Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Андрей, Курск (Курская область)
2 августа, 09:31

Сбербанк страхование жизни - остерегайтесь!

Произошла неприятная вещь и умер отец. У него был кредит в Сбере и кредит был застрахован в Сбербанк страхование жизни. Обратился в Сбер для выплаты по страховому случаю. Составили заявку. Далее оплачивали кредит самостоятельно и ждали ответа. В один момент, когда пошёл в отделение вносить платёж, узнал, что кредит погашен. Кем, соответственно, непонятно. Страховая не звонила, не писала. Момент приятный, но совсем неожиданный, можно было и сообщить. Далее звонок от страховой с сообщением, что ещё есть материальная выплата. Сообщили что для получения выплаты нужны документы от нотариуса. И, что документы по сумме и прочему выслали почтой. Прошло 3 недели, документов как не было, так и нет. Позвонил на горячую линию. Пообещали выслать документы ещё раз. За это время обратился к нотариусу чтобы получить нужные документы. Но нотариус ответила, что сначала нужны документы от страховой. Прошёл ещё месяц. Снова обратился на горячую линию узнать, а где же документы. Там меня уверили, что вот точно отправляли, но видимо почта косячит. Два раза, ага. Составили обращение. По результатам рассмотрения сообщили просто, что ещё раз отправили. И даже не заказным письмом, а простым. Но видимо почта не доставляет письма от Сбербанк страхование жизни. Табу у них на это. В общем по прошествии трех месяцев с первого обращения никаких писем нет и выплату получить невозможно. Если хотите подарить свои деньги обманщикам, то смело обращайтесь в Сбербанк страхование жизни. Там работают настоящие "профессионалы"
Не влияет на рейтинг
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    02.08.2025 11:19
    Здравствуйте! Я все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    04.08.2025 14:08
    Здравствуйте! Для проверки мне нужна дополнительная информация. Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения застрахованного лица, а также номер полиса. В теме письма укажите: 130336 банки.ру. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    04.08.2025 21:12
    Письмо получила, спасибо. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    06.08.2025 11:01
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    06.08.2025 12:26
    Добрый день! Я всё проверила, нарушений в работе страховой компании нет. После получения всех документов направили выплату, 12.04.2025 г. мы отправили вам СМС о том, что обращение рассмотрели и сумма в размере задолженности по кредиту, рассчитанной на дату события, поступит в банк в течение 5 рабочих дней. Письма, содержащие запрос документов, а также информацию, необходимую нотариусу для выдачи наследственных документов, направляли вам почтой России. Продублировали запрос заказным письмом, как только сформируется трек-номер для отслеживания отправления, направим вам его в СМС. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Андрей
    Автор отзыва
    11.08.2025 12:45
    Трек номера как не было так и нет. Я так понимаю, что почта России ещё и треки перестала выдавать. Совсем уж плохо работают. То письма теряют, то треки не дают
  • Сбербанк страхование жизни
    11.08.2025 16:05
    Здравствуйте! Как только трек-номер будет сформирован – мы сразу же вам его направим в смс. Пожалуйста, ожидайте С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    14.08.2025 10:23
    Здравствуйте! Направили трек-номер в смс. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    02.09.2025 11:40
    Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
  • Андрей
    Автор отзыва
    19.09.2025 21:00
    Спасибо. После поста здесь все 3 письма пришли за неделю. Проблема решена
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решила прийти к страхованию жизни в сбер страховании онлайн, не пожалела не секунды! Само страхование заняло считанные минуты, при этом не отвлекая от повседневных дел и задач, потрясающий сервис, отзывчивая служба поддержки подскажет в случае возник…
20 сентября, 23:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла страхование в Сбере – спортивно страхование. У меня ребёнок 9 лет занимается художественной гимнастикой - поэтому с такой страхование конечно является обязательным. Ранее всегда с страховалось в других компаниях но тут мне…
20 сентября, 09:17
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой старший сын, которому 10 лет, занимается рукопашным боем, да и помимо этого, очеактивнвй ребенок, год назад уже ломан руку. И решила я его застраховать, естественно в Сбербанк Страховании, так как сама являюсь сотрудником банка. Была скидка на го…
18 сентября, 20:40
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Решила продлить полис страхования жизни для ипотечного кредита. Сбер предложил продукт "Защищённый заемщик на срок ипотеки". Стоимость адекватная, а самое главное ничего, никуда не нужно нести и доказывать. Информация автоматически уходит в дом клик …
18 сентября, 19:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте произошла такая ситуация. После смерти мамы узнал что у неё была страховка от сбер страхования формула жизни. Смерть мамы наступила 24.12.2024 года. Страховка была оформлена 23.012023 года и исправно по ней платила взносы. После её с…
18 сентября, 19:39
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Есть действующие кредиты на которые оформлены страховки. Была плановая операция по замене тазобедренного сустава) при которой произошел несчастный случай. Сломалась бедренная кость со смещением осколков. Подала документы на выплату, пришёл отка…
18 сентября, 17:35
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застрахован Я и мой сын . На прогулке упав с велосипеда повредил ногу . Садины,ушибы ,синики. Заявил о страховом случии через приложение После посещения больницы и окончания лечения отправил все справки (всё с телефона ) Заявку расосмотрели через две…
18 сентября, 11:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность к "Сбербанк Страхование жизни" за одобрение выплаты, в связи с опасной болезнью. Весной 26.02.25 г у меня был разрыв аневризмы головного мозга, вследствие чего мне предстоит пройти краниопластику- устранение дефек…
17 сентября, 17:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наша семья активно занимается спортом и мы каждый год оформляем спортивную страховку в Сбербанк страхование. Сейчас есть действующий полилс 010WS33****4656. Очень удобно, что в одном полисе можно застраховать всю семью, в приложении это очень удобно…
17 сентября, 11:40
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис жизни и здоровья. первый год оформляли в офисе. девочки консультанты очень подробно и понятно все объяснили, рассчитали. быстро оформили. второй год прямо в приложении. заранее пришло напоминание, оплата прошла быстро и удобно. страх…
16 сентября, 20:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Взята ипотека в Сбербанке. Оформлен полис страхования жизни и здоровья в пакете дом клик плюс. Произошел страховой случай. 08.09.2025 заявила о страховом случае через приложение. 10.09.2025 со мной связались со СК и сказали, что нужно подгрузить за…
16 сентября, 16:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Скептически относилась к страховым продуктам, пока беда не коснулась и меня. И на мой счастливый случай была застрахована в этот период в Сбербанк страховании жизни. Оформление страхового случая заняло несколько минут через мобильное приложение не …
16 сентября, 12:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась 21.08.2025 через сайт СберСтрахование по выплате по спортивному страховому полису 010WS33****3547. Рассмотрели быстро, если нужно было добавить какие-либо документы - поступал либо звонок из контактного центра, либо приходило смс с просьбо…
16 сентября, 08:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
28.06.2025 года я обратился с отзывом на сайт Банки.ру ,проблема по возврату взносов решена по договору страхования ВМР1А N00****2898 от 13.08.2020года,за это большое спасибо администратору Марине, остался вопрос о возврате дохода за пять лет исполь…
15 сентября, 22:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.08.2025 у супруга произошел страховой случай. Через месяц я вспомнила, что страховала супруга от несчастного случая. Через приложение страховой оформили заявление. Рассмотрели наше обращение очень быстро. Одобрили выплату и зачислили на карту суп…
15 сентября, 18:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго времени суток читатели. В августе месяце на улице сломал руку, обратился в травмпункт где наложили гипс, находился на больничном практически, 21 день. После больничного вспомнил что я застрахован и через онлайн приложение 22.08.2025 г. Я заяв…
15 сентября, 18:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились с травмой. Был перелом. 11 числа произошла травма , 15 числа уже получили выплату. Без проблем всё через приложение оформили быстро. Очень удобно . Через приложение сберстрахование оформили сразу страховой случай, обратились сразу в медиц…
15 сентября, 16:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Несчастный случай наступает неожиданно и нет возможности ходить на работу и получать зарплату. Во время больничного и после нужно покупать лекарства, платить за прием у врача, за реабилитацию. Все это очень продумано с Сберстрахованием.Деньги поступи…
15 сентября, 11:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу написать положительный отзыв про выплату страхового случая брал кредит и застроховал жизнь и здоровье 24 09 24 была операция по 11 11 24 в приложении сбербанка подал документы 1 09 25 о страховом случае а 5 09 25 получил деньги 40788. 09р пришё…
14 сентября, 16:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Застрахован в данной компании как Кредитный заёмщик. Произошёл страховой случай: несчастный случай на производстве. Собрал все документы, но в приложении указано, что при обращении можно отправить только выписку из медкнижки. А специалист сделает зап…
14 сентября, 08:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
08.09.2025 через сайт Сберстрахование жизни, подала заявление о страховом событии. П Больничный более 14 дней в связи с операцией на почки. Приложила документы. На следующий день пришло смс, что заявление принято к рассмотрению и уже 10.08.2025, т.е…
11 сентября, 13:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Играл в футбол, подвернул ногу, приехал в травмпункт сказали разрыв мениска. 11.09.2025 года зашёл в приложение страхования Сбербанк и оформил страховку онлайн ни куда не выходя, очень понравилось, всё понятно по приложению, ни куда звонить не пришло…
11 сентября, 10:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформлял страховой полис выезжающих за рубеж №004SB93****30455169482 Очень удобное оформление через приложение, моментально полис приходит на почту с синей печатью, подходит для оформления визы Так же удобное приложение Сбербанк Страхование, ранее …
11 сентября, 09:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 2023 году оформила страхование на себя и на ребёнка на 5 лет. Обратились в прошлом году летом по поводу страхового случая на ребенка, упала ушибла ногу, все чётко заполнили, в приложении все понятно и доступно, нам пришел ответ с чётким описанием п…
10 сентября, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
По выплаченному кредиту оставалась страховка, в декабре 2024г. получила травму, в июле 2025г. только выписали, 30 августа через приложение подала заявление. Прикрепила все больничные и выписной эпикриз, вся процедура заняла 5 минут. 3 сентября пришло…
10 сентября, 17:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть