Обманули дважды: как Т-Страхование лишило меня скидок и доверия

Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв о страховой компании Т-Страхование. Ранее приобретал у них КАСКО на BMW X5M 2020 года выпуска за 178650 рублей. Продав машину раньше окончания срока страхования — примерно за полгода до конца договора, Где: - 178650 рублей — страховая премия; - 365 дней — срок страхования; - 176 дней — неиспользованный срок страхования; - 62527.50 рублей — 35% , удержанные от первоначальной страховой премии. Компания вернула лишь 23616,07 рублей. Хотя это условие оговорено договором, меня также проинформировали, что неиспользованную сумму можно направить на покупку другого полиса. Однако после приобретения новой машины — BMW 5-й серии 2023 года выпуска, я снова обратился в компанию за оформлением КАСКО. Менеджер подтвердил возможность использования оставшейся суммы и обещал скидку. Напоминая об этом условии при заключении договора, представители заявили, что не осведомлены ни о какой скидке. После обращения в службу поддержки с предоставлением переписки, подтверждающей обещанное ранее, компания просто отказалась оформлять страхование. Такое отношение вызывает недоумение и разочарование. Раньше доверял банку и его услугам, однако подобное поведение сотрудников оставляет крайне негативное впечатление. Получается, они решили отказать в оформлении страхового полиса исключительно ради отказа от предоставления скидки.