Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Дарья, Краснодар (Краснодарский край)
1 августа, 19:03
Чтобы помогли с решением вопроса, нужно постоянно напоминать о себе
Перед путешествием в Грузию купила полис в приложении Т-банка и включила в него пункт о задержке рейса. К сожалению, страховка пригодилась, рейс был задержан на 12 часов.
Когда узнала о задержке, сразу написала в поддержку - пообещали, что после прилета придет СМС с информацией о компенсации. СМС не пришла, на следующий день уточнила ещё раз - извинились, попросили несколько дней. Через несколько дней с ответом не вернулись. После ещё одного напоминания написали, что нужно больше времени, вернутся в течение недели после регистрации события - терпение закончилось. На этом момент ещё никто не запросил никакие документы, посадочные талоны, паспорта, были озвучены только обещания.
Написала гневное сообщение - вопрос сразу передали менеджеру Т-Страхования, которая уточнила все детали, запросила документы и оформила заявления. По ее работе впечатления положительные, вчера запросила информацию, сегодня уже пришёл возврат.
Разочарована работой поддержки непосредственно Т-банка - к чему бессмысленные отписки, что вопрос в работе, если он даже не передан ответственному менеджеру. Эта страховка в целом дороже рыночной, и я приобрела ее из-за большого количества хороших отзывов о скорости реакции. Пока что не уверена, что захочу приобрести ее еще раз, тк абсолютно нет желания "бегать" за поддержкой в экстренных ситуациях. Компенсация за задержку рейса - не горящая проблема, но если бы это касалось здоровья?
4 звёзды именно за работу менеджера страхования Полины и наличие компенсации - спасибо большое, сгладила негатив.
Отзыв на проверке
Что нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование01.08.2025 19:34Здравствуйте! Мы проверим, почему СМС не пришло сразу после посадки. Как выясним детали ситуации, вернемся с обратной связью в комментарии. Понимаем, что вам важно получить возмещение по полису в кратчайшие сроки. Сейчас у нас большое количество обращений. Персональный менеджер связывается в течение 7 дней после регистрации страхового события. Медицинскую помощь по страховке всегда оказываем оперативно. Вы можете рассчитывать на нас в любой ситуации. Спасибо за сигнал! Проверим наши консультации и действия в поддержке. Если найдем недочеты — примем меры.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Прилетел в командировку в Екатеринбург, мой багаж остался в аэропорту вылета. Багаж прилетел только на следующий день, поэтому пришлось докупить вещей и лишний раз ездить в аэропорт, так как доставку обещали сделать в очень неудобное время.
Вспомн…
24 июля, 14:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращался в страховую компанию по вопросу компенсации за задержку авиарейса более чем на 4 часа. Ситуация произошла в 6 июля 2025 года — мой рейс из Москвы был задержан на 7 часов, и я решил воспользоваться страховой программой, оформленной заранее (…
24 июля, 13:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
У ребенка заболело ухо на отдыхе в турции, связался со страховой и уже через час в нашем номере доктор устроил осмотр. Поставил диагноз и выписал лекарства, благодарю за оперативность. Отдельное спасибо менеджеру Валентине за максимальное содействие …
24 июля, 13:24
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В зарубежной поездке ребёнок получил солнечные ожоги.
Случай произошёл 14.07.25 во Вьетнаме, город Нячанг.
На второй день после события, 16.07.25, мною было произведено обращение в страховую компанию через чат в приложении. Буквально через нескол…
24 июля, 12:52
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии возник страховой случай. 13 июля 2025 года мой сын попал в больницу с отравлением в Турции. В приложении банка я сообщила о страховом случае и выбрала опцию самостоятельной поездки в больницу. Мною была вызвана скорая помощь. После чего…
24 июля, 12:27
Страхование путешествий
Страховой случай
Я обратилась по вопросу боли в ухе. Записалась на прием. Сначала обратилась в чат Тинькофф и оттуда меня перенаправили к специалисту Ксении.
Все очень понравилось. Быстрое решение вопроса. Я сама сходила ко врачу и предоставила чеки и диагноз. Я …
24 июля, 12:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Заболел ребенок и я, обратились в страховую по полису 344******37 от 1.07.25. нам нашли клинику, прислали трансфер, оформили прием, быстро согласовали дополнительные анализы. По выписанным рецептам также страховая компания быстро все выплатила. …
24 июля, 11:55
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Я в марте 25 года запланировала поездку в Европу и переживала из-за отказа в визе, поэтому купила полис 429*****99 с пунктом «отмена поездки».
Вылет должен был состояться 19.05, но визу по итогу я получила только 26.05 и поездка перенеслась. По пр…
24 июля, 08:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Выражаю огромную благодарность сотруднику компании Т-страхование Дарье К.
За оперативное решение вопроса урегулирования претензии.
Причина обращения - отмена рейса.
Дарья очень доходчиво объяснила какие документы необходимо предоставить, уточня…
24 июля, 06:39
Страхование путешествий
Страховой случай
Беру страховку от Т-Страхование уже второй год. И не пожалела ни разу. Оба раза брали страховку в Таиланд. В 24 году пришлось обратиться с ребенком к отоларингологу с болью в ухе. Страховая очень быстро свела с Ассистанс Best Service, те очень операт…
24 июля, 06:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Много путешествую и уже не первый год пользуюсь услугами страхования путешественников от Т-Страхования.
К сожалению, в очередном путешествии по Красноярскому краю и Хакасии получила травму колена. Обратилась в контактный центр и сотрудники очень …
23 июля, 21:06
Страхование путешествий
Оформление полиса
Здравствуйте!
Попала в ситуацию, ехала на самокате и упала, думала просто ушиб, доехала до травмпункта, оказалось перелом, возвращаться пришлось на такси с заездом в больницу для оформления больничного листа, это вышло мне дорого, но замечательна…
23 июля, 19:43
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь в путешествии в Крыму , заболел ребенок 14.07.25.
Обратились в Т-банк по страховке путешественника полис 3***9.
В этот же день уже через час была предоставлена онлайн консультация врача, назначено лечение.
Менеджер Дарья К. отвечала быст…
23 июля, 19:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В отпуске в Тайланде произошёл страховой случай у мужа, сильная аллергическая реакция, отёк лица. Обратились в чат поддержки. Оперативно направили нас в клинику, где мужу срочно сделали нужные инъекции и выдали необходимые медикаменты. Кроме того, в…
23 июля, 18:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Авиакомпания (при перелете Дубай-Казань 14 июля 2025г) потеряла багаж, выдали через сутки, что доставило огромные неудобства по проживанию в другом городе, логистике, потери времени.
Т к являюсь держателем премиум карты Т-банка, доступно страхован…
23 июля, 18:17
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В Т-Страхование обращаюсь уже не в первый раз, помогают оперативно, при страховом случае записывают к врачу в этот же день или в ближайшие.
В последний раз обращалась 10.07.25 в городе Тбилиси с зубной болью. По итогу удалили зуб мудрости. Поддер…
23 июля, 15:33
Страхование путешествий
Страховой случай
На третий день путешествия в стране ЕС произошел страховой случай: возникла проблема со здоровьем, которая могла решиться только путем обращения к врачу.
Обратилась в страховую в чате приложения Т-Банка (полис №8***8 ). Меня тут же направили к п…
23 июля, 15:27
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
На прошлой неделе, во время путешествия во Вьетнаме, со мной случилось чп. Во время прогулки на пляже в меня врезался парень, с такой силой удара что сломал мне скуловую кость.
Написали сразу в поддержку Т-банка по нашему номеру полиса 9***3
За н…
23 июля, 14:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте!
Находясь в отпуске, у нас заболел 7-месячный ребёнок. Действовать нужно было оперативно, поэтому сразу обратились в платную клинику за помощью. Затем вспомнили, что в Т-Страховании у нас есть страховой полис для путешествий.
Напи…
23 июля, 12:06
Страхование путешествий
Страховой случай
По обращению trv-25-645657 менеджер Мария Щ. оперативно и качественно сопровождала, координировала и подключала ключевых специалистов для оказания мед. помощи ребенку по страховому событию в Китае (Санья).
Ребенок сильно ударился рукой во время к…
23 июля, 07:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Номер страхового случая 5842519093
К нам в гости в Сербию приезжал дедушка. Во время путешествия заболел. Написали в приложение и буквально за считанные минуты с нами связался агент страховой компании.
В этот же день нам организовали телефонный…
23 июля, 02:55
Страхование путешествий
Страховой случай
В поездке на отдых в Сочи повредил ногу. Обратился в Т-страхование по действующему полису страхования путешественников и оперативно получил необходимую помощь: менеджер направил в известную сочинскую клинику «Е-ю» в тот же день, компания оплатила и п…
22 июля, 22:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
11.07.2025 было направлено заявление по факту страхового случая. В этот же день менеджер страховой компании сообщил, что завтра произойдет выплата страхового возмещения.
12.07.2025 выплата не произошла, в чате банка ответить о причинах задержки не …
22 июля, 22:03
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась по страховке путешествия во время отпуска. Требовалась срочная помощь, в течение часа нашли клинику в другой стране и направили туда. От меня ничего не требовалось в качестве доп действий, со всеми документами и направлениями работали сотр…
22 июля, 21:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
(TRV-25-641568), сотрудник Андрей К. Очень понравилось, помогли, но в Шанхае мало русско/английско говорящих сопровождающих. Смог объяснить через переводчик, а сопровождающий передал доктору, и лекарство помогло.
Дата:21 июля, случилось в 4, помог…
22 июля, 20:47
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
«ВебЗайм» принял участие во втором туре мастермайнда «HR-бренд 2025»
1
Alena888
Стоит ли брать кредитную карту с большим лимитом?!
4
Варненчик В
Блокировка счетов и карт — основная причина роста жалоб россиян в ЦБ
12
Финансовый ниндзя
Не больше 18 тысяч рублей — столько в среднем тратят россияне на еду в месяц
12
Газпромбанк
Золото в 2025 году: надежный актив в нестабильном мире
1
Море
Романтика или обязательства и дружба?
10
А ДЕНЬГИ
Акция, скидка, рассрочка или бонусы — что выгоднее?
2
Народный рейтинг
Рубрика "Благодарности пользователей"
9
Виктор 80
Некоторые продукты в России подешевеют сразу на 20-30%.
5
Ви1994
Финансовый котькороссворд
10
Ещё 47 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование