней положена выплата. В апреле 26 года я был на больничном. 16 июня подал документы на выплату через сайт страховой компании. Приложил л…
20 июня, 20:16
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию «СберБанк Страхование жизни» по страховому случаю, связанному с временной нетрудоспособностью. Заявление подал через сайт компании, там же прикрепил все необходимые документы. Страховой случай был рассмотрен в короткие …
20 июня, 14:38
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Эту дебильную компанию не советую никому. Во первых, отсутствие выездной оценки о которой не предупреждают. Во-вторых, отсутствие нормальных выплат по страховым случаям. Машину не осмотрели даже, выкатили счет в 24 тысячи. Реальный ремонт 56500. Жало…
20 июня, 14:28
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При получении кредита предложили полис страхования жизни. Оформил. Произошел страховой случай. Обратился в офис Сбера, пояснили какие документы надо предоставить для выплаты. Собрал документы и сотрудники офиса направили их в страховую. После рассмот…
20 июня, 12:44
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Процесс оформления полиса был осуществлен оперативно и экономически выгодно посредством мобильного приложения Сбербанка, что свидетельствует о высокой степени удобства и эффективности данной платформы. Сравнительный анализ с предыдущим опытом, получе…
20 июня, 12:35
Инвестиционное страхование жизни
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу заявить о факте мисселинга (введения в заблуждение потребителя) со стороны сотрудников Сбербанка, из-за недобросовестных действий которых я потерял крупную сумму денег в страховой компании ООО СК «Сбербанк страхование жизни». В теч…
20 июня, 10:04
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим свежим и исключительно положительным опытом взаимодействия со «Сбербанк страхованием». Надеюсь, мой отзыв поможет таким же ипотечникам, как и я, сэкономить время и нервы. Буквально вчера, 19 июня 2026 года, у меня подошел срок …
20 июня, 09:19
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим восторгом от работы «Сбер страхование жизни»! Недавно пришлось воспользоваться страховкой по болезни. Переживала из-за сбора документов и сроков выплаты... но зря! Предоставила эпикриз из больницы, и всё! Вопрос решили мгнове…
19 июня, 13:21
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Чуть меньше трёх лет назад я заходила в отделение банка в новой Москве, в городе Троицке. Так как у меня была сумма на счёте немного выше миллиона, меня направили к менеджеру, который обслуживает премиальных клиентов. Целью визита была консультация п…
19 июня, 13:15
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте,вообщем еще в 2023 году брала кредит (и решила воспользоваться и оплатить страховку ) до мая 2026 было все хорошо ,но в середине мая заболела и была назначена плановая операция Еще во время лечения вспомнила про страховку по дог…
19 июня, 12:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в Сбербанк 18.06.26г. по номеру 900 , далее по ссылке заполнила анкету для подачи по выплате длительный больничный в связи с травмой на работе . Впечатлений по обслуживанию впринципе нет ни каких потому что сама заполняла обращение. А …
19 июня, 12:13
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
СТРАХОВОЙ ПОЛИС серия З***1 от 11.11.2025 Хочу поделиться отличным опытом оформления страхового полиса на сайте компании. Всё прошло гладко, быстро и без лишних хлопот — приятно удивлена, насколько современный подход у страховщика! Что особенно…
19 июня, 10:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здоровь, мне помогли, спасибо большое за то что помогли мне оьратится в эту компанию, я очень доволен и рад, претензии у меня нету к этому сайту) Удобно, быстро и всё в одном приложении! Хочу оставить положительный отзыв о СберСтраховании. Больше …
18 июня, 19:55
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
06 июня 2021 года оформили полис в офисе Сбербанка в своем городе Нижние Серги, Оформление полиса не занимает много проблем, полис покрывает много несчастных случаев, все очень удобно, обслуживание очень понравилось, с тех пор регулярно оформляем в д…
18 июня, 17:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с вопросом по больничному листу. Позвонил в Сбербанк меня проконсультировали как и что сделать. Зашёл на сайт Сберстрахование и заполнил все формы, добавил документы. Выплаты пришли по страховым полисам очень быстро, минуты через 3. На боль…
18 июня, 03:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим мнением о страховании жизни и здоровья от Сбера. Многие думают, что это навязывание платной услуги,но нет!!! При оформлении кредитного продукта от сбера, я решила оформить страховку(на всякий случай). Весной 2026 года я силь…
17 июня, 23:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась 8 июня 2026 года по поводу страхового случая и уже через 2 дня перечислили мне деньги . Спасибо большое за оперативность. Неожиданно очень. Оформляла онлайн . Все довольно просто -заполнить заявление и прикрепить файл -выписку из медучрежд…
17 июня, 21:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.05.2026. Я обратился в больницу ИМ. П-а. Мне поставили диагноз перелом 5 плюсневой кости со смещением. У меня была страховка оформлена от сбербанка. Друзья подсказали оформить страховой случай. Я обратился в офис, девчонки мне подсказали как это м…
17 июня, 21:18
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выплата от 16.06.26 г. Удобно через приложение сбербанк онлайн. Быстро пришла выплата через 5 мин. Не нужно не куда ходить в офис банка. Выплата была по больничному листу более 14 дней. По заболеванию. Все устроило. Сотрудники банка компетентны, вежл…
17 июня, 15:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала кредитную карту. Каждый месяц в определённый день списывается автоматически сумма (% от долга) страховки. В этом месяце заболел ребенок, пришлось взять больничный лист на 8 дней. Подала онлайн заявление по страховому случаю по договору К…
17 июня, 13:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию в июне 2026 года, сама травма произошла в марте 2023 года, по номеру телефона 900 оператор проконсультировал план действий и необходимые документы, на сайте компании подал заявление и загрузил сканы документов, в течени…
17 июня, 08:50
Не влияет на рейтинг
Инвестиционное страхование жизни
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Увидела, что мой опыт не единственный, но все же напишу о нем. В 2020 году обратилась в офис Сбербанка для формирования инвестиционного пакета на определенную сумму. Сотрудником были предложены несколько инструментов (акции, облигации) и одним из …
16 июня, 21:21
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
15 марта 2026 года я попала в больницу, 17 марта 2026 года поставили диагноз инфаркт головного мозга (инсульт), при продлении полиса страхования по договору З***8 узнала у консультанта по горячей линии о страховых случаях. Находясь ещё на больничном …
16 июня, 12:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался 15 июня 2026 года по поводу полученной травмы, травма была 24.03.2023 году, заявку подал через сайт сберстрахования, загрузил сканы всех заброшенных документов,выплата пришла в течении 10 минут, консультировался со специалистами через един…
16 июня, 12:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. 29.05 были предоставлены все документы. Сначала был отказ. После жалобы Признали событие страховым. Кредит закрыт. Но сумму на погашение направили больше чем была задолженность. Где остаток неизвестно. Составили обращение в сбере. С…
15 июня, 19:46

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть